Guest Services Officer- Recepción
hace 3 días
Posición Guest Services Officer- Recepción (Grand Hyatt) Resumen Como Guest Services Officer, desempeñarás un papel clave en garantizar una experiencia fluida, personalizada y memorable para todos los huéspedes durante su estancia. Actuarás como uno de los principales puntos de contacto desde la llegada hasta la salida, coordinando cada detalle del recorrido del huésped con empatía, precisión y profesionalismo. Tu rol es esencial para ofrecer un servicio excepcional en estrecha colaboración con Recepción, Housekeeping y otros departamentos operativos. Responsabilidades Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada y asegurar un proceso de check-in y check-out sin contratiempos Brindar asistencia personalizada y responder a las solicitudes de los huéspedes con eficiencia y amabilidad Coordinar la asignación de habitaciones, amenities, preparativos VIP y solicitudes especiales Mantener una comunicación fluida con Housekeeping, Concierge y otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped Supervisar las llegadas, salidas y huéspedes en casa para anticiparse a sus necesidades Gestionar comentarios o incidencias de los huéspedes, resolviéndolos de forma rápida y eficaz Apoyar en la preparación de cartas de bienvenida, llaves y preferencias de los huéspedes Participar en los briefings diarios y contribuir a iniciativas de mejora del servicio Representar la marca Grand Hyatt con profesionalismo, calidez y atención al detalle Calificaciones Dominio del inglés y del español (hablado y escrito); se valoran otros idiomas Experiencia previa en recepción o coordinación de grupos en hoteles de gran capacidad Gran capacidad organizativa y habilidad para gestionar múltiples tareas a la vez Excelentes habilidades de comunicación y actitud proactiva orientada a la resolución Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo Conocimiento de sistemas hoteleros (PMS, Channel Manager; se valorará experiencia con Opera) Beneficios 12 noches de hotel al año totalmente gratuitas en hoteles Hyatt de todo el mundo Descuentos en estancias en hoteles Hyatt no solo para ti, sino también para tu familia y amigos desde el primer día 50% de descuento en alimentos y bebidas cuando cenes como huésped en hoteles Hyatt seleccionados Comedor para empleados Acceso gratuito a una Plataforma de Bienestar integral para el cuidado de la salud mental que inspira el crecimiento personal Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo que te ofrecen un camino profesional claro, además de posibilidades de promoción en hoteles Hyatt a nivel mundial En Hyatt, "Cuidamos a las personas para que sean su mejor version." Esto se refleja en nuestros valores: Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar. Unirte a nosotros significa formar parte de la familia Hyatt, que cuenta con más de 1,150 hoteles en más de 70 países y está reconocida como una de las mejores empresas para trabajar. Formar parte de Hyatt significa tener siempre un espacio para ser tú mismo/a. Nos apasiona la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestros equipos globales son un mosaico de culturas, etnias, géneros, edades, habilidades e identidades. #J-18808-Ljbffr
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Barcelona, España Grand Hyatt A tiempo completoUn reconocido hotel internacional en Barcelona busca un Guest Services Officer para garantizar experiencias excepcionales a los huéspedes. Este rol clave implica coordinar detalles del hospedaje con empatía y profesionalismo. Se requiere dominio del inglés y español, experiencia en recepción y excelentes habilidades de comunicación. Los beneficios...
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Guest Services Officer
hace 2 semanas
Barcelona, España Grand Hyatt Barcelona A tiempo completoSummary As a Guest Services Officer - Groups, you will be the key figure in ensuring a smooth, personalized, and memorable experience for all group stays at the hotel. Acting as the main point of contact from arrival to departure, you will coordinate every detail of the group’s accommodation with precision, empathy, and professionalism. Your role is...
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Guest Services Trainee
hace 5 días
Barcelona, España Grand Hyatt Barcelona A tiempo completoSummary **Kickstart Your Career with a Full-Time Internship at Grand Hyatt Barcelona!** Are you a hospitality student eager to launch your career in a dynamic and supportive environment? Look no further! Join us at Grand Hyatt Barcelona for an exciting full-time internship opportunity in the **Reservations Department**. **Your adventure in hospitality...
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Guest Services Trainee
hace 13 horas
Barcelona, España Grand Hyatt Barcelona A tiempo completoSummary **Kickstart Your Career with a Full-Time Internship at Grand Hyatt Barcelona!** Are you a hospitality student eager to launch your career in a dynamic and supportive environment? Look no further! Join us at Grand Hyatt Barcelona for an exciting full-time internship opportunity in the **Front Office & Guest Services Department**. **Your adventure...
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Mgr-guest Services
hace 2 semanas
Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 22133687 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de...
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Guest Services Agent-night
hace 2 semanas
Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25062364 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain, 8005 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out...
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Recepción con Inglés
hace 6 días
Barcelona, España EMISER Facility Services A tiempo completoEMISER Facility Services necesita incorporar **persona con discapacidad** para cubrir **vacaciones** en la recepción. **Funciones** - Apertura y cierre de la recepción. - Recepción de llamadas y traspaso al personal correspondiente. - Recepción de paquetería. - Resolución de incidencias. **Requisitos**: - Certificado de discapacidad. - Autonomía,...
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Guest Services Agent- Night
hace 6 días
Barcelona, España Hotel Arts Barcelona A tiempo completoProcess all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear departures in...
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Recepción con Inglés
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España EMISER Facility Services A tiempo completoEMISER Facility Services necesita incorporar persona con discapacidad para cubrir vacaciones en la recepción.FuncionesApertura y cierre de la recepción.Recepción de llamadas y traspaso al personal correspondiente.Recepción de paquetería.Resolución de incidencias.Requisitos:Certificado de discapacidad.Autonomía, puntualidad, metodología y...
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Recepción y Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, España EMISER Facility Services A tiempo completoDesde **Emiser Facility Services** buscamos incorporar una **persona con certificado de discapacidad **y **experiência en tareas de recepción y control de accesos **para cubrir suplencia de vacaciones en Servicio Social ubicado en Barcelona. La vacante seria desde el 30 de julio hasta el 04 de octubre. Funciones - Recepción - Resolución de dudas de...
