Front Office Manager

hace 7 días

España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

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Islas Baleares, PM, ES
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, nosotros/as lo estamos de ti
Misión del Puesto: El Front Office Manager de Meliá Calvià Beach & Meliá South Beach es responsable de liderar y gestionar todas las operaciones del departamento de Front Office, asegurando que se cumplan los estándares de la marca Meliá y se maximice la satisfacción de los huéspedes. Este rol es esencial para la creación de una experiencia de bienvenida y salida impecable, y para la implementación de procesos eficientes que contribuyan al éxito general del hotel.
Funciones:

Liderazgo del Departamento: Supervisar y dirigir todas las actividades del Front Office, incluyendo recepción, conserjería, reservas y servicio al huésped, garantizando un funcionamiento fluido y eficiente.
Satisfacción del Huésped: Monitorear y mejorar continuamente la experiencia del huésped, resolviendo cualquier problema y asegurando un servicio excepcional en cada interacción.
Gestión de Personal: Colaborar con el departamento de reclutamiento para las entrevistas de las vacantes de su plantilla, entrenar y desarrollar al equipo de Front Office, asegurando altos niveles de motivación, profesionalismo y desempeño.
Optimización de Procesos: Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar que mejoren la eficiencia del departamento y la experiencia del huésped.
Coordinación Interdepartamental: Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y resolver problemas que puedan afectar la experiencia del huésped.
Gestión de Incidencias: Actuar como el principal punto de contacto para la resolución de emergencias y situaciones imprevistas, garantizando la seguridad y satisfacción de los huéspedes.
Innovación y Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos, implementando nuevas ideas y mejores prácticas para optimizar la operación del Front Office.
Experiencia mínima de 3 años en posición similar.
Inglés nivel alto, valorable otros idiomas como el Alemán.
Conocimiento de Opera Cloud u Opera.
Alta capacidad de implantación de nuevas tecnologías y destreza para la digitalización del departamento.
Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office".
Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.
Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.

En Meliá todos somos VIP
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:
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    We are looking for aFront Office Manager to join our pre-opening team at Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, set to open in Spring 2025.Surrounded by natural beauty, the Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca spreads over 3 hectares of landscaped cliff tops and gardens cascading down to the sea, where it offers unique access to two coves surrounded by...

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    España ROBINSON Club GmbH A tiempo completo

    Der erste Eindruck zählt, auch für unsere ROBINSON Gäste. In deinem Job als Front Office Manager/in leitest du die Rezeption im Club und bist gleichzeitig Organisationstalent, Motivator und Qualitätsmanager/in. Mit deinem Team sorgst du an der Rezeption dafür, dass es unseren Gästen von der Ankunft bis zur Abreise an nichts fehlt. Als Front Office...

  • Front Office Manager

    hace 5 días

    España ROBINSON Club GmbH A tiempo completo

    Current Job Openings as Front Office ManagerAs a ROBIN, you’re at home in holiday destinations.Available LocationsSpain - CLUB CALA SERENA, Mallorca (Start from December 2024)Italy - CLUB APULIA, Apulien (Start from April 2025)Role OverviewAs a Front Office Manager at ROBINSON, you will be in charge of the reception at the club resort. Your role involves...

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    hace 7 días

    España Hosco A tiempo completo

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    Front Office Manager - Franchise El Front Office Manager utilizará sus Hard y Soft Skills para dirigir y completar una variedad de tareas operativas, organizativas y de liderazgo para garantizar que, coordinándose con los diferentes departamentos, especialmente housekeeping y mantenimiento, vele por maximizar los ingresos al mismo tiempo que por dar un...

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    España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24017986 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **ABOUT THE PROPERTY** The W Ibiza is located in Santa Eulalia, which...

  • Front Office Manager

    hace 7 días

    España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.¿Estás listo/a...

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    España Aureo Hotel and Resorts A tiempo completo

    Job Descriptions: Provide outstanding services and ensure customer satisfaction. Address customer concerns and complaints promptly and professionally. Respond to customer needs and requests in a timely manner. Answer phone switchboards, transfer calls, and take messages. Manage incoming and outgoing mails and faxes. Post charges to customers and handle card...

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    España Hosco A tiempo completo

    About the jobCompany DescriptionWe are looking for a Front Office Manager to join our team at The Hoxton, Holborn. The Hoxton Holborn was the second Hox to join the fam, taking over a Grade II-listed building that was once the factory of George Kent, a famed maker of gadgets and instruments. After Kent, BT moved in, and now this former telephone exchange is...

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    SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona’s waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to...

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    España Exoticca Travel Co A tiempo completo

    Exoticca is a pioneering online travel agency that has revolutionized the conception, production, and e-commerce of long-distance dream trips. At the core of Exoticca's brand equity is the commitment to "creating life milestones." We believe in delivering best-value trips, exploring unique destinations, curating extraordinary travel experiences, and...

  • Office Manager

    hace 5 días

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  • Front Office Manager

    hace 5 días

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  • Assistant Front Desk Manager

    hace 5 días

    España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Additional Information Job Number24116843 Job CategoryRooms & Guest Services Operations LocationHotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain, 8005 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Management JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front...

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    hace 7 días

    España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

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    Desde Excell Recursos Humanos, estamos seleccionando un/a FRONT OFFICE para un importante despacho de abogados con más de 30 años de experiência situado en OVIEDO. El perfil deseado es el de una persona comprometida y resolutiva con al menos 2 años de experiência en puesto similar (valorable especialmente en despachos de abogados / dptos. asesoría...