Coordinador/a de Telemarketing

hace 2 semanas


Madrid, España Noa's Grupo A tiempo completo

En Noawork Ett precisa incorporar coordinadores/as de Telemarketing para call center ubicado en la zona norte de Madrid

**Requisitos**:

- Buscamos profesionales proactivos, orientados al cliente y a resultados, con habilidades comunicativas y de resolución.
- Experiência previa de al menos 6 meses coordinando equipos comerciales en Call Center.
- Disponibilidad inmediata.

**Se ofrece**:

- Contrato a través de Noawork (3 meses) + Paso Plantilla.
- Jornada de 30 horas semanales, de lunes a viernes en horario de lunes a jueves de 15:00 a 21:00 y viernes de 12:00 a 18:00 horas.
- Salario 18.000 euros/brutos/anuales + Comisiones Trimestrales en función de objetivos.
- Plan de formación y desarrollo profesional en una empresa en plena expansión.
- Ubicación: zona norte Madrid (metro-cercanías Fuente de la Mora).
- SI TE INTERESA NO DUDES EN INSCRIBIRTE. TE ESPERAMOS.ESTA ES TU OPORTUNIDAD.

**Funciones**:

- Lograr el cumplimiento de los KPIs establecidos tanto internos como del cliente en los servicios de tu responsabilidad, midiendo la productividad y calidad de los teleoperadores/as (contacto útil / hora, venta / hora, calidad, etc.).
- Supervisar la calidad de los servicios prestados realizando escuchas de las llamadas, dando feedback a los teleoperadores/as y estableciendo planes de acción en las áreas de mejora detectadas.
- Garantizar la correcta implementación de los distintos procedimientos y argumentarios, realizando seguimiento, con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del servicio prestado al cliente.

Gestionado por Victoria en Madrid

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