Consultor/a Senior Cti Genesys Cloud

hace 3 semanas

España Seidor A tiempo completo

**Humanizando la Tecnología.**

Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología.

**¿TE APUNTAS AL RETO?**

Queremos que formes parte de nuestro equipo como **Consultor/a Senior CTI Genesys Cloud**. Te integrarás en un equipo formado por diferentes especialistas en la nube de Service y soluciones CTI. Trabajarás bajo la supervisión de un líder del equipo CTI y bajo la dirección general del Arquitecto de la división.

**¿QUÉ HARÁS EN TU DIA A DIA?**
- Liderar y supervisar el equipo técnico en la implementación, personalización y mantenimiento de soluciones CTI utilizando plataformas como Genesys Cloud, Service Voice Cloud u otras similares asegurando que se cumplan los objetivos del proyecto y que se entreguen soluciones de alta calidad.
- Responsable por la obtención de los requerimientos del cliente y ser capaz de diseñar y documentar soluciones funcionales y técnicas basadas en las plataformas mencionadas para su implementación por el equipo técnico CTI y su posterior validación previa al golive
- Diseño de la solución, planificar la arquitectura, definir las integraciones y personalizaciones requeridas y elegir las herramientas y tecnologías apropiadas para la solución.
- Supervisión de la implementación asegurar que se cumplan los requisitos y se sigan las mejores prácticas. Esto puede incluir la supervisión de la configuración, integración y personalización de la plataforma.
- Liderazgo del equipo técnico, responsable de liderar y supervisar al equipo técnico que trabaja en la solución.
- Garantía de calidad, realización de pruebas, el seguimiento de métricas y el aseguramiento de la conformidad con los estándares de calidad.
- Mantenimiento y soporte, solución de problemas técnicos, la implementación de actualizaciones y la administración de la plataforma.
- Colaboración en la preparación de ofertas participando en la descripción de la solución y estimación de esfuerzos de implementación de la misma.

**¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?**
- Formación en Ingeniería, Licenciatura en informática o similares.
- 5 años de experiência mínima
- Experiência en Genesys Cloud, experiência en implementación de plataformas de soluciones de voz ( Genesys Cloud, Service Voice,...) incluyendo experiência en diseño, implementación y su mantenimiento.
- Conocimientos técnicos sólidos en tecnologías y herramientas relacionadas con soluciones CTI Cloud
- Integraciones conocimientos sólidos de las herramientas y tecnologías de integración, como APIs, ETL, middleware, etc. Experiência en integración de solución CTI con la nube de Service Cloud
- Procesos de negocio, conocimiento sólido de los procesos de negocio en el call centers y cómo se pueden optimizar mediante la implementación de plataformas CTI.
- Experiência del cliente, conocimiento de la experiência del cliente y cómo se puede mejorar mediante la implementación de plataformas CTI
- **Habilidades**:

- Liderazgo, resolución de problemas, comunicación efectiva, orientación al cliente, capacidad de gestión de proyectos.

**¿QUÉ ENCONTRARÁS EN SEIDOR?**
- **Un equipo diverso.** Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- **Compañerismo.** Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- **Aprendizaje continuo.** Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- **Carrera profesional individualizada**, para que seas tú quien decide a donde quieres llegar.
- **Autonomía** y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- **Programa de retribución flexible**. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- **Descuentos exclusivos y condiciones especiales** en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de **iniciativas solidarias y relacionadas con el medio** ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, **estamos en 45 países**.

**Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología

  • Consultor/ra Contact Center Genesys, Hibrido

    hace 2 semanas

    España CAS TRAINING A tiempo completo

    Consultor/ra Contact Center Genesys en hibrido. INGLES Alto Consultor/ra Contact Center con conocimiento y experiência en análisis diseños y parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud. Se valorará certificación en solución. Experiência en Diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect. Teletrabajo con posibilidad de...

  • Consultor Genesys

    hace 3 semanas

    España Aratech A tiempo completo

    Descripción ¿Quiénes somos? Somos ARATECH, Lifestyle Technology. Una empresa con más de 10 años de experiência en IT y consultoría. El grupo de profesionales que trabaja en ARATECH tiene como misión ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes trabajando junto a ellos en su Transformación Digital para proveer del mejor asesoramiento...

  • Genesys Cloud Consultant

    hace 1 mes

    España Sabio Group A tiempo completo

    Genesys Cloud ConsultantDepartment: Delivery Employment Type: Full TimeLocation: MadridReporting To: Jesus Buera BaranguanDescriptionSabio is a Global company and the leading independent UK Contact Centre solution supplier. We work with leading brands and partners across the globe, helping them to build high quality, secure, robust platforms and...

  • Genesys Cloud Consultant

    hace 2 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Genesys Cloud ConsultantDepartment : DeliveryEmployment Type : Full TimeLocation : MadridReporting To : Jesus Buera BaranguanDescriptionSabio is a Global company and the leading independent UK Contact Centre solution supplier. We work with leading brands and partners across the globe, helping them to build high quality, secure, robust platforms and...

  • Especialista en Genesys Cloud

    hace 3 semanas

    España Santander A tiempo completo

    Especialista en Genesys Cloud - Santander Digital Servicies Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** **Hola! Has llegado al sitio donde se desarrolla la tecnología que mejora la vida de 160 millones de clientes en todo el mundo.** **Buscamos un Especialista en Genesys Cloud para nuestras oficinas en Madrid con al menos 2 años de experiência en...

  • Consultor Senior Cloud

    hace 2 semanas

    España Hasten group A tiempo completo

    **Localidad**: Madrid **Nº Vacantes (puestos)**: 1 **Funciones**: Grupo Hasten, somos una consultoría tecnológica especializada en transformación digital, desarrollo de aplicaciones móviles, desarrollo web, big data y smart cities. Estamos buscando incorporar un CONSULTOR SENIOR, con experiência en gestión de proyectos Cloud, Redes, con mínimo 5...

  • Consultor Salesforce Marketing Cloud

    hace 4 semanas

    España VISEO - Spain A tiempo completo

    VISEO es una consultora tecnológica con 20 años de experiencia. Trabajamos en proyectos Cloud para diversas tecnologías (Salesforce, SAP, Azure) y hemos ganado premios por la labor de nuestros consultores. VISEO es Platinum partner de Salesforce, y nos encontramos en constante crecimiento. Como parte del equipo VISEO contarás con la confianza de trabajar...

  • Consultor Salesforce Marketing Cloud

    hace 2 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    VISEO es una consultora tecnológica con 20 años de experiencia. Trabajamos en proyectos Cloud para diversas tecnologías (Salesforce, SAP, Azure) y hemos ganado premios por la labor de nuestros consultores. VISEO es Platinum partner de Salesforce, y nos encontramos en constante crecimiento. Como parte del equipo VISEO contarás con la confianza de trabajar...

  • 3 Consultores/as Senior + 1 Consultor/a Principal

    hace 2 semanas

    España Hasten group A tiempo completo

    **Localidad**: Madrid **Nº Vacantes (puestos)**: 1 **Funciones**: Desde Grupo Hasten estamos buscando 3 Consultores/as Senior en Redes y Cloud + 1 Consultor/a Principal en Redes y Cloud. CONTRATACIÓN DIRECTA POR PARTE DE NUESTRO CLIENTE UBICACIÓN: Madrid MODALIDAD: Híbrido/Mixto SE PEDIRÁ COMO REQUISITO PARA PARTICIPAR EN ESTE PROCESO: - CV...

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    hace 2 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Consultor Senior DataProyecto: Migración de Oracle Exadata a Oracle Cloud para una gran entidad financiera.Ubicación: Madrid, con asistencia puntual.Formación Requerida: Estudios universitarios en Informática o Matemáticas.Idiomas: Inglés técnico (B2).Experiencia y Habilidades Requeridas:Experiencia: Más de 6 años en proyectos de...

  • Consultor Senior Cloud Azure

    hace 1 mes

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    En Logicalis Spain actualmente estamos buscando a una persona con experiencia en arquitecturas y servicios nativos de Microsoft Azure para incorporar como Consultor Experto en Cloud en uno de nuestros principales servicios para un cliente con sede en Madrid. Precisamos que la persona incorporada disponga de conocimientos específicos en: Servicios de Bases...

  • Consultor Senior Cloud Azure

    hace 1 mes

    España Logicalis Spain A tiempo completo

    En Logicalis Spain actualmente estamos buscando a una persona con experiencia en arquitecturas y servicios nativos de Microsoft Azure para incorporar como Consultor Experto en Cloud en uno de nuestros principales servicios para un cliente con sede en Madrid. Precisamos que la persona incorporada disponga de conocimientos específicos en: - Servicios de...

  • Ct02 - Consultor Sap Btp Y Desarrollo Cloud

    hace 2 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    DescripciónBuscamos un Consultor Senior SAP BTP y Desarrollo Cloud con al menos 5 años de experiencia en la plataforma SAP BTP, incluyendo Integration Suite, Cloud Connector, Cloud Foundry y SAP Cloud Identity Services (IAS). El candidato ideal también tendrá experiencia en desarrollo con SAP CAP, RAP, Fiori, SAPUI5, ABAP y SAP Hana Cloud. Se valorará...

  • Es- Informatica Cloud con Inglés

    hace 3 semanas

    España Devoteam Spain A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.** Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven...

  • Es- Informatica Cloud con Inglés

    hace 3 semanas

    España Devoteam A tiempo completo

    **Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. **Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud,...