Coordinador técnico

hace 2 semanas

Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras. Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación. Gestor/a Técnico/a de Incidencias Ubicación: Hospitalet de Llobregat, Barcelona. Horario: Turnos rotativos 24x7. Guardias: Únicamente como backup por posibles bajas del equipo. Equipo medio de 9 técnicos. Responsabilidades Liderar comités de crisis, coordinando acciones previas y posteriores para una gestión eficaz de incidencias críticas. Liderar puntos de control en situaciones de alto estrés o impacto crítico, asegurando estabilidad y coordinación. Garantizar el uso correcto de las herramientas del departamento y el registro completo y preciso de las incidencias. Custodiar y mantener datos maestros y documentación clave: matrices de escalado, protocolos, procedimientos y registros operativos. Crear píldoras formativas, actualizar documentación y promover acciones que refuercen el conocimiento y la calidad del servicio. Atender escalados 24/7 cuando sea necesario, asegurando continuidad y correcta trazabilidad en los traspasos de turno. Colaborar estrechamente con Excelencia Operativa, Gestión de Problemas y Gestión de Cambios para asegurar coherencia y validación de cambios vinculados a incidencias críticas. Participar en foros de calidad, transformando lecciones aprendidas en acciones sostenibles. Actuar como punto de referencia en registro, análisis y mejora de la gestión de incidencias, con conocimiento profundo de los servicios y sus alertas. Herramientas y skills Herramientas ofimáticas: Outlook, SharePoint, Teams, Confluence u otras. Herramientas de ticketing: JIRA, Remedy. Herramientas de monitorización: ELK, Grafana, Prometheus u otras. Gestión y seguimiento de incidencias. Atención telefónica. Atención al cliente. Catalán: nivel alto (imprescindible). Condiciones Contrato indefinido con Neotalent Conclusion. Posibilidad de trabajar de forma remota. Acceso a formación continua y certificaciones. #J-18808-Ljbffr

  • Coordinador Técnico de Prevención

    hace 7 días

    Madrid, España T-Systems Iberia A tiempo completo

    Descripción de la empresa En T-Systems, encontrarás proyectos rompedores que suman al bienestar social y ecológico. Queremos dar la bienvenida a nuevos talentos como tú, que aporten ideas frescas, puntos de vista distintos, que acepten retos y un continuo aprendizaje, para crecer e impactar a la sociedad… Todo esto, de una forma divertida No importa...

  • Coordinador Técnico de Prevención

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España T-Systems Iberia A tiempo completo

    Descripción de la empresa En T-Systems, encontrarás proyectos rompedores que suman al bienestar social y ecológico. Queremos dar la bienvenida a nuevos talentos como tú, que aporten ideas frescas, puntos de vista distintos, que acepten retos y un continuo aprendizaje, para crecer e impactar a la sociedad… Todo esto, de una forma divertidaNo importa...

  • Coordinador de Técnicos POS

    hace 2 semanas

    madrid, España Makro España A tiempo completo

    Una empresa líder en distribución mayorista busca un/a Coordinador/a Técnicos Instaladores para supervisar y coordinar un equipo de técnicos POS en Madrid. La persona seleccionada se encargará de la formación técnica del personal y de garantizar un servicio eficiente. Se requiere experiencia en gestión de equipos, formación en informática, y...

  • Coordinador de Técnicos POS

    hace 1 semana

    Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Una empresa líder en distribución mayorista busca un/a Coordinador/a Técnicos Instaladores para supervisar y coordinar un equipo de técnicos POS en Madrid. La persona seleccionada se encargará de la formación técnica del personal y de garantizar un servicio eficiente. Se requiere experiencia en gestión de equipos, formación en informática, y...

  • Coordinador/a de oficina técnica

    hace 5 días

    Madrid, España POWEN A tiempo completo

    Coordinador/a de oficina técnica (Getafe) Descripción del puesto Buscamos una persona con actitud proactiva, autónoma, responsable y flexible, que tenga compromiso con los objetivos de la empresa para cubrir la posición de coordinador de oficina técnica en instalaciones fotovoltaicas. Será responsable de la legalización de instalaciones fotovoltaicas,...

  • COORDINADOR/A DEPARTAMENTO TÉCNICO

    hace 2 semanas

    Madrid, España ONDUPACK A tiempo completo

    CL Grupo Industrial es un holding de 26 empresas y más de 3.000 empleados que está presente en sectores como packaging, químico, siderúrgico o energías renovables.En estos momentos, buscamos un / a Coordinador / a del Departamento Técnico para nuestra división de Packaging, concretamente para nuestra planta de Ondupack en Almendralejo.ONDUPACK S.A.U....

  • COORDINADOR/A DEPARTAMENTO TÉCNICO

    hace 1 semana

    Madrid, España ONDUPACK A tiempo completo

    CL Grupo Industrial es un holding de 26 empresas y más de 3.000 empleados que está presente en sectores como packaging, químico, siderúrgico o energías renovables.En estos momentos, buscamos un / a Coordinador / a del Departamento Técnico para nuestra división de Packaging, concretamente para nuestra planta de Ondupack en Almendralejo.ONDUPACK S.A.U....

  • Coordinador Técnico para Proyectos Green

    hace 2 semanas

    Madrid, España Serem A tiempo completo

    Código: Green DataPublicada el: 20/03/2023Ubicación: MadridTipo Contrato: IndefinidoJornada: CompletaExperiencia: 5 añosTitulación: Ingeniería Técnica o Grado en Ingeniería Habilidades: Energía, Clima y DescarbonizaciónConocimientos: Energía, Clima y DescarbonizaciónSalario: No definido FacebookTwitterLinkedin Comparte esta oferta: Facebook...

  • Coordinador Técnico de Detección y Respuesta

    hace 7 días

    Madrid, España T-Systems Iberia A tiempo completo

    Descripción de la empresa En T-Systems, encontrarás proyectos rompedores que suman al bienestar social y ecológico. Queremos dar la bienvenida a nuevos talentos como tú, que aporten ideas frescas, puntos de vista distintos, que acepten retos y un continuo aprendizaje, para crecer e impactar a la sociedad… Todo esto, de una forma divertida No importa...

  • Coordinadora Técnica de Instaladores POS – Hostelería

    hace 1 semana

    Madrid, España METRO MAKRO A tiempo completo

    Una empresa de distribución mayorista busca un/a Coordinador/a Técnicos Instaladores en Madrid. La persona será responsable de coordinar un equipo de técnicos POS, garantizar un servicio eficiente y proporcionar formación técnica. Se requiere experiencia en gestión de equipos técnicos y formación en informática. La posición ofrece contrato...