Responsable de Soluciones IT
hace 3 días
DESCRIPCIÓN
Estem seleccionant a un Responsable de Solucions IT amb experiència en SalesForce per incorporar-se a una important cooperativa orientada a la educació i cultura.
Serà el/la responsable, dins del departament d´IT de l´organització, de la definició, implementació i manteniment de les aplicacions relaciones amb l’Experiència de Client.
FUNCIONS:
- Crear i liderar el disseny de les solucions tecnològiques centrades en l´experiència de client
- Ajudar al disseny del plà estratègic tecnològic a curt i mig plà de les solucions de client que acompanyen al plà i visió de negoci
- Com a responsable de la implementació de les solucions, coordinarà equips tècnics i de negoci per a aconseguir l´èxit dels projectes
- Gestió i negociació amb els proveïdors que col.laborin en la creació de les eines o en el manteniment de les solucions
- Assegurar que la visió ’360 de client’ es té en compte en el disseny i la posada en marxa de solucions i serveis
- Establir i fomentar les relacions entre les diferents parts implicades en el servei (clients interns, persones IT i proveïdors).
- Definició dels principals KPIs de funcionament de l’ área, alineats amb els principals interlocutors de negoci, i seguiment proactiu dels mateixos
- Establir normatives i estàndars de desenvolupament segur alineats amb l’área de seguretat
QUE OFEREIXEN:
- Reporting directe a la Direcció de Sistemes i Transformació Digital
- Projecte engrescador on la tecnologia serà un element puntal pel desenvolupament del negoci
- Equip dinàmic i jove
- Jornada flexible amb possibilitat de teletreball parcial
- Mapa tecnològic amb plataformes de primer nívell
REQUISITOS MÍNIMOS
- Experiència demostrada com a Arquitecte/líder en la implementació d´eines de Client, especialment basades en Salesforce (més de 5 anys)
- Coneixement avançat a nívell tècnic dels Clouds de Salesforce: Sales&Service, Marketing, Commerce Cloud
- Gran coneixement de les Best Practices de Salesforce
- Experiência en la definició funcional i la implementació de solucions de client, amb un gran component d´entendiment de negoci
- Experiência en la definició d´arquitectures de CX dins d´ecosistemes amb diversitat de technologies
- Formació universitària o cicle formatiu de Grau Superior especialitat en Tecnologies de la Informació, o similar
- Anglès nívell tècnic
- Català Nívell C.
DETALLES
- CATEGORÍA
- Informática y telecomunicaciones
- SUBCATEGORÍA
- ERP, CRM, Business Intelligence
- SECTOR
- Educación
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Mando Intermedio
- DEPARTAMENTO
- Informática
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Responsable de It
hace 1 mes
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Arquitecto/a de Soluciones It
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Responsable It
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hace 1 mes
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hace 4 semanas
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Responsable de Implantación y Soluciones
hace 1 mes
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hace 3 semanas
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hace 4 semanas
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hace 5 días
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