Supervisor/a para Málaga

hace 1 semana

Malaga, España Sojetel S. L A tiempo completo

Funciones:
✔ en caso de no disponer de coordinadores a su cargo: ver detalle de funciones de coordinador. En caso de disponer de coordinadores, asegurar y prestar apoyo en caso de ser necesario, para que éstos presten el correcto servicio a sus operadores y cumplan con sus funciones de manera diligente.
✔ seguimiento posterior de los planes de acción consensuados con sus equipos.
✔ motivación e implicación de todo el equipo a su cargo para la consecución de los objetivos.
✔ asignación, gestión y administración de los recursos: humanos, materiales y tecnológicos para la consecución de los objetivos.
✔ comunicación continua con el equipo de coordinación con el fin de marcar las directrices impuestas por la estrategia de la empresa. Motivarle e implicarle para la consecución de los objetivos.
✔ asignación de tareas al grupo a su cargo, atendiendo en todo momento los procedimientos de calidad y control dictados por la compañía.

✔ realización de mentoring y feedback continuo al equipo a su cargo con el fin de implementar y supervisar las acciones de mejora de su equipo.
✔ garantiza el cumplimiento y el correcto conocimiento por parte de su equipo de los reglamentos, instrucciones de funcionamiento y otras políticas de necesaria implantación
✔ verifica que los equipos cuenten con los recursos necesarios para desarrollar su trabajo en línea con los objetivos marcados.
✔ análisis de previsiones internas con el fin de controlar el dimensionamiento de la sala.
✔ análisis y seguimiento de los resultados diarios de cada equipo y posicionamiento con respecto a la campaña, con el objetivo de prestar apoyo para el proceso de mejora de todos y cada uno de sus equipos, mediante la detección de áreas de mejora.
✔ fijación de los objetivos de los equipos a su cargo (alineados con la compañía y la campaña), evaluación de resultados, definición de estrategias para alcanzar los objetivos
✔ conocimientos de Ofimática a nível usuario.
✔ conocimientos básicos de Internet
✔ conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
liderazgo
iniciativa
comunicación
toma de decisiones
orientación al logro
✔ experiência en servicios similares ocupando ya el puesto de coordinador o bien, con experiência de al menos 6 meses como agente dentro del mismo.
bachillerato, Fp-ii. (esta titulación podrá ser sustituida por experiência demostrada de al menos 6 meses en atención al cliente).
conocimientos: ✔ conocimientos de Ofimática a nível usuario.
✔ conocimientos básicos de Internet
✔ conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
✔ conocimientos de Supervisor de campañas.
✔ conocimientos orientación al logro, planificación y liderazgo.
habilidades personales: liderazgo
trabajo en equipo
impacto e influencia
orientación al logro
desarrollo de personas
experiência: ✔ coordinador y supervisor de campañas.
titulación ingeniería Técnica de Informática de Gestión.

CATEGORIA
Comercial y ventas

DEPARTAMENTO
Telecomunicaciones.

NIVEL
Empleado

PERSONAL A CARGO
6

NÚMERO DE VACANTES
1

ESTUDIOS MÍNIMOS
Formación Profesional Grado Superior

EXPERIENCIA MÍNIMA
Al menos 1 año

JORNADA LABORAL
Completa

  • Supervisor/a Hostess

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    **Descripción**: ¡**Only YOU Hotels** es un referente innovador en el sector urbano y el mejor anfitrión de **Málaga**! Queremos formar un equipo anfitrión, capaz de enamorarse cada día de su trabajo, que conozca las últimas tendencias de la ciudad y tenga ganas de sorprender con un servicio excelente a nuestros clientes. Nuestra intención es...

  • Supervisor/a de Peluquerías

    hace 2 semanas

    Malaga, España Grupo MEI A tiempo completo

    En Salón Gil (Grupo MEI) seleccionamos un/a supervisor/a de peluquerías para encargarse de nuestras peluquerías situadas en Málaga capital, Almería y Jaén. Nuestros centros se caracterizan por la innovación, eficacia y calidad en todos los tratamientos y servicios orientados a la obtención de los mejores resultados, esforzándonos por aportar un...

  • Encargado/a Supervisor/a Limpieza con Discapacidad

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    Centro Especial de Empleo necesita incorporar **Supervisor/a de limpieza** para gestionar un equipo de trabajo en Málaga y provincia, necesitamos una persona con alta capacidad de organización y gestión del personal Funciones: - Organización de rutas de trabajo. - Revisión periódica de los mantenimientos y corrección de incidencias. - Gestión y...

  • Supervisor/a de Camarera/o de Piso

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    Malaga, España Emprego ES A tiempo completo

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  • Supervisor Interino

    hace 1 semana

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    **Mision del puesto**: Customer Service Supervisor es responsable de: - La gestión de la oficina y de las operaciones - La consecución de los resultados esperados según los objetivos - Todos los aspectos de la gestión de los empleados de la oficina - Todos los aspectos de la gestión con los clientes y flota - Consecución de los mejores níveles de...

  • Inspector/a Iat Málaga

    hace 1 semana

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    Descripción de la empresa En SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un entorno sostenible. Con nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles. Contamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un gran...

  • Team Leader/supervisor

    hace 2 semanas

    Malaga, España JUJUR A tiempo completo

    Position: Team Leader/Supervisor Location: Málaga, Spain Employment type: Full-time Remuneration: Base salary + bonuses. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Take responsibility over the Staff Management 40%, Organization 30% and Reporting 30% - Monitor and report team performance - Give newly hired agents feedback on their individual performance to...

  • Retouch Supervisor

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    ¡El Universo de Freepik sigue en plena Expansión! El objetivo del retouch supervisor es supervisar y controlar los flujos de trabajo de los retocadores, velando por la calidad del retoque y elevando su calidad, siempre adaptándolo a las necesidades del departamento y de las tendencias estéticas de la fotografía de stock y comercial. ¿Qué requisitos...

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    hace 7 días

    Malaga, España Enterprise Rent-A-Car A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nível de inglés es avanzado? En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiência sensacional.. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás...

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    Malaga, España Emprego ES A tiempo completo

    Centro Especial de Empleo de Málaga precisa **Personal de Supervisión de operarios de limpieza **Requisitos**: - Discapacidad igual o superior al 33% - Experiência en limpieza - Valorable experiência en coordinacion de equipos **Funciones**: - Gestión de la limpieza, - Organización e implicación de equipos de operarios de limpieza con...