Soporte Técnico N1
hace 1 día
Overview Técnico/a de Soporte N1 ¿Te gusta el soporte técnico y disfrutas resolviendo incidencias en entornos críticos? En Vermont Solutions estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte N1 para nuestro cliente del sector bancario, en el que tendrás un proyecto estable, con un rol clave dentro del segundo nivel de soporte (N1), dando continuidad al CAU/N0 del cliente. Si te motiva el análisis, la investigación de incidencias y el trabajo con herramientas como Dynatrace, Kibana o entornos HOST, queremos conocerte El proyecto tendrá un modelo 1-4 de asistencia; 1 día de presencialidad en el cliente, en las oficinas de Madrid y 4 días de teletrabajo. Responsibilities Analizar incidencias recibidas desde el CAU (N0) y clasificarlas según su criticidad. Derivar cada incidencia al equipo correspondiente cumpliendo los SLA diarios de respuesta. Revisar y analizar logs en herramientas como Dynatrace y Kibana. Consultar en HOST el estado de transacciones o JCLs y relanzarlos cuando sea necesario. Ejecutar pruebas básicas en Postman para validar servicios o detectar errores. Hacer seguimiento del estado de las incidencias hasta garantizar su correcta resolución. Colaborar con equipos de desarrollo, explotación y negocio cuando se requiera. Requisitos Residir en Madrid o alrededores (asistencia 1 día a las oficinas). Experiencia en desarrollo Backend. Experiencia previa en soporte técnico N1 o roles similares orientados al análisis de incidencias. Capacidad para revisar y entender logs técnicos. Experiencia mínima de 2 años utilizando herramientas como Dynatrace, Kibana o similares. Conocimientos básicos de pruebas con Postman. Perfil motivado por el soporte, el análisis y la estabilidad del servicio. Deseables Conocimientos deseables en entornos HOST para consultar y relanzar JCLs. Experiencia en entornos bancarios o críticos de alta disponibilidad. Conocimientos generales de arquitectura técnica o ecosistemas corporativos. Capacidad de comunicación con equipos multidisciplinares. Modalidad y condiciones Horario: 8x5 (jornada estándar). Guardias rotativas: Disponibilidad para participar en guardias programadas. Qué te ofrecemos Desarrollo profesional: Plan de carrera definido y posibilidad de crecer hacia roles funcionales, de producto o gestión. Formación continua: Acceso a certificaciones y programas formativos. Retribución flexible: Seguro médico, idiomas, guardería, transporte y más. Entorno colaborativo e innovador: Trabajo con equipos multidisciplinares en proyectos internacionales. Espacios inclusivos: Igualdad real, respeto y cultura orientada a las personas. #J-18808-Ljbffr
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Soporte Técnico N1
hace 3 días
Madrid, España Vermont Solutions A tiempo completoTécnico/a de Soporte N1 ️ ¿Te gusta el soporte técnico y disfrutas resolviendo incidencias en entornos críticos? En Vermont Solutions estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte N1 para nuestro cliente del sector bancario, en el que tendrás un proyecto estable, con un rol clave dentro del segundo nivel de soporte (N1), dando continuidad al CAU/N0 del...
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Soporte Técnico N1
hace 1 día
Madrid, España Vermont Solutions A tiempo completoOverviewTécnico/a de Soporte N1¿Te gusta el soporte técnico y disfrutas resolviendo incidencias en entornos críticos? En Vermont Solutions estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte N1 para nuestro cliente del sector bancario, en el que tendrás un proyecto estable, con un rol clave dentro del segundo nivel de soporte (N1), dando continuidad al CAU/N0...
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madrid, España The Adecco Group A tiempo completoUna empresa tecnológica moderna busca un/a Técnico de Soporte N1 para su equipo en Málaga. En esta posición, serás responsable de brindar soporte N1 al personal en todos los aspectos de sistemas y garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas. Se requieren al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, junto con una...
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Técnico de Monitorización y Soporte N1
hace 6 días
Madrid, España Axians Spain A tiempo completoUna empresa del sector TIC en Madrid busca un Técnico de monitorización y soporte N1. El candidato ideal deberá tener formación universitaria en Telecomunicaciones o FP grado medio, con 1-2 años de experiencia en soporte técnico. Se ofrece contrato indefinido y un paquete competitivo de beneficios sociales. Las tareas incluyen la elaboración de...
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Técnico de Monitorización y Soporte N1
hace 6 días
Madrid, España Axians Spain A tiempo completoUna empresa del sector TIC en Madrid busca un Técnico de monitorización y soporte N1. El candidato ideal deberá tener formación universitaria en Telecomunicaciones o FP grado medio, con 1-2 años de experiencia en soporte técnico. Se ofrece contrato indefinido y un paquete competitivo de beneficios sociales. Las tareas incluyen la elaboración de...
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Soporte N1 ServiceNow, 100% En remoto
hace 2 semanas
Madrid, España PANEL Sistemas Informáticos A tiempo completoSoporte N1 ServiceNow ¡Estamos contratando! Soporte Técnico N1 - Plataforma ServiceNow ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico de primer nivel especializado en la plataforma ServiceNow (no como herramienta para gestionar incidencias sino dando soporte sobre la propia herramienta de Servicenow)? ¡Únete a nuestro equipo como Soporte N1...
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Madrid, España The Adecco Group A tiempo completoUna empresa tecnológica moderna busca un/a Técnico de Soporte N1 para su equipo en Málaga. En esta posición, serás responsable de brindar soporte N1 al personal en todos los aspectos de sistemas y garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas. Se requieren al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, junto con una...
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Técnico soporte N1
hace 1 día
madrid, España Softtek A tiempo completoSofttek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas. Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en...
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Técnico soporte N1
hace 3 horas
Madrid, España Softtek A tiempo completoSofttek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas. Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en...
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Técnico de Sistemas N1 — Presencial Madrid | Soporte
hace 1 semana
Madrid, España Altare Servicios Profesionales A tiempo completoUna empresa tecnológica en expansión busca incorporar un/a Técnico de Sistemas N1 en Madrid. El candidato ideal ofrecerá soporte técnico telefónico y remoto, además de realizar instalaciones y configuraciones de sistemas operativos Windows y Linux. Ofrecemos estabilidad, desarrollo profesional y un salario acorde a la experiencia. Únete a nosotros y...
