Recepcionista - Hotel Vincci Consulado de Bilbao 4

DESCRIPCIóN

Hola En **Vincci Hoteles** buscamos incorporar a nuestro equipo un/a **Recepcionista** para nuestro fantástico **Hotel Vincci Consulado de Bilbao 4**, ubicado en el corazón de la ciudad. Si te apasiona el mundo del turismo y quieres formar parte de un lugar donde la calidad, la responsabilidad y la sostenibilidad son una prioridad, este es el trabajo para ti.

**Sobre nosotros**:
En **Vincci Hoteles**, no solo nos dedicamos a ofrecer alojamiento, sino que apostamos por crear experiências únicas para nuestros clientes. Creemos firmemente en el desarrollo de nuestro equipo en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Nuestro objetivo es crecer juntos, aprendiendo día a día para mejorar nuestros estándares de calidad y nuestros procesos. Tu crecimiento profesional es nuestro reto

**¿Qué buscamos?**:
Buscamos a una persona con al menos **2 años de experiência** en el sector hotelero, que se sienta cómoda trabajando en un ambiente dinámico y que sea un apasionado de la **atención al cliente**. Si te encanta colaborar y tienes ganas de aprender, queremos conocerte

**Responsabilidades**:
Como Recepcionista, tus principales funciones serán:

- ** Colaborar en las tareas propias de recepción**. Serás la primera cara que nuestros huéspedes verán, por lo que tu labor será crucial en su experiência con nosotros.
- ** Atención al cliente en el mostrador**, siempre con una sonrisa y disposición para ayudar.
- **Informar y asesorar sobre los servicios turísticos** y actividades disponibles en Bilbao. Queremos que nuestros clientes se sientan en casa y conozcan lo mejor de nuestra ciudad.
- ** Uso de una central telefónica**, haciendo y recibiendo llamadas, y conectando las mismas con las diferentes extensiones.
- **Mantenimiento del puesto de trabajo**, reportando cualquier anomalía. Tu cuidado por los detalles marcará la diferencia.
- ** Conserjería**: estarás al tanto de las peticiones y necesidades de nuestros huéspedes para asegurar que todo esté cubierto.
- ** Gestionar las entradas y salidas de los clientes del hotel** con la mayor eficiencia.
- ** Identificar y ubicar al personal** que presta servicios en el hotel, facilitando la comunicación entre equipos.
- ** Contacto con el resto de departamentos** para garantizar el correcto funcionamiento del hotel.
- **Realizar, bajo supervisión, cualquier otra tarea afín que te sea asignada**. La flexibilidad es clave en este rol.
- ** Gestión de llamadas** entrantes y salientes, asegurando que se atienden adecuadamente.

**¿Qué ofrecemos?**:

- Un entorno laboral donde se fomenta el **desarrollo personal y profesional**.
- La oportunidad de crecer dentro de nuestra cadena hotelera, que está en expansión a nuevos destinos turísticos.
- Un equipo de trabajo que apoya y promueve el **aprendizaje mutuo**.
- La posibilidad de formar parte de una empresa que se preocupa por el ambiente y la sostenibilidad.

**¿Quién eres?**:

- Tienes al menos **2 años de experiência** en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero.
- Eres una persona **proactiva**, **dinámica** y con una gran capacidad de **comunicación**.
- Te gusta trabajar en equipo y disfrutas de la atención al cliente.
- Eres capaz de hacer varias cosas a la vez y tienes una mentalidad positiva.

Si cumples con estos requisitos y estás listo/a para asumir este reto, te estamos esperando con los brazos abiertos En **Vincci Hoteles**, estamos comprometidos a ofrecerte un ambiente laboral en el que puedas **aprender, desarrollarte y disfrutar** cada día.

¿Listo para unirte a nuestro equipo y ayudar a crear experiências únicas para nuestros huéspedes? Nos encantaría conocerte

Hasta pronto

**Requisitos**:
**¿Qué requisitos debes cumplir como CAMARERO-A?**
- FP/Módulo de Grado Medio de Restauración/Hostelería y Turismo.
- Experiência mínima de 1 año en un puesto similar, en hoteles de 4 y 5 estrellas.
- Nível medio-alto de inglés.
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Orientación al cliente
- Orden y limpieza
- Atención al detalle