Servicio de atención al cliente

hace 2 semanas

Castelldans, España HOLA CONSULTORES SL A tiempo completo

Hola Consultores, S.L somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa.Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia forman parte de nuestra filosofía. Only residents in (BARCELONA, Spain) We are excited to announce an opening for the position of Customer Response Agent., (not Call Center Agent) in a Company Airline. We are looking for the following profiles SPANISH / ENGLISH + ITALIAN SPANISH / ENGLISH + FRENCH Responsibilities: Provide timely and proactive information in case of any disruption during daily operations. Offer solutions and assistance to customers affected by external factors such as weather conditions, volcanic eruptions, bird strikes, strikes, and other operational challenges. Proactively offer airport alternatives for potential overbooking situations and assist with hotel bookings, new flight tickets, meals, ground transport, and other customer needs. Make courtesy calls to customers with special needs and monitor sensitive cases. Maintain a high level of professionalism and empathy while addressing customer concerns and needs. Collaborate closely with other departments, including Operations, Customer Service, and Ground Services, to ensure a smooth customer experience and quick issue resolution. Act as a liaison between customers and relevant internal teams to facilitate seamless communication and problem-solving. Use the company's CRM system to document interactions, update customer profiles, and track issue resolution. Perform cost control for all actions taken. Handle administrative tasks such as: Proactive management of booking issues. Creating and sending passenger certificates or communications after operational disruptions or delays. Supporting the finance department with fraud and chargeback management. Requirements: Previous experience in a customer service role, preferably in the aviation industry. Excellent communication skills, both verbal and written, with a strong command of the English language. Proficiency in Italian or French is required. Ability to stay calm and composed in high-pressure situations and effectively manage customer expectations. Quick learning ability with a strong focus on customer satisfaction. Strong problem-solving and decision-making abilities. Proficiency in using customer service software, CRM systems, and other relevant tools. Flexibility to work in shifts, including nights, weekends, and holidays. A passion for delivering exceptional customer service and going above and beyond to meet customer needs. El salario son 22.000€ brutos al año (Dependiendo de los idiomas hablados), por 40 horas semanales, incluyendo la turnicidad, la nocturnidad y el trabajo en fines de semana/festivos en el salario. xugodme Únete a nuestro equipo En Hola Consultores apostamos por ti

  • Administrativo/a Honorarios Médicos

    hace 2 semanas

    Castelldans, España Vithas A tiempo completo

    Desde Hospitales Vithas seguimos creciendo para brindar una atención sanitaria de calidad. Tenemos el orgullo de comunicar la apertura de un nuevo hospital en Barcelona, Esplugues de Llobregat: el Hospital Vithas Barcelona. Este moderno centro estará dotado de tecnología de vanguardia y ofrecerá un servicio de atención integral a nuestros pacientes. Por...

  • Head Host/Hostess de restaurante

    hace 2 semanas

    Castelldans, España Sagardi Group A tiempo completo

    Estamos buscando Head host/ess para uno de nuestros restaurantes de Barcelona, concretamente 1881 per Sagardi. ¿Todo listo para enviar su solicitud? Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en "Solicitar".Somos Grupo Sagardi, líderes en el sector de la hostelería y con un proyecto internacional de referencia, especializados...

  • Ejecutivo de ventas telefónicas

    hace 1 semana

    Castelldans, España CARLA NOGUÉS A tiempo completo

    Buscamos un/a Ejecutivo/a de Televentas joven, proactivo/a, empático/a y orientado/a a resultados, que quiera crecer en los Centros de Adelgazamiento Carla Nogués, empresa en plena expansión y líder en el sector de la estética avanzada, para formar parte del equipo comercial. Será responsable de la gestión completa de los leads : desde su descarga y...

  • Asesor/a Comercial Vehículo de Ocasión

    hace 2 semanas

    Castelldans, España HR Motor A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de la automoción? ¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en la venta y reparación de vehículos de ocasión? Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.En HR Motor contamos con 31 delegaciones distribuidas por todo el país y...

  • Tax Legal Specialist

    hace 2 semanas

    Castelldans, España beBeeTax A tiempo completo

    Detalles de la función Como Senior Tax Lawyer , trabajarás en un entorno técnico y exigente, brindando asesoramiento fiscal personalizado a clientes corporativos y particulares. Precisión y atención al detalle: Redactarás alegaciones y recursos administrativos económico-administrativos con precisión. Análisis legal:

  • Facilities Specialist

    hace 2 semanas

    Castelldans, España BioSystems A tiempo completo

    BioSystems diseña, desarrolla, fabrica y comercializa soluciones analíticas, creando tanto pruebas de reactivos como instrumentación analítica para laboratorios de diagnóstico in vitro (IVD), así como para fines industriales. Nuestro objetivo es mejorar la salud y el bienestar en todo el mundo. Para ello, desarrollamos soluciones, basadas en el...

  • operativo de tráfico maritimo

    hace 1 semana

    Castelldans, España CLASQUIN A tiempo completo

    CLASQUIN es un operador de transporte internacional. El grupo opera en el sector Overseas y coordina el transporte de mercancías por mar, aire y tierra. Clasquin está en constante crecimiento, a través de nuestras distintas oficinas en Europa, Asia, América y África , buscando continuamente a los arquitectos del mañana que trazarán nuevos caminos...

  • Asesor comercial

    hace 1 semana

    Castelldans, España Claire Joster | People first A tiempo completo

    Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra...

  • enfermero/a - reanimación

    hace 2 semanas

    Castelldans, España Clínica Sagrada Família A tiempo completo

    CLINICA SAGRADA FAMILIA filial del holding empresarial Grupo Echevarne que opera en el sector Salud y que ofrece sus servicios en el ámbito Asistencial, Diagnóstico y Prevención y que ofrece a cada paciente una atención personalizada, integral, profesional y eficiente a la vez que cálida y cercana, precisa incorporar a su plantilla un/a Enfermero/a de...

  • Auxiliar administrativo contable

    hace 2 semanas

    Castelldans, España Amer Global Brands A tiempo completo

    En Amer Global Brands estamos buscando un/a Auxiliar Administrativo Contable para formar parte del departamento financiero en una oportunidad dónde podrá ganar experiencia, desarrollarse y dar apoyo al equipo de contabilidad. Creemos que la diversidad aporta valor tanto al negocio como a nuestros equipos y cultura, estamos comprometidos con la igualdad de...