Recepcionista en H10 Villa de La Reina

hace 2 meses


España H10 Hotels A tiempo completo

**Descripción**:
En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Villa de la Reina, en Madrid.

Sus funciones serán:

- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Check-in y check-out
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica.
- Gestión de reservas y cierres de ventas
- Facturación, control y cierre de cajas
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos
- Dar apoyo continuo a los demás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 2 años.
- Graduado en Turismo o similar
- Nível avanzado en inglés y se valorarán otros idiomas
- Contrato de sustitución por baja con posibilidad de incorporación posterior en la plantilla.
- Contrato de sustitución con posibilidad de formar posteriormente parte de la plantilla.
- Incorporación a finales de junio o primeros de julio



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