Helpdesk

Oferta de empleo – Técnico/a de Sistemas y Movilidad | Soporte Informático | Helpdesk Vacante dirigida a personas con discapacidad (≥33%)Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Productos & Solutions España donde promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral. Desde Econocom Productos & Solutions España, abrimos un proceso de selección para incorporar un/a Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador/a Helpdesk, dirigido a personas con discapacidad, en cumplimiento de nuestro compromiso con la diversidad y la normativa vigente. Si te identificas como especialista en soporte informático, te interesa la innovación, la consultoría y tienes habilidades para la resolución de incidencias con orientación al detalle, esta puede ser tu oportunidad. Sobre Econocom Formarás parte de un grupo internacional con más de 10.200 empleados y 3.000 M€ de facturación, que cubre toda la cadena de valor digital: equipamiento, servicios y financiación.

En España contamos con 12 emplazamientos, más de 1.000 profesionales y una facturación superior a 350 M€, ofreciendo amplias oportunidades de desarrollo profesional. ResponsabilidadesGestión de dispositivos multiplataforma: iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows. Resolución de incidencias de soporte informático en remoto. Coordinación con técnicos/as de campo para instalaciones e incidencias.

Atención y asesoramiento a clientes vía telefónica. Elaboración de documentación técnica y protocolos de actuación. Categorización y escalado de incidencias a equipos especializados. RequisitosExperiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo (iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows).

Experiencia en resolución de incidencias de microinformática (hardware y software). Soporte telefónico y uso de herramientas de ticketing. Proactividad, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo. Documentación de instalaciones y elaboración de manuales técnicos.

Imprescindible: disponibilidad para acudir presencialmente a la sede de Gijón durante la semana. Requisito legal: certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Trabajo presencial en el Polígono Industrial Nuevos Roces (C/ Arquímedes – Gijón).

Salario competitivo según experiencia y conocimientos. Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Desarrollo profesional en una compañía líder del sector digital. Retribución flexible: ticket restaurante, guardería y transporte.

En Econocom garantizamos un entorno laboral inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:RESPONSABLE: ECONOCOM PRODUCTS & SOLUTIONS SAU, A63319008, C/ Cardenal Marcelo Spínola 4. 28016 Madrid. | DATOS RECOGIDOS: Identificación personal y de contacto, currículo vitae, experiencia laboral y académica, titulaciones acreditativas, nombre de referencias, notas y documentación de las entrevistas. | FINALIDAD: Gestión de candidatos y perfiles profesionales en los procesos de selección. | PLAZO DE CONSERVACIÓN: Máximo 24 meses. | LEGITIMACIÓN: Aplicación de medidas precontractuales así como la intención de concluir un contrato. | CESIONES Y DESTINATARIOS: Sociedades del Grupo Econocom en España (GEE) y organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. | EJECUCIÓN DE DERECHOS Y CONTACTO: Puede ejercer sus derechos así como a ampliar la información sobre el tratamiento de datos personales a través de la dirección de correo electrónico: DPO_econocom.es@econocom.com y a presentar su reclamación ante la autoridad local competente.