Jefe/a de Recepción

hace 2 semanas

España Garden Hotels A tiempo completo

Su misión supervisar el correcto funcionamiento de la Recepción del Hotel y la consecución de los objetivos marcados al departamento. Ser responsable de todas las tareas del personal que tiene a su cargo.

Funciones:

- Supervisar al personal en sus turnos: asignar tareas a cada uno/a de ellos/as en sus respectivas jornadas.
- Supervisar tareas: control de cajas y cierre de las mismas; control de mails y peticiones de clientes; respuestas de correos extrantes, respuesta de correos electrónicos de clientes o posibles clientes; gestión de reclamaciones.
- Gestionar asignación de habitaciones. Incentivar ventas upgrade y habitaciones vacías en función de disponibilidad y ofrecer mejores opciones a la reserva inicial.
- Gestionar y motivar a la plantilla para maximizar las ventas de extras: pensiones, cajas fuertes, excursiones, cunas, coches,
- Controlar y realizar el seguimiento de las ventas e informar a la plantilla del estado de las mismas para implicar a todo el dpto. en la consecución del objetivo marcado.
- Realizar y gestionar inventario de material de Recepción.
- Contribuir a la mejora en la satisfacción de los huéspedes y realizar seguimiento.
- Controlar y gestionar las quejas de los/as clientes/as y seguimiento de las reclamaciones de los clientes. Verificar la correcta satisfacción final del cliente.
- Compensar en servicios del hotel si procede, a las reclamaciones realizadas.
- Gestión de equipos. Motivar a los trabajadores a realizar las tareas lo más eficiente posible y garantizar la existencia de un buen clima laboral.
- Gestión del equipo a su cargo y posibles conflictos.
- Realizar procesos de selección de personal de Recepción, confección de plantillas de turnos, etc.
- Controlar la gestión de booking (mirando las previsiones de ventas)
- A final de temporada consensuar con el/la director/a del hotel para la confección del presupuesto de su departamento para la siguiente temporada.
- Estudios mínimos: Diplomatura en Turismo o Escuela de Hostelería.
- Nível avanzado en ofimática y programa de gestión hotelera.
- Inglés nível bilingüe y 2º idioma nível alto (Alemán preferible).
- Experiência en puesto similar (mínimo 3 años en hotel de categoría similar).
- Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.
- Experiência previa en gestión de equipos (mínimo 3 años).

  • Jefe/a de Recepción

    hace 6 días

    España ALOJAMIENTO HOTELERO A tiempo completo

    Oferta Jefe/a de recepción: Hotel en Costa Maresme precisa incorporar a un/a Jefe/a de Recepción. ¿Te unes a nuestro equipo?Estas son algunas de las funciones a realizar:Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.Facturación y cobro, así como gestión de caja y horarios.Asignación de habitaciones y servicios post check-in.Responder peticiones y...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 1 mes

    España Hotel Cortijo Chico A tiempo completo

    Empresas: Hotel Cortijo ChicoJefe de Recepción - Hotel Cortijo ChicoHotel Cortijo Chico, un referente en la industria de la hostelería, con especialización en eventos y un prestigioso restaurante propio, está en búsqueda de un Jefe de Recepción experimentado y apasionado para liderar nuestro equipo de recepción. Esta posición es ideal para un...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 1 mes

    España aboutyourtalent A tiempo completo

    Desde About Your Talent estamos seleccionando un/a Jefe de Recepción para trabajar en uno de nuestros clientes, una empresa líder en el sector del juego en España.Funciones:Coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con la recepción, asegurando un funcionamiento eficiente.Guiar y gestionar al equipo para ofrecer un servicio de alta calidad...

  • Jefe/a Recepcion

    hace 6 meses

    España ALEGRIA Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo! En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees. Buscamos JEFE/A DE RECEPCION con...

  • Jefe de Recepción

    hace 1 mes

    España Antal International Network A tiempo completo

    Desde Antal International estamos en búsqueda de un experimentado Jefe de Recepción para liderar un equipo y brindar una experiencia excepcional a los huéspedes. Si eres un líder motivado, con habilidades excepcionales de comunicación y una pasión por la hospitalidad, ésta es tu oportunidad. Responsabilidades: Supervisar y coordinar las operaciones...

  • Jefe/a de recepción

    hace 1 semana

    España Eurofirms Group SLU A tiempo completo

    Empresa del sector hotelero busca un/a jefe/a de recepción para trabajar en Fuengirola y realizar las siguientes tareas:Gestión, coordinación y supervisar todas las actividades relacionadas con la recepción.Liderar y gestionar al equipo para garantizar un servicio excepcional.Implementar programas y procedimientos para las mejoras continuas sobre...

  • Jefe/a Recepción en H10Playa MelonerasPalace

    hace 1 mes

    España La Provincia A tiempo completo

    Jefe/a Recepción en H10 Playa Meloneras PalaceAnunciado 22 de agosto (Publicada de nuevo)H10 Hotels precisa incorporar a un/a Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Playa Meloneras Palace, ubicado en Meloneras (Gran Canaria).Sus principales funciones serán:Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las...

  • Jefe(a) de Recepción con Idiomas

    hace 1 mes

    España Antal International Network A tiempo completo

    Desde Antal International estamos buscando un(a) Jefe(a) de Recepción con pasión por el servicio y habilidades lingüísticas excepcionales. ¡Si amas la hospitalidad y los idiomas, esta oportunidad es para ti! Responsabilidades: Dirigir la recepción de manera eficiente y amigable. Asegurar un servicio excepcional. Coordinar asignación de habitaciones y...

  • Jefe/a de Recepción de Hotel

    hace 4 semanas

    España HIGHLANDER A tiempo completo

    **Descripción**: Highlander está en búsqueda de un/a **jefe/a responsable de la recepción** para incorporarse a un gran hotel con apertura todo el año en Benidorm. Tu misión será organizar y controlar las actividades relacionadas con el departamento de recepción del hotel. **¿Cuáles son tus funciones?** - Supervisar y Realizar el check-in y...

  • Jefe de recepción hotel

    hace 4 semanas

    España Syncrosfera A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una familia donde el respeto, el buen ambiente y el crecimiento personal son nuestras principales prioridades? En Syncrosfera, somos más que un equipo, somos la SyncroTeam, una comunidad unida por la pasión por el deporte y el bienestar. Nos enorgullece trabajar en un entorno innovador y colaborativo, donde cada miembro es...

  • JEFE/A DE RECEPCIÓN HOTEL

    hace 6 días

    España temporing ett A tiempo completo

    Desde Temporing abrimos nuevo proceso de selección para un importante hotel de la zona de LALÍN.Funciones:– Planificar, ejecutar y desarrollar el mejor servicio al cliente.– Controlar y supervisar la gestión de habitaciones del hotel.– Supervisar el personal de recepción, incluyendo reservas, mostrador, facturación, caja, consejería y...

  • Jefe/A De Recepción En H10 Rubicón Palace

    hace 4 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Jefe/a de Recepción en H10 Rubicón Palace La Provincia Las Palmas De Gran Canaria, Islas Canarias H10 Hotels precisa incorporar a un/a Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Palace, ubicado en Lanzarote (Playa Blanca).Sus principales funciones serán:Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las...

  • Jefe/a de Recepción en H10 Rubicón Palace

    hace 1 mes

    España La Provincia A tiempo completo

    Jefe/a de Recepción en H10 Rubicón PalaceAnunciado 13 de febrero (Publicada de nuevo)H10 Hotels precisa incorporar a un/a Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Palace, ubicado en Lanzarote (Playa Blanca).Sus principales funciones serán:Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades,...

  • Jefe de recepción

    hace 1 mes

    España Santuari de Cura A tiempo completo

    Buscamos una persona dinámica y con experiencia para trabajar en la recepción de la hospedería del Santuari de Cura. Imprescindible: español, catalán e inglés, se valorará alemán. Tareas Puesto de recepcionista, atención clientes, control PMS Requisitos Idiomas, predisposición, persona activa. Beneficios Sueldo según convenio. ¿Quieres trabajar...

  • Jefe de Recepción para Hotel

    hace 2 semanas

    España ISLAND SERVICE GESTION A tiempo completo

    Buscamos un Jefe/a de recepcion para incorporar a la plantilla de un hotel en la zona de Porto Cristo. Imprescindible que la experiência sea de mínimo 5 años en establecimientos hoteleros. NIVEL DE INGLÉS ALTO (C1) y valorable francés. Se ofrece incorporación inmediata, contrato fijo-discontinuo, posibilidad de promocionar dentro de la empresa,...

  • Jefe de Recepción para Hotel

    hace 3 semanas

    España ISLAND SERVICE GESTION A tiempo completo

    Buscamos un Jefe/a de recepcion para incorporar a la plantilla de un hotel en la zona de Porto Cristo. Imprescindible que la experiência sea de mínimo 5 años en establecimientos hoteleros. NIVEL DE INGLÉS ALTO (C1) y valorable francés. Se ofrece incorporación inmediata, contrato fijo-discontinuo, posibilidad de promocionar dentro de la empresa,...

  • 2o Jefe/a de Recepción

    hace 1 mes

    España INSOTEL HOTEL GROUP A tiempo completo

    Responsable de apoyar y colaborar con el/la Jefe/a de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción con el fin de:Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con los...

  • Jefe/a de Recepción y Revenue Management Hotel Boutique en Madrid

    hace 4 semanas

    España Apartosuite Jardines de Sabatini A tiempo completo

    Jefe/a de Recepción y Revenue Management Hotel Boutique en MadridEmpresas: Apartosuite Jardines de SabatiniTe apasiona la hospitalidad y crear experiencias memorables? ¡Queremos conocerte! Buscamos un Jefe/a de Recepción para liderar nuestro equipo y gestionar estrategias de Revenue Management en nuestro hotel boutique en Madrid.Perfil que...

  • 2º jefe/a de recepción de hotel

    hace 1 mes

    España Highlander Recruitment A tiempo completo

    Highlander está en búsqueda de un/a 2º jefe/a responsable de la recepción para incorporarse a un gran hotel con apertura todo el año en Benidorm. Tu misión será organizar y controlar las actividades relacionadas con el departamento de recepción del hotel.¿Cuáles son tus funciones?Supervisar y realizar el check-in y check-out.Comprobar los Rooming...

  • 2º jefe/a de recepción de hotel

    hace 4 semanas

    España Insertia.Net A tiempo completo

    Descripción del empleoHighlander está en búsqueda de un/a 2º jefe/a responsable de la recepción para incorporarse a un gran hotel con apertura todo el en Benidorm. Tu misión será organizar y controlar las actividades relacionadas con el departamento de recepción del hotel.¿Cuáles son tus funciones?Supervisar y realizar el check-in y...