Guest Services Officer- Recepción
hace 1 día
Posición Guest Services Officer- Recepción (Grand Hyatt) Resumen Como Guest Services Officer, desempeñarás un papel clave en garantizar una experiencia fluida, personalizada y memorable para todos los huéspedes durante su estancia. Actuarás como uno de los principales puntos de contacto desde la llegada hasta la salida, coordinando cada detalle del recorrido del huésped con empatía, precisión y profesionalismo. Tu rol es esencial para ofrecer un servicio excepcional en estrecha colaboración con Recepción, Housekeeping y otros departamentos operativos. Responsabilidades Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada y asegurar un proceso de check-in y check-out sin contratiempos Brindar asistencia personalizada y responder a las solicitudes de los huéspedes con eficiencia y amabilidad Coordinar la asignación de habitaciones, amenities, preparativos VIP y solicitudes especiales Mantener una comunicación fluida con Housekeeping, Concierge y otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped Supervisar las llegadas, salidas y huéspedes en casa para anticiparse a sus necesidades Gestionar comentarios o incidencias de los huéspedes, resolviéndolos de forma rápida y eficaz Apoyar en la preparación de cartas de bienvenida, llaves y preferencias de los huéspedes Participar en los briefings diarios y contribuir a iniciativas de mejora del servicio Representar la marca Grand Hyatt con profesionalismo, calidez y atención al detalle Calificaciones Dominio del inglés y del español (hablado y escrito); se valoran otros idiomas Experiencia previa en recepción o coordinación de grupos en hoteles de gran capacidad Gran capacidad organizativa y habilidad para gestionar múltiples tareas a la vez Excelentes habilidades de comunicación y actitud proactiva orientada a la resolución Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo Conocimiento de sistemas hoteleros (PMS, Channel Manager; se valorará experiencia con Opera) Beneficios 12 noches de hotel al año totalmente gratuitas en hoteles Hyatt de todo el mundo Descuentos en estancias en hoteles Hyatt no solo para ti, sino también para tu familia y amigos desde el primer día 50% de descuento en alimentos y bebidas cuando cenes como huésped en hoteles Hyatt seleccionados Comedor para empleados Acceso gratuito a una Plataforma de Bienestar integral para el cuidado de la salud mental que inspira el crecimiento personal Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo que te ofrecen un camino profesional claro, además de posibilidades de promoción en hoteles Hyatt a nivel mundial En Hyatt, "Cuidamos a las personas para que sean su mejor version." Esto se refleja en nuestros valores: Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar. Unirte a nosotros significa formar parte de la familia Hyatt, que cuenta con más de 1,150 hoteles en más de 70 países y está reconocida como una de las mejores empresas para trabajar. Formar parte de Hyatt significa tener siempre un espacio para ser tú mismo/a. Nos apasiona la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestros equipos globales son un mosaico de culturas, etnias, géneros, edades, habilidades e identidades. #J-18808-Ljbffr
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Guest Services Officer- Recepción
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Grand Hyatt A tiempo completoOrganization- Grand Hyatt BarcelonaResumenComoGuest Services Officer, desempeñarás un papel clave en garantizar una experiencia fluida, personalizada y memorable para todos los huéspedes durante su estancia. Actuarás como uno de los principales puntos de contacto desde la llegada hasta la salida, coordinando cada detalle del recorrido del huésped con...
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Guest Services Officer
hace 5 días
Barcelona, España Royal Caribbean Group A tiempo completoThe Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed. Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns. A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a great sense of humor. The Guest Services Officer must possess outstanding hospitality, focused customer service, strong...
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Guest Services Officer
hace 5 días
Barcelona, España Royal Caribbean Group A tiempo completoThe Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed.Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns.A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a...
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Guest Services Officer
hace 5 días
Barcelona, España Royal Caribbean Group A tiempo completoThe Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed.Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns.A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a...
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Guest Services Officer
hace 5 días
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hace 5 días
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Guest Services Officer
hace 3 días
Barcelona, España Royal Caribbean Group A tiempo completoThe Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed. Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns. A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a great sense of humor. The Guest Services Officer must possess outstanding hospitality, focused customer service, strong...
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Guest Services Officer
hace 4 días
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Guest Services Officer
hace 1 día
Barcelona, España Royal Caribbean Group A tiempo completoThe Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed. Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns. A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a great sense of humor. The Guest Services Officer must possess outstanding hospitality, focused customer service, strong...
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Barcelona, España Grand Hyatt A tiempo completoUn reconocido hotel internacional en Barcelona busca un Guest Services Officer para garantizar experiencias excepcionales a los huéspedes. Este rol clave implica coordinar detalles del hospedaje con empatía y profesionalismo. Se requiere dominio del inglés y español, experiencia en recepción y excelentes habilidades de comunicación. Los beneficios...
