Saas Sales Operations Assistant

hace 2 semanas

Alicante, España Harmonic Inc. A tiempo completo

**Disability certification of 33% or more required.**

**Context**

The successful applicant will be working closely with SaaS Sales Ops Lead as well as other members of the Backoffice team. You will be contributing to a high paced, dynamic, and growing part of Harmonic. Through your exposure to all aspects of SaaS Back office you will learn about the full workflows of SaaS from quote to invoice and experience working together with a global, diverse team. You will be in the middle of everything SaaS and assist with the management of monthly invoicing, booking delays, renewals, as well as work closely with Global Sales and CSM on invoicing queries. You will manage the new SB (JIRA) ticket system, which was developed specifically to keep track on SaaS invoicing, and ensure that tickets are progressing, are provided with resolutions and permanent fixes where necessary.

**Your responsibilities**
You will be assisting and working with the SaaS Sales Ops lead whose main tasks are Global SaaS order management, monthly invoice management, process improvement and documentation.

Assist with monthly SaaS invoice and JIRA ticket management.
- Analyse monthly error data and identifying areas for improvement.
- Keep track of upcoming renewals to ensure that renewal bookings are correctly activated for invoicing and ensuring that the workflows which have been put in place are used and work as expected.
- Work with cross functional teams including product management, CSM, FP&A, Credit & Collection, and IT/CRM to continuously improve existing workflows.
- Tracking of order booking delays and issues. Following up with IT/CRM on root causes and assisting with analysis.
- Creating and tracking SaaS related IT tickets, ensuring that they are resolved in a timely manner and escalating where needed. Analysing tickets monthly and reporting back on time taken to resolve, duplicate issues, root cause and other actions. For ex training for sales and CSMs.

**Your skills**
- Strong communicator, written and spoken.
- Strong in Excel and report building. Getting most out of data and keeping it up to date.
- Inquisitive, observant, and curious. Wanting to not just understand what needs to be done but question why and offer own opinion.
- Innovative mindset and not afraid of discussing their ideas and solutions
- Attention to detail
- Languages: English + any other language is a benefit as you will be working with an international team.

All details must be provided in English.

At Harmonic, we believe that building and nurturing a global team with diverse backgrounds and voices is critical to our success. Together, we achieve excellence through creativity and innovation, build relationships based on integrity and mutual respect, and deliver the highest quality in every aspect of our business for the benefit of our employees, business partners and shareholders.

**#LI-Hybrid**

**Recruiter #IP1

  • Sales Assistant

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España BIMBA Y LOLA A tiempo completo

    BIMBA Y LOLA is a creative collective. A multidisciplinary group of people spreading art and culture through fashion. We believe in creativity and its power to shape a better world. Creativity for external and internal use only. Creativity for each and everyone. Deeply fresh, seriously playful.From Spain to the world.Vigo, 2005.What are we looking for?We are...

  • Executive Assistant

    hace 2 semanas

    Alicante, España ADORAS atelier arquitectura A tiempo completo

    NUEVA VACANTE. Executive Assistant & Operations Coordinator En ADORAS Atelier, estudio de arquitectura con sedes en Alicante y Madrid, buscamos una persona altamente organizada, con iniciativa, criterio propio y capacidad para estructurar procesos, dar seguimiento y asegurar que las herramientas y protocolos del estudio funcionen con rigor. ¿Qué buscamos?...

  • Executive Assistant

    hace 1 semana

    Alicante, España ADORAS atelier arquitectura A tiempo completo

    NUEVA VACANTE. Executive Assistant & Operations CoordinatorEn ADORAS Atelier , estudio de arquitectura con sedes en Alicante y Madrid, buscamos una persona altamente organizada, con iniciativa, criterio propio y capacidad para estructurar procesos, dar seguimiento y asegurar que las herramientas y protocolos del estudio funcionen con rigor.¿Qué buscamos?Un...

  • Sales Advisor SaaS Inmobiliario

    hace 6 días

    Alicante, España HabiHub A tiempo completo

    En Habihub estamos dando un paso clave en nuestra expansión en España y buscamos incorporar a un Sales Advisor de alto nivel para liderar la venta de nuestro software a agencias inmobiliarias.Buscamos a alguien con ADN comercial, experiencia real en ventas de SaaS, conocimiento del sector inmobiliario y, sobre todo, ambición por crecer personal y...

  • Sales Advisor SaaS Inmobiliario

    hace 6 días

    Alicante, España HabiHub A tiempo completo

    En Habihub estamos dando un paso clave en nuestra expansión en España y buscamos incorporar a un Sales Advisor de alto nivel para liderar la venta de nuestro software a agencias inmobiliarias.Buscamos a alguien con ADN comercial, experiencia real en ventas de SaaS , conocimiento del sector inmobiliario y, sobre todo, ambición por crecer personal y...

  • sales assistant alicante

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España QUERA A tiempo completo

    QUERA, fundada en Girona en 1887, es una firma de prestigio en el mundo de la joyería y relojería de lujo, con más de 135 años de historia y seis generaciones de la familia Quera al frente. El pasado mes de noviembre QUERA abrió la joyería más grande de la Comunidad Valenciana. Con más de 800 m² dedicados a la joyería y relojería, la nueva...

  • Sales Assistant

    hace 3 días

    Alicante, Alicante, España Silbon A tiempo completo

    En Silbon, la marca cordobesa de las dos raquetas estamos buscando talento para unirse a nuestro equipo.Desde nuestros inicios en 2009, hemos tenido un propósito claro: conectar la marca con nuevos segmentos de clientes a través de nuestra esencia: el diseño y elegancia, la calidad, la normalidad y el compromiso social y medioambiental reforzado con una...

  • Sales Assistant Alicante

    hace 5 días

    Alicante, España Silbon A tiempo completo

    En Silbon, la marca cordobesa de las dos raquetas estamos buscando talento para unirse a nuestro equipo. Desde nuestros inicios en 2009, hemos tenido un propósito claro: conectar la marca con nuevos segmentos de clientes a través de nuestra esencia: el diseño y elegancia, la calidad, la normalidad y el compromiso social y medioambiental reforzado con una...

  • Sales Assistant

    hace 3 días

    Alicante, Alicante, España Silbon A tiempo completo

    SILBON, NOTHING IS CASUAL¿Te apasiona la moda y quieres formar parte de un equipo dinámico en constante crecimiento?En Silbon, la marca cordobesa de las dos raquetas estamos buscando talento para unirse a nuestro equipo.Desde nuestros inicios en 2009, hemos tenido un propósito claro: conectar la marca con nuevos segmentos de clientes a través de nuestra...

  • Sales Assistant a 34h Semanales

    hace 1 semana

    Alicante, España Hunkemöller A tiempo completo

    ¿Te apasiona la moda, la lencería y el sector retail? ¿Eres un apasionado/a de las ventas? ¡Hunkemöller está actualmente buscando un/a Sales Assistant a **34**h semanales** para nuestra tienda en **C.C. Gran Via Allicante**. Somos la compañía retail líder en Europa en lencería, con unas 900 tiendas en 21 países y en continua expansión. Nuestra...