Front Office Manager

**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP** Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas. Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti **Misión**: Tu misión como Front Office Manager consistirá en asegurar el logro de la calidad, el ambiente de trabajo, el desarrollo y el cumplimiento de los objetivos operativos a través de la gestión de habitaciones, logrando las tasas de ocupación más altas posibles a la mejor tarifa promedio y asegurando la satisfacción de los huéspedes y la máxima atención a través de un servicio eficiente y de excelencia **Funciones del puesto**: - Serás responsable del departamento de Front Office, tanto de la gestión como del control del mismo. - Supervisarás y aseguraras el cumplimiento de los estándares de Meliá. - Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling, - Gestionarás y liderarás al equipo de Front Office. Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas **¿Qué buscamos?** - Experiência mínima de 3 años en Hoteles de 4* - Se valorará experiência en gestión de equipos. - Formación acorde al puesto (Turismo, Hostelería, etc.) - Nível de Inglés Alto. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas - Dominio del Paquete Office. - Conocimiento de Opera - Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office" - Alta orientación al cliente y atención al detalle - Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo. - Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio **En Meliá todos somos VIP** Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**. - En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._ - Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._ - Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._ Si quieres ser “**Very Inspiring People**“, síguenos en: **INSTAGRAM** - **TIKTOK** - **LINKEDIN** - **INDEED** - **GLASSDOOR