Responsable del Centro de Atención de Teleasistencia

hace 1 semana

Madrid, España Tunstall Healthcare Group A tiempo completo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona como Responsablepara elCentro de Atenciónen las oficinas ubicadas en Madrid para garantizar la continuidad en la atención a las personas usuarias y el adecuado funcionamientoglobal del Centro de Atención obteniendo los objetivos establecidos, tanto cuantitativos comocualitativos, y supervisando la correcta aplicación de los criterios de actuación establecidos en ladocumentación operativa y protocolos internos. Funciones principales Planificar y asegurar la correcta dotación y adecuación de los recursos humanos y técnicos necesarios. Garantizar que la prestación del servicio se realiza conforme a los procedimientos y instrucciones establecidas. Garantizar el cumplimiento de los objetivos e indicadores propuestos para el Centro de Atención. Realizar el control y seguimiento de los indicadores de actividad y calidad del Centro de Atención. Supervisar la correcta organización y gestión del equipo de personas del Centro de Atención. Velar por el cumplimiento de las actividades planificadas de seguimiento, control y evaluación del personal del Centro de Atención. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Jornada completa (40h). Horario: Lunes a Viernes de 9h a 18h. Retribución competitiva y beneficios sociales. Buen ambiente laboral y desarrollo profesional. Ubicación: Avenida de Manoteras, 18 (Sanchinarro) La candidata o candidato ideal Deberá contar con experiencia previa como responsable en un centro de atención telefónica y en la gestión de equipos, análisis de indicadores y mejora de procesos. El candidato/a ideal debe ser proactivo/a, con habilidades de liderazgo y capacidad para resolver problemas en situaciones de presión. Se valoran habilidades interpersonales, orientación al trabajo en equipo y un fuerte compromiso con la mejora continua. Habilidades y experiencia clave Indispensable titulación universitaria. Indispensable experiencia como responsable de un centro de atención telefónica. Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia. Un poco más sobre nosotros Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial. Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3,000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes. En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos. Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único. Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall. #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor/a Centro de Atención

    hace 1 semana

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.** La...

  • Teleoperador/a de Teleasistencia

    hace 1 semana

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Teleoperador/a de Teleasistencia

    hace 1 semana

    Madrid, España Ilunion A tiempo completo

    Somos únicos y diversos. En Ilunion las diferencias suman. En Ilunion Sociosanitario buscamos incorporar teleoperadores/as de teleasistencia para unirse a nuestro equipo, en nuestra oficina de Madrid. Ofrecemos un contrato a jornada completa, en turnos rotativos, trabajando de lunes a domingo y descansando según cuadrante. Se valorará positivamente...

  • Oficial de Teleasistencia Cobertura de Vacaciones

    hace 1 semana

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Actualmente, precisamos incorporar a una persona, **Oficial de teleasistencia** en las oficinas ubicadas en Madrid para **intervenir presencialmente**, en el domicilio de las **personas usuarias**, para atender **emergencias** de carácter no sanitarios, técnicos y/o domésticos** que estos requieran o sean detectados por el centro de atención,...

  • Enfermero / a Servicio Teleasistencia

    hace 2 semanas

    Madrid, España Iris Global Soluciones A tiempo completo

    TU MISIÓNCoordinar la gestión integral de los casos de salud, uniendo la visión médica con la capacidad operativa. Tu objetivo será asegurar la excelencia en el servicio y el cumplimiento de las coberturas para brindar la mejor experiencia de asistencia a nuestros asegurados.TU DÍA A DÍA (TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:Como parte de nuestro equipo...

  • Ilunion Vidasénior

    hace 1 semana

    Madrid, España ILUNION A tiempo completo

    **PUESTO**:ILUNION Vidasénior - Teleoperador/a Teleasistencia (H/M/Diverso) (Madrid)**: - FECHA: 15 oct 2025- POBLACIÓN: Madrid- SOCIEDAD: ILUNION SOCIOSANITARIO- ID: 21172- TIPO DE UBICACIÓN: Presencial- En ILUNION VidaSénior trabajamos día a día para construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas. Un proyecto espectacular que...

  • Operador-a de Teleasistencia

    hace 2 semanas

    Madrid, España Caser Residencial A tiempo completo

    ¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros! **¿Quiénes somos?** **Caser Servicios**perteneciente al **grupo Helvetia,** es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de **calidad** orientados al bienestar y al **cuidado integral** de las personas. Además, proporcionamos **servicios técnicos especializados** en...

  • Coordinador/ a de Teleasistencia

    hace 2 semanas

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Líder Proactivo del Centro de Teleasistencia

    hace 1 semana

    Madrid, España Tunstall Healthcare Group A tiempo completo

    Una empresa de tecnología sanitaria busca un/a Responsable para su Centro de Atención en Madrid. La persona seleccionada liderará un equipo, garantizando la continuidad del servicio y supervisando indicadores de calidad. Se requiere experiencia en atención telefónica y habilidades de liderazgo. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa y un...

  • Médicos de Atención Primaria

    hace 3 días

    Madrid, España Iris Global Soluciones A tiempo completo

    Una empresa de asistencia médica está buscando un profesional médico con al menos 4 años de experiencia, idealmente en cirugía, medicina familiar, o urgencias. Las responsabilidades incluyen brindar asesoramiento médico a asegurados en viajes y mantener normas de transporte médico. Se requiere inglés fluido y se valorará experiencia en...