Encargado/a

Encargado/a de Turno – Carrefour Express (Madrid Centro) ¿Te apasiona el retail, la gestión de equipos y el trato al cliente? En Carrefour Express Madrid Centro buscamos un/a Encargado/a de Turno para incorporarse de manera estable y liderar la operación diaria del establecimiento. Ubicación Madrid Centro Tipo de contrato Indefinido Jornada parcial, con posibilidad de pacto de horas complementarias Turno fijo de tarde Funciones principales Garantizar que el establecimiento quede en correcto estado al final de la jornada (Cierre del turno) Supervisar recepción, reposición y organización de mercancía en sala de ventas Control de caducidades, rotación (FIFO) y mantenimiento del orden y la limpieza Manejo y revisión de cámaras frigoríficas y temperaturas Verificación del correcto funcionamiento de equipos (cajas, balanzas, TPV, alarmas) Atención y control de hurtos Identificar comportamientos sospechosos y actuar siguiendo los protocolos internos Supervisar zonas de riesgo, velando por la seguridad de clientes y equipo Registrar y reportar incidencias relacionadas con pérdidas desconocidas Colaborar con gerencia en la prevención y reducción de hurtos Gestión del personal Coordinar y supervisar tareas del equipo durante el turno Control de descansos y cobertura de puestos (caja, reposición, panadería, frutería…) Asegurar el cumplimiento de normas internas y de prevención de riesgos Ser referente ante dudas e incidencias operativas Gestión de caja Supervisar líneas de caja y apoyar en momentos de alta afluencia Cuadre de caja y control de fondos Solución de incidencias: devoluciones, errores de cobro, pagos especiales Atención al cliente Resolver reclamaciones de manera rápida, respetuosa y eficaz Garantizar una experiencia de compra positiva y fluida Administración y control Reportar incidencias relevantes a gerencia o encargado/a principal Control básico de inventario y detección de faltas Cumplimiento riguroso de los procedimientos y estándares de la compañía Perfil habitual para el puesto Habilidades de liderazgo y motivación de equipos Gestión del estrés y toma ágil de decisiones Organización, iniciativa y atención al detalle Foco en el cliente y orientación a resultados comerciales Requisitos Experiencia mínima de 2 años en puestos similares Dominio de reposición y caja Conocimientos básicos en: panadería y frutería Disponibilidad inmediata Competencias blandas alineadas con el puesto: comunicación, liderazgo, resolución de conflictos, trabajo en equipo Qué ofrecemos Formación interna continua Crecimiento profesional real dentro de la empresa Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo Estabilidad laboral en una compañía sólida Participación en retos operativos y mejora de procesos Oportunidad de aportar ideas y desarrollar tu potencial Experiencia: Se requiere Jornada: Completa Horario: Lunes-Domingo / turno tarde Inicio: Incorporación inmediata #J-18808-Ljbffr