Responsable Centre D'atenció Teleassistència a
hace 3 días
El Servei de Teleassistència de UTE ASISPA-SUARA ofereix atenció immediata les 24 hores del dia, a través d'un sistema tecnològic que connecta a les persones usuàries amb una Central d'Atenció des del qual s'atenen les necessitats sorgides en el domicili.
- Aquest servei té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la persona usuària.
**A la UTE ASISPA-SUARA busquem un/a Responsable Centre d'Atenció per al nostre Servei de Teleassistència ubicat a Barcelona. Es tracta d'un lloc vacant.**
**Si vols forma part d’un projecte social que cuida de les persones, contribuint al benestar d’altres. Envia'ns el teu currículum**
**Missió**:
- Gestionar els recursos humans i materials del Centre d'Atenció (CA) per a garantir la gestió eficaç de les comunicacions i la mobilització dels recursos necessaris (propis o aliens) que cada situació d'emergència requereixi, segons les directrius marcades per la Direcció del Servei.
**Funcions del rol**:
- Identificar les necessitats del servei per a dissenyar programes i processos d'atenció a l'usuari/a i de col-laboració interna, elaborant els protocols d'actuació precisos per a fer-los efectius.
- Implementar i establir mecanismes d'avaluació de l'efectivitat dels processos interns i realitzar ajustos que permetin la seva millora contínua
- Desenvolupar i implementar sistemes d'avaluació de l'eficàcia dels programes d'atenció a l'usuari/a, proposant actuacions per a la seva millora contínua.
- Implementar i establir mecanismes d'avaluació de l'efectivitat dels processos interns i realitzar ajustos que permetin la seva millora contínua Desenvolupar i implementar sistemes d'avaluació de l'eficàcia dels programes d'atenció a l'usuari/a, proposant actuacions per a la seva millora contínua.
- Brindar suport actiu i oportú a Operadors/as de CA i Supervisors/as per a mantenir l'eficiència i efectivitat en les operacions del servei.
- Organitzar, supervisar i liderar de manera proactiva l'organització i realització de reunions periòdiques amb el personal del servei, propiciant la participació d'informació.
- Dur a terme la supervisió i gestió de les actuacions de manteniment preventiu i correctiu del programari i maquinari de TAD, vetllant pel seu òptim estat operatiu per a assegurar la continuïtat i eficàcia dels processos del servei.
- Supervisar l'ús dels recursos i equips, assegurant que s'utilitzin de manera adequada i eficient.
- Establir i controlar els estocs de seguretat d'equipament, assegurant la disponibilitat oportuna dels mateixos per al normal desenvolupament del servei.
- Analitzar les incidències rellevants sorgides en l'atenció desenvolupada des del Centre d'Atenció.
- Participar en la selecció del personal involucrat en els processos generats pel Servei, garantint una selecció acurada i precisa que compleixi amb els requisits i estàndards de qualitat establerts.
- Supervisar de forma coordinada els recursos i processos realitzats pels professionals de tots dos equips (intervenció domiciliària i centre d'atenció).
- Plantejar objectius als integrants del Servei. Realitzar seguiment d'Indicadors de processos i objectius de millora.
- Realitzar seguiment del compliment dels objectius per part de l'equip, així com establir accions de millora en les persones al seu càrrec.
- Establir un sistema de gestió de reclamacions i assegurar el seu compliment amb la finalitat de registrar, rastrejar i gestionar les reclamacions i queixes d'usuaris/as i familiars.
- Si escau, determinar les actuacions correctives i analitzar l'efectivitat de les mesures preses en resposta a les reclamacions rebudes.
- Participar i promoure la participació dels equips de treball en el desenvolupament de nous programes i en la definició de protocols conjunts d'actuació amb la resta dels serveis i agents.
- Complir amb les obligacions legalment establertes, per a les/els treballadores/és, en matèria de prevenció de riscos laborals.
- Treballar estratègies amb les persones al seu càrrec que promoguin condicions adequades de clima laboral.
- Asegurar que el personal a su cargo utilice adecuadamente los equipos de trabajo y de protección proporcionados, con el fin de garantizar la seguridad tanto del personal como de los usuarios y sus familiares.
- Cooperar amb la Direcció per a mantenir unes condicions de treball segures i avisar immediatament en cas d'identificar alguna desviació.
- Fomentar una comunicación abierta y clara entre los miembros del equipo, incluyendo la celebración de reuniones regulares para discutir el progreso del trabajo, resolver problemas y compartir información relevante.
- Promover la colaboración y el trabajo en equipo entre el personal
-
Integrador/a Social
hace 3 días
España Tunstall Spain A tiempo completoEts técnic/a d'integració social i vols continuar creixent dins del sector sociosanitari? Aquesta és la teva oportunitat Actualment, precisem incorporar a integradors/es socials per treballar en assistència domiciliària dins l'àmbit sociosanitari de teleassistència a **la zona de Igualada.** Les funcions principals seran: - Suport psicosocial a...
-
Integrador/a Social Teleassistència
hace 3 semanas
España Tunstall Spain A tiempo completoEts técnic/a d'integració social i vols continuar creixent dins del sector sociosanitari? Aquesta és la teva oportunitat Actualment, precisem incorporar a integradors/es socials per treballar en assistència domiciliària dins l'àmbit sociosanitari de teleassistència a **la zona de Igualada (Anoia).** Les funcions principals seran: - Suport...
-
España Suara Cooperativa A tiempo completoEl Servei de Teleassistència d'UTE ASISPA-SUARA té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la...
-
España Suara Cooperativa A tiempo completoEl Servei de Teleassistència d'UTE ASISPA-SUARA té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la...
-
Oficial de Teleassistència
hace 1 semana
España Tunstall Spain A tiempo completoEts técnic/a d'integració social i vols continuar creixent dins del sector sociosanitari? Aquesta és la teva oportunitat Actualment, precisem incorporar a integradors/es socials per treballar en assistència domiciliària dins l'àmbit sociosanitari de teleassistència a la zona d'**Hospitalet de Llobregat.** Les funcions principals seran: - Suport...
-
España Suara Cooperativa A tiempo completoEl Servei de Teleassistència d'UTE ASISPA-SUARA té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la...
-
España Suara Cooperativa A tiempo completoEl Servei de Teleassistència d'UTE ASISPA-SUARA té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la...
-
Integrador/a Social Teleassistència
hace 3 semanas
España Tunstall Spain A tiempo completoEts técnic/a d'integració social i vols continuar creixent dins del sector sociosanitari? Aquesta és la teva oportunitat Actualment, precisem incorporar a integradors/es socials per treballar en assistència domiciliària dins l'àmbit sociosanitari de teleassistència a **la zona de Vilanova i la Geltrú.** Les funcions principals seran: - Suport...
-
España Suara Cooperativa A tiempo completoUneix-te a UTE-ASISPA El Servei de Teleassistència de UTE ASISPA-SUARA ofereix atenció immediata les 24 hores del dia, a través d'un sistema tecnològic que connecta a les persones usuàries amb una Central d'Atenció des del qual s'atenen les necessitats sorgides en el domicili. Si tens experiència en la instal·lació o reparació de càmeres de...
-
España Suara Cooperativa A tiempo completoUneix-te a UTE-ASISPA El Servei de Teleassistència de UTE ASISPA-SUARA ofereix atenció immediata les 24 hores del dia, a través d'un sistema tecnològic que connecta a les persones usuàries amb una Central d'Atenció des del qual s'atenen les necessitats sorgides en el domicili. Si tens experiència en la instal·lació o reparació de càmeres de...
-
Psicòleg/a Per Al Servei de Teleassistència
hace 3 semanas
España Suara Cooperativa A tiempo completoEl Servei de Teleassistència de UTE ASISPA-SUARA ofereix atenció immediata les 24 hores del dia, a través d'un sistema tecnològic que connecta a les persones usuàries amb una Central d'Atenció des del qual s'atenen les necessitats sorgides en el domicili. - Aquest servei té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència...
-
España Suara Cooperativa A tiempo completoEl Servei de Teleassistència d'UTE ASISPA-SUARA té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la...
-
España buscojobs España A tiempo completoEl Servei de Teleassistència d'UTE ASISPA-SUARAté com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la...
-
España buscojobs España A tiempo completoKey Talent Indicator somos la consultora tecnológica especializada en recursos humanos que ofrece soluciones innovadoras para la gestión del talento. Tenemos un enfoque basado en el uso de nuestro software con IA para que te puedas evaluar y analizar tus habilidades y aplicar a las ofertas que más encajan contigo.Somos eficientes, evaluamos el talento de...
-
Atenció Al Client I Administració a Centre
hace 3 días
España CENTRE DE FORMACIO A tiempo completoEl lloc de treball consisteix a atendre presencialment i telefònica majoritàriament a l'alumnat de l'escola, oferint-li una resposta àgil. Candidat/a de caràcter afable, resolutiu. Atenció presencial i telefònica i d'altres tasques administratives - Experiència 1 anys. Experiència en atenció a clients - títol fp de grau mig - administració -...
-
España Suara Cooperativa A tiempo completoEl Servei de Teleassistència d'UTE ASISPA-SUARA té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la...
-
Integrador/a Social
hace 2 semanas
España Tunstall Spain A tiempo completoEts técnic/a d'integració social i vols continuar creixent dins del sector sociosanitari? Aquesta és la teva oportunitat Actualment, precisem incorporar a **integradors/es socials **per treballar en **assistència domiciliària** dins l'àmbit sociosanitari de teleassistència a **la zona de Igualada.** **Què faràs en el lloc de treball i quines seran...
-
Tècnic/a Sociosanitari/a
hace 2 días
España Tunstall Spain A tiempo completoEts técnic/a d'integració social i vols continuar creixent dins del sector sociosanitari? Aquesta és la teva oportunitat Actualment, precisem incorporar a **integradors/es socials **per treballar en **assistència domiciliària** dins l'àmbit sociosanitari de teleassistència a **l'Hospitalet de Llobregat.** **Què faràs en el lloc de treball i quines...
-
España Suara Cooperativa A tiempo completoConeixes algú a qui li pugui interessar?Tècnic Instal·lador per al Servei Teleassistència a BarcelonaFuncions i requisits de la vacantInstal·lar la tecnologia relacionada amb la teleassistència en els domicilis dels usuaris del servei.Manteniment i gestió d'avaries de la tecnologia.Retirada dels terminals dels usuaris donats de baixa.Realització de...
-
Integrador/a Social
hace 2 semanas
España Tunstall Spain A tiempo completoEts técnic/a d'integració social i vols continuar creixent dins del sector sociosanitari? Aquesta és la teva oportunitat Actualment, precisem incorporar a **integradors/es socials **per treballar en **assistència domiciliària** dins l'àmbit sociosanitari de teleassistència a **l'área metropolitana de Barcelona (Hospitalet, Badalona y...
