Customer Support Italia- España
hace 1 mes
Sobre nosotros
En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.
Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.
Actualmente trabajamos con clientes de España, Portugal, Italia, Francia, Mexico, entre otros países.
Nuestra cultura se define por nuestro compromiso, trabajo en equipo y colaboración entre los que formamos parte de ICNEA.
Nuestro foco está centrado en el colaborador, abocando nuestras estrategias y tareas al desarrollo profesional y personal de los mismos, así como el fomento de su motivación, creatividad, implicación y satisfacción.
Tareas
Objetivo del puesto:
Garantizar la satisfacción del cliente al brindar un excelente servicio, resolver problemas de manera efectiva y asegurar que los alojamientos están bien representados en las OTAs, facilitando el uso del software de gestión para mejorar la eficiencia de los clientes en la administración de sus propiedades o negocios relacionados con el alojamiento.
Tareas y funciones generales:
Atención de peticiones/consultas/dadas de los clientes vía teléfono y email.
Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
Formación del cliente en el uso del software de gestión.
Requisitos
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en italiano.
Requisitos:
Experiencia con softwares tipo PMS y Channel Manager.
Experiencia en la gestión de OTA (Online Travel Agencies).
Italiano nivel nativo, español e inglés nivel avanzado.
Habilidades de comunicación.
Capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía.
Orientado/a al servicio con actitud proactiva.
Buena predisposición para el trabajo en equipo.
Beneficios
¿Qué te ofrecemos?
Contrato por tiempo indefinido
Jornada Laboral Flexible
️23 días de vacaciones, te la puedes tomar con mucha flexibilidad
️ Día Off de Cumpleaños
Jornada intensiva durante agosto.
Opción de trabajo híbrido y flexible casa-oficina, según tus preferencias.
Formación durante las primeras semanas sobre nuestro producto y el sector turístico de Vacation Rentals.
Formación durante los primeros meses sobre nuestra tecnología, con un mentor para que pueda ayudarte.
Acceso a capacitaciones en Udemy
Mútua Adeslas a partir del año de antigüedad.
Bebidas gratis en la oficina: cafés, tés, infusiones, leches, no-leches, agua…
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Customer Support Italia- España
hace 2 semanas
España buscojobs España A tiempo completoEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España, Portugal, Italia,...
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Customer Support Italia- España
hace 7 días
España Icnea A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Francia
hace 1 mes
España Icnea A tiempo completoSobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo. Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Responsable de Proyectos Renovables España
hace 1 mes
España Michael Page A tiempo completoDesarrollar portafolio de proyectos renovables en Italia | Liderar departamento de desarrollo de proyectosNuestro cliente es una importante empresa en el sector de Energía y Recursos Naturales con una plantilla de más de 5.000 empleados en todo el mundo. Con una sólida presencia en Madrid, la empresa se centra en el desarrollar proyectos de energía...
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Customer Support Manager
hace 2 semanas
España buscojobs España A tiempo completoWe are seeking a Customer Support Manager to join our Client, an Industrial Company, based in Barcelona. In this role, you will be responsible for managing a team of customer support specialists to ensure exceptional service delivery, maximize customer satisfaction, and foster long-term client relationships. The Customer Support Manager will develop and...
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Customer Support Portugal- España
hace 3 semanas
España Icnea A tiempo completoSobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiência brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Nuestro nível de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo. Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Specilaist
hace 2 semanas
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Customer Support Assistant
hace 2 semanas
España buscojobs España A tiempo completoCustomer Support AssistantNebeus is an all-in-one fintech platform to effortlessly merge multi-currency payments, IBANs, cryptocurrency services, and cutting-edge payment cards, empowering users globally to navigate their dynamic digital work lifestyles. Nebeus’ vision is rooted in financial inclusivity, where everyone, regardless of location, can securely...
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Customer Care con Tedesco
hace 2 semanas
España Page Personnel Italia spa A tiempo completoCategoria: Business ServicesLuogo di lavoro: Milano e provinciaCustomer Care con TEDESCO MilanoIl candidato si occuperà di:assistenza clienti via mail, chat e telefonoassistenza in lingua tedesca e inglesefornire informazioni in merito ai prodottigestione problematiche, resi e reclamiinterfaccia con i vari brandRequisiti: Il candidato deve necessariamente...
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Customer Care con Francese
hace 2 semanas
España Page Personnel Italia spa A tiempo completoCategoria: Business ServicesLuogo di lavoro: Milano e provinciaCustomer Care con FRANCESE MilanoIl candidato si occuperà di:assistenza clienti via mail, chat e telefonoassistenza in lingua francese e inglesefornire informazioni in merito ai prodottigestione problematiche, resi e reclamiinterfaccia con i vari brandRequisiti: Il candidato ideale deve...
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Customer Support Agent
hace 2 semanas
España buscojobs España A tiempo completoAbout the Company :We are a leading SaaS provider based in the United States, dedicated to offering innovative and efficient software solutions to businesses globally. Our commitment to excellence and customer satisfaction is at the heart of our operations.Job Overview :We are seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a...
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Norwegian Customer Support Advisor
hace 2 semanas
España buscojobs España A tiempo completoJob Title : Norwegian Customer Support Advisor (Remote - Night & Weekend Shifts)Location : Malta (Remote)Type : Full-timeAbout Us :We are a dynamic and innovative company dedicated to providing top-notch customer support services to our diverse client base. We pride ourselves on our multicultural team and our commitment to excellent customer service.Role...
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Customer Support Specialist
hace 2 semanas
España buscojobs España A tiempo completoThe Wise Seeker is the leading HR technology company in unbiased talent evaluation.With over 15 years in the industry analyzing the needs and demands of the job market, we are capable of identifying the best talent for each company thanks to our team of professionals and our SaaS platform integrated with Artificial Intelligence.We are efficient, evaluate...
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Team Leader Sales Support and Procurement
hace 3 semanas
España Page Personnel Italia spa A tiempo completoAutore annuncio: Page Personnel Italia spaZona lavoro: Milano e provinciaData pubblicazione: 17 novembre 2024Descrizione offerta:Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: Milano e provinciaTeam Leader Sales Support and ProcurementIl candidato gestirà un team di 20 persone con 3 riporti diretti nell'area sales support e procurement & logistic.Si...
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Customer Support Specialist
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Senior Technical Customer Support
hace 2 semanas
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Norwegian Customer Support Junior
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German Customer Support Specialist
hace 2 semanas
España buscojobs España A tiempo completoAbout the Role:We're looking for a passionate and detail-oriented German Customer Support Specialist to join our dynamic team in Malta. This hybrid role allows you to enjoy a balance of in-office interaction and the flexibility of working remotely. If you're a people person with a knack for problem-solving and a desire to help customers, we'd love to hear...
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French Customer Support Agent
hace 2 semanas
España buscojobs España A tiempo completoDo you speak French and are looking for a place to grow?Teleperformance Spain is looking for Customer Support Agents for a leading international media group. Join our team and work in a dynamic environment full of opportunities!Responsibilities:Provide timely and effective solutions to customer inquiries through various communication channels (phone, email,...