Asociado de ventas

POSITIONPara nuestra tienda Barcelona estamos buscando a un/a Asociado/a de Ventas. Esta es una oportunidad fantástica para unirse a un negocio sólido y exitoso con planes de crecimiento ambiciosos pero realistas. Esta posición es responsable de lograr los objetivos de ventas y beneficios, y de informar los resultados de su trabajo a su Gerente de Tienda. Trabajará continuamente en mejorar la calidad del servicio en la tienda y asegurará que se logre una atmósfera en línea con la identidad corporativa de la tienda.ABOUT THE BRANDA Karl Lagerfeld, ens impulsa el mantra d’en Karl: “Abraçar el present i inventar el futur”. Siempre contemporània i mirant cap endavant, la casa de KARL LAGERFELD comparteix la visió creativa i l’estètica de disseny del seu icònic fundador, Karl Lagerfeld. Sempre contemporània i mirant cap endavant, la casa de KARL LAGERFELD comparteix la visió creativa i l’estètica de disseny del seu icònic fundador, Karl Lagerfeld. Som l’única casa de modes que porta el nom de Karl a la porta i ens esforcem per complir aquesta responsabilitat en tot el que fem, cada dia, amb la màxima alegria i passió. Les nostres seus centrals a París i a Amsterdam són la llar d’un equip molt divers i motivat de membres de la família KARL, procedents de 50 països. Junts, tenim l’objectiu de crear històries significatives i conceptes del producte que connectin amb el món de Karl i els atributs icònics. Prêt‑à‑porter, bosses de mà, articles de pell petits i roba interior de dona es gestionen directament des de la nostra central a Amsterdam, mentre que altres categories, incloent-hi la roba d’home, calçat, perfums, ulleres, etc., es desenvolupen amb socis llicenciats líders. Els JEANS KARL LAGERFELD introduïts recentment també es gestionen des de la central d’Amsterdam i són la línia de negoci que creix més ràpidament. Connectem amb els nostres clients en múltiples nivells, i garantim la sincronització del nostre enfocament en línia i fora de línia. Creixem per maximitzar la implicació amb els clients amb més de 200 botigues KL a tot el món, amb els nostres socis a l’engròs i la nostra forta presència digital, encapçalada per la nostra botiga insígnia KARL.COM, que arriba a 96 països. Els nostres canals digitals representen actualment més del 30 % del nostre negoci a preu complet. Som una empresa dinàmica i inclusiva, de creixement ràpid, fonamentada en la professionalitat i els forts valors. A KARL LAGERFELD estem compromesos a treballar vers els estàndards més alts de sostenibilitat i integritat en totes les àrees del nostre negoci. El 2019, KARL LAGERFELD va unir-se com soci fundador al Fashion Pact, una iniciativa global per la sostenibilitat que cercava transformar la indústria de la moda mitjançant objectius en tres àrees: clima, biodiversitat i protecció dels oceans.CUSTOMER SATISFACTIONEsto implica proporcionar un servicio excepcional que genere una experiencia positiva para el cliente y fomente la lealtad con un entorno de trabajo feliz.Mostrar consistentemente un auténtico deseo de ayudar a los clientsEstablecer y promover la lealtad del cliente utilizando herramientas de la empresa como tarjetas de lista de correo y libros de clientsProporcionar información adicional y hacer todo lo posible para satisfacer al clienteCuando un producto no está disponible, siempre ofrecer alternativasTratar las quejas de manera profesional al pasarlas a su gerentePRODUCT KNOWLEDGEEsto implica un conocimiento excepcional del producto que se refleje en la calidad del servicio proporcionadoExcelente conocimiento de las tendencias y tejidos (composición, terminología, cuidado de prendas, estilos, etc.)Maximiza el potencial del producto para generar ventasDRIVE SALESEsto implica un buen conocimiento del negocio que proporcionará un crecimiento en las ventas.Dar retroalimentación al gerente de la tienda sobre lo que se está vendiendoConstruir una base regular de clientsEstar consciente de los productos más vendidos y los de menor venta para mejorar las ventas generales.PROFILEMínimo de 2 años de experiencia progresiva en ventas minoristas en una marca de lujo/contemporáneaAmplia experiencia y habilidad para liderar la entrega de un alto nivel de servicio al cliente en una tienda de marcaComunicar de manera honesta, abierta y constructivaContribuir a una cultura inclusiva de estilos y talentos diversos trabajando hacia un propósito claroDemostrar flexibilidad e innovación en el reconocimiento y reacción al entorno comercial cambianteDisfrutas trabajando con clientes internacionales.Es importante que hables español con fluidez. El inglés es una ventaja.JOIN #TEAMKARLLa visió col·lectiva de KARL LAGERFELD és ser la marca de disseny global més connectada, inspirant els consumidors mitjançant col·leccions de luxe i submergint-los en el món de KARL. Si t’interessa unir‑te a #TEAMKARL, t’invitem a enviar-nos la teva candidatura avui mateix. A #TEAMKARL, tothom té la llibertat de donar la seva opinió, desenvolupar la seva carrera i formar part d’un equip veritablement solidari i inclusiu. Donem la benvinguda a persones de qualsevol origen, amb perspectives, idees i experiències diferents, per treballar amb nosaltres.IMPORTANT NOTICE REGARDING JOB POSTINGSPlease be advised that all legitimate job opportunities at KARL LAGERFELD are published exclusively on our official careers page and on selected partner platforms that redirect directly to our career site. We strongly recommend applicants to only apply through our verified channels and remain vigilant against unofficial job offers. KARL LAGERFELD will never request any form of payment during the recruitment process. If you come across suspicious job postings or receive unexpected communication about a position, please contact us immediately at [email protected] We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us. #J-18808-Ljbffr