Técnico/a de SAT

Revolucionamos la energía para cambiar el mundoEn Octopus Energy , no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos .Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio . Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción . Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.Pero nada de esto sería posible sin personas como tú . Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.¿Qué estamos buscando?Buscamos un/a Especialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) dentro del sector de la Aerotermia, para unirse a nuestro equipo de Mantenimiento y SAT. Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo retos técnicos y quieres contribuir a un modelo energético más eficiente y sostenible, esta es tu oportunidadLo llamamos el 'Efecto Octopus'Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.Te estamos esperando¿Qué harás en tu día a día?Diagnosticarás y resolverás problemas técnicos relacionados con hardware, software o sistemas energéticos.Darás soporte técnico a equipos instaladores y usuarios finales, garantizando un servicio ágil y eficaz.Gestionarás incidencias y tickets , incluyendo la escalada de casos complejos.Colaborarás con distribuidores, fabricantes y otros equipos técnicos para resolver incidencias o gestionar garantías.Instalarás, configurarás y mantendrás equipos y sistemas.Llevarás un registro detallado de incidencias, soluciones aplicadas y mantenimientos preventivos.Participarás en la mejora continua de los procesos del servicio SAT.¿Qué necesitarás para brillar en este rol? ️Formación en Ingeniería o Grado en electricidad, informática, energía o similar.Conocimientos técnicos en fotovoltaica, aerotermia, electricidad o distribución energética.Experiencia en servicios de asistencia técnica y/o mantenimiento.Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.Habilidades de comunicación claras, tanto escritas como verbales.Capacidad para trabajar de forma organizada y autónoma en entornos dinámicos.Actitud colaborativa, proactiva y orientada al cliente.Será un plus si...Cuentas con experiencia en trabajos de campo o gestión de obra.Has gestionado incidencias multicanal (correo, chat, teléfono).Tienes conocimientos de ERP o sistemas de ticketing técnico.Manejas inglés técnico (no imprescindible).Estás familiarizado/a con entornos energéticos o sostenibles.Lo que te ofrecemosUbicación: Santiago de Compostela, Bilbao, Barcelona.Modalidad: Presencial.Horario: 40h semanales - Jornada Completa.Beneficios extra:Share options de Octopus Energy.Desayuno y fruta en la oficina.Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.Plan de pensiones.Formación en producto y desarrollo profesional.Ambiente dinámico, cercano y divertido.️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo.¿Por qué te encantará trabajar aquí?En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.Somos un Great Place to Work En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.¿Te unes al cambio?Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde , envíanos tu candidaturaAdjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.Estamos deseando conocerte#J-18808-Ljbffr