Coordinador/a Contact Center Emisión de Llamadas

hace 7 días

Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles mejoras de tarifa u ofertas con el objetivo de fidelizarles. Elaboraremos una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño, consumo y necesidades, con descuentos y promociones exclusivas.
- ¿Cuáles serán tus funciones?
- Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
- Coordinación de equipos. Gestión y motivación del equipo comercial en sala.
- Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada.
- Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
- Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
- Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
- ¿Qué ofrecemos?
- Jornada de trabajo de 30 h/s de lunes a sábado de mañana o tarde, preferentemente de tarde de 15 a 21 h
- **Salario de 15.950 euros brutos/año + Comisiones.**:

- Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz, zona accesible en transporte público mediante Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con servicio de lanzadera gratuito. Si te desplazas en coche, también contamos con una amplia zona de aparcamiento.
- **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**_

**Requisitos**:

- Formación mínima Bachillerato o equivalente.
- Perfil Comercial con experiência previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
- Nível alto de Office y más avanzado de Excel.
- Capacidad de organización del trabajo y resolución de problemas.
- Tolerancia a la presión/estrés.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.

  • Coordinador/a Contact Center Emisión de Llamadas

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de...

  • Coordinador/a Contact Center Emisión de Llamadas

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 1 semana

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 7 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa de servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Actualmente, estamos en búsqueda un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para uno de nuestros servicios de Click to Call **en el sector energia. - Funciones: - Coordinar proyectos de emisión para la venta...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 6 días

    Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência- ¡Somos Servinform! Empresa de servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Actualmente, estamos en búsqueda un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para uno de...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 1 semana

    Madrid, España AUTO1 Group A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres trabajar en la plataforma digital de automoción líder en Europa como Supervisor/a de ATC? ¿Tienes experiencia trabajando en dinámicas de Contact Center? Desde Autohero buscamos un Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y gestión de equipos....

  • Coordinador/a Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Compramostucoche A tiempo completo

    Coordinador/a Call Center - Atención al Cliente ¿Quieres trabajar en la plataforma digital de automoción líder en Europa como Supervisor/a de ATC? ¿Tienes experiencia trabajando en dinámicas de Contact Center? Desde Autohero buscamos un Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 2 días

    Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência- ¡Somos Servinform! Empresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 4 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a **COORDINADOR/A **para un servicio de **CLICK TO CALL**, con previa experiência en: - Coordinar...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 4 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa en pleno crecimiento, dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO a más de 1500 clientes, con más de 9.000 empleados a nível nacional. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a **COORDINADOR/A **para un servicio de **CLICK TO CALL**, con previa experiência...