Especialista en Soporte Al Cliente
hace 1 semana
Descripción
Nuestro cliente cuenta con la solución integral para incrementar la venta directa hotelera que permite conectar, conocer y fidelizar a sus huéspedes mediante una plataforma innovadora, fácil de usar y con un soporte excepcional.
- Proporcionar soluciones a los problemas técnicos o dudas relacionadas con el uso del CRM.
- Escalar incidencias más complejas al equipo técnico o de desarrollo cuando sea necesario.
- Documentar y registrar cada interacción con el cliente de manera precisa en nuestro sistema de gestión.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiência de cliente coherente y positiva.
- Identificar y sugerir posibles mejoras en los procedimientos y herramientas de soporte.
- Mantenerse actualizado con respecto a nuevas características y actualizaciones del producto.
**Requisitos**:
- Experiência previa en un puesto de soporte al cliente o servicio técnico.
- Habilidad excepcional de comunicación verbal y escrita.
- Paciencia y actitud positiva, incluso cuando se enfrenta a situaciones de presión o clientes insatisfechos.
- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidamente.
- Conocimientos técnicos básicos, preferiblemente en el ámbito de software o CRM.
- Dominio del español e Inglés es una ventaja.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Ventajas
- Contrato Indefinido.
- Horario flexible (L-J 8,50 horas - V 6 horas)
- Modalidad híbrida en Palma de Mallorca (3 días semanales en la oficina).
- 23 días de vacaciones.
- Paquete salarial competitivo, compuesto por salario base (18-21k) más incentivos.
- Oportunidad para formar parte de una startup en pleno crecimiento.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo flexible y colaborativo.
1 years
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Palma de mallorca, España Veteris Jobs A tiempo completoBuscamos un apasionado y experimentado Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro dinámico equipo en el sector del contact center. Tu rol será fundamental para asegurar que cada interacción con nuestros clientes y distribuidores sea excepcional. Serás la voz y la cara de nuestra empresa, proporcionando asesoramiento experto y...
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Soporte y atención al cliente
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Vendedor/a Especialista en Atención Cliente 30-40
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Palma de Mallorca, España Norauto A tiempo completoNorauto, multinacional especialista en la venta de artículos y accesorios para tu vehículo y líderes en el mercado de la prestación de servicios de mecánica rápida del automóvil. Tenemos presencia en España desde 1986 y conformamos un equipo de alrededor de 1900 colaboradores presentes en más de 90 centros distribuidos por toda la geografía...
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Soporte al Cliente en Español Grecia Remoto
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Palma de Mallorca, España Velenosi & Meredith Consulting A tiempo completoUna empresa internacional está buscando un Customer Support Specialist que hable español con fluidez para trabajar en Grecia o de manera remota. El puesto ofrece un salario competitivo, bonos mensuales, formación inicial pagada y oportunidades de crecimiento profesional. Se requiere fluidez en español y un buen nivel de inglés. Para los candidatos que...
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Técnico/a de Soporte al Cliente
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Especialista en protección a Endpoint y XDR
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Palma de Mallorca, España Inetum A tiempo completoÚnete aAsegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.Inetumpara participar en la transformación tecnológica y digital de las principales organizaciones nacionales e internacionales. Estamos comprometidos con generar un impacto positivo en nuestros clientes, sus...
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Palma de Mallorca, España Kids&Us A tiempo completoEn Kids&Us Palma Centre buscamos a una persona para dar soporte a diferentes tareas administrativas, así como realizar substituciones en distintos níveles cuando proceda. **Requisitos**: - Nível Advanced o Proficiency de inglés **(C1 o superior)**. - Experiência previa dando clases de inglés - Tener el **Certificado de Delitos Sexuales limpio**....
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hace 3 días
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Soporte operativo de grupos
hace 1 semana
Palma de Mallorca, España eXalt España A tiempo completoEl desafío n.o 1 de toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos.Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora."Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados" es lo que te ofrecemos...