Responsable de Servicios Bpo
hace 4 días
**Descripción**:
Hola
Somos Servinform, empresa líder en externalización de servicios de backoffice,gestión documental,logística,servicios de gestoría o gestión hipotecaria y procesos legales entre otros. Además, todos nuestros servicios incorporan Soluciones Tecnológicas Propias.
En la actualidad desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.)
Si buscas nuevos retos,proyectos y motivaciones, sigue leyendo.
Seguimos creciendo e innovando,y como responsable de servicios BPO buscamos experiência en las siguientes **FUNCIONES**:
- Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
- Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento,
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
- Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
- Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.
- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
- Análisis de rentabilidad del servicio.
- Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo
**OFRECEMOS**:
- Contrato indefinido
- Horario de 9 a 18.30 de L a J y de 9 a 15 V
- Jornada completa
- Convenio consultoría
- Zona de trabajo, metro Suances, Madrid
- Salario fijo+variable en función de la experiência aportada
"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
**Requisitos**:
- Office a nível alto, especialmente Excel y Powerpoint
- Experiência al menos 5 años realizando las funciones descritas.
- Capacidad de Liderazgo, comunicación y negociación.
- Experiência gestionando equipos de backoffice de al menos 80 personas.
- Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes.
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Responsable BPO/ Presencial Alcobendas
hace 1 semana
España Experis España A tiempo completoEn Experis, nos encontramos en la búsqueda de un responsable BPO para nuestros servicios outsourcing en Alcobendas.FuncionesAnálisis de los actuales servicios de BPO, así como de posibles futuros proyectos.Selección y puesta en marcha de las herramientas necesarias para la optimización y seguimiento de todos los servicios.Revisión de los actuales...
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Responsable Bpo/ Presencial Alcobendas
hace 5 días
España Manpower A tiempo completoEn Experis, nos encontramos en la búsqueda de un responsable BPO para proyecto presencial en Alcobendas.El Responsable de dpto. de BPO debe tener experiencia en servicios y procesos de BPO.Se busca un perfil proactivo y resolutivo, orientado a objetivos y con capacidad para optimizar tiempos.Las responsabilidades incluyen la gestión y supervisión de los...
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Bpo Executive
hace 4 días
España papernest A tiempo completo**Trabajar en **papernest** **:_definición _** Algunos hablarán de los ambiciosos retos, otros del inmejorable espíritu de equipo, o del emocionante ambiente de trabajo, o de las tres cosas a la vez. Una cosa es cierta: nunca nos aburrimos. Lo que nos impulsa: imaginar nuestros próximos retos, superar los obstáculos uno a uno y superar nuestros...
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Responsable de Servicio Jurídico/hipotecario
hace 1 mes
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Hola! Somos Diagonal Company, empresa líder en servicios de tecnología y BPO en pleno crecimiento y actualmente estamos seleccionando a un/a Responsable de Servicio Jurídico para un proyecto relacionado con el sector hipotecario, que desarrollamos para una importante entidad bancaria. - FUNCIONEs: - Liderazgo y gestión de equipo:...
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Vacante Responsable/Senior Servicio de Urgencias
hace 2 meses
España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completoVacante Responsable/Senior Servicio de Urgencias Ofertas Se convoca una plaza para veterinarios Empresa: Hospital Veterinario Madrid Este Se inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Urgencias del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y crecimiento de toda España...
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España Universidad de Manresa A tiempo completoIniciamos un proceso de selección para incorporar a nuestra estructura organizativa un/a: **Responsable del Servicio de Carreras Profesionales**: Ver convocatoria Si valoras formar parte de este departamento y contribuir al proyecto FUB, ¡te estamos esperando! Inscríbete a la oferta a través del siguiente formulario.
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Responsable del servicio de hospitalización
hace 3 semanas
España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completoResponsable del servicio de hospitalización - Madrid centroSe busca Veterinario/a Responsable de Hospitalización.Hospital veterinario de referencia en el centro de Madrid busca un/a apasionado/a veterinario/a para liderar nuestro servicio de hospitalización. Si te apasiona la medicina interna y los cuidados intensivos, y buscas un entorno desafiante y...
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Vacante Responsable/Senior Servicio de Hospitalización y UCI
hace 3 semanas
España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completoVacante Responsable/Senior Servicio de Hospitalización y UCISe convoca una plaza para veterinarios.Empresa: Hospital Veterinario Madrid EsteSe inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCI del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y crecimiento de...
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Vacante Responsable/Senior Servicio de Hospitalización y UCI
hace 3 semanas
España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completoVacante Responsable/Senior Servicio de Hospitalización y UCISe convoca una plaza para veterinariosEmpresa: Hospital Veterinario Madrid EsteSe inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCI del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y crecimiento de...
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Responsable de Servicios gestionados de Seguridad
hace 2 meses
España Futurs (Tecnología y Sistemas de la Información) A tiempo completoDescripción: Futurs es la división tecnológica del Grupo Ribera. Futurs es un concepto de salud en el que fusionamos visión clínica y tecnología para dar una respuesta óptima e integral a las necesidades de los ciudadanos. Resultados en salud y tecnología sin perder de vista el carácter humano tanto de nuestros pacientes como de los profesionales...
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Responsable De Establecimiento
hace 4 semanas
España buscojobs España A tiempo completoSomos la compañía tecnológica líder en talento de negocio, #BusinessTalent, cuyo propósito es demostrar que las personas son el centro de la creación de valor.Afrontamos las necesidades de un mundo que avanza hacia estructuras flexibles y colaborativas y por ello hemos evolucionado el tradicional concepto de BPO, entendiendo que el valor diferencial no...
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España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completoVacante Veterinario Senior/Responsable Servicio de Hospitalización y UCISe convoca una plaza para veterinariosEmpresa: Hospital Veterinario Madrid EsteSe inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCI del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y...
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España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completoVacante Veterinario Senior/Responsable Servicio de Hospitalización y UCISe convoca una plaza para veterinarios.Se inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCI del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y crecimiento de toda España con más de 45...
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España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completoVacante Veterinario Senior/Responsable Servicio de Hospitalización y UCISe convoca una plaza para veterinariosEmpresa: Hospital Veterinario Madrid EsteSe inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Hospitalización y UCI del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y...
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Responsable De Formación Ferroviaria
hace 4 semanas
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Responsable de Preventa y Operaciones Contact Center
hace 2 meses
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Somos Servinform, compañía sólida, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Gestionamos proyectos para más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y...
