Customer Support Portugal- España
hace 3 semanas
Sobre nosotros
En Icnea contamos con más de 20 años de experiência brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.
Nuestro nível de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.
Actualmente trabajamos con clientes de España, Portugal, Italia, Francia, Mexico, entre otros países.
Nuestra cultura se define por nuestro compromiso, trabajo en equipo y colaboración entre los que formamos parte de ICNEA.
Nuestro foco está centrado en el colaborador, abocando nuestras estrategias y tareas al desarrollo profesional y personal de los mismos, así como el fomento de su motivación, creatividad, implicación y satisfacción.
Tareas
**Objetivo del puesto**:
Garantizar la satisfacción del cliente al brindar un excelente servicio, resolver problemas de manera efectiva y asegurar que los alojamientos están bien representados en las OTAs, facilitando el uso del software de gestión para mejorar la eficiencia de los clientes en la administración de sus propiedades o negocios relacionados con el alojamiento.
**Tareas y funciones generales**:
- Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
- Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
- Formación del cliente en el uso del software de gestión.
**Requisitos**:
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a profesional con experiência en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en portugués.
**Sus principales funciones serán**:
- Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
- Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
- Formación del cliente en el uso del software de gestión.
**Requisitos**:
- Experiência con softwares tipo PMS y Channel Manager.
- Experiência en la gestión de OTA (Online Travel Agencies).
- Portugués nível nativo, español e inglés nível avanzado.
- Habilidades de comunicación.
- Capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía.
- Orientado/a al servicio con actitud proactiva.
- Buena predisposición para el trabajo en equipo.
Beneficios
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato por tiempo indefinido
- Jornada Laboral Flexible
- ✈️23 días de vacaciones, te la puedes tomar con mucha flexibilidad
- ️ Día Off de Cumpleaños
- Jornada intensiva durante agosto.
- Opción de trabajo híbrido y flexible casa-oficina, según tus preferencias.
- Formación durante las primeras semanas sobre nuestro producto y el sector turístico de Vacation Rentals.
- Formación durante los primeros meses sobre nuestra tecnología, con un mentor para que pueda ayudarte.
- Acceso a capacitaciones en Udemy
- Mútua Adeslas a partir del año de antigüedad.
- Bebidas gratis en la oficina: cafés, tés, infusiones, leches, no-leches, agua
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Customer Support Italia- España
hace 1 semana
España buscojobs España A tiempo completoEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España, Portugal, Italia,...
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Administrativo De Integraciones
hace 1 semana
España buscojobs España A tiempo completoIVC Evidensia es el líder europeo en servicios veterinarios. Presente en 22 países con 2.500 centros y más de 30.000 profesionales en su plantilla. Los principios del grupo se basan en el constante desarrollo de las personas, inversión en las instalaciones y el crecimiento de los centros para ofrecer excelencia clínica y el mejor servicio a nuestros...
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Administrativo De Integraciones
hace 1 semana
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Administrativo De Integraciones
hace 1 semana
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Administrativo De Integraciones
hace 1 semana
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Administrativo De Integraciones
hace 1 semana
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Medical Information Support
hace 3 semanas
España Novasyte A tiempo completoSoporte telefónico - España y Portugal - Seguimiento de las citas organizadas por el personal de apoyo administrativo y retroalimentación de cualquier información pertinente a sus colegas. - Realizar llamadas de ventas o entrevistas que ayuden a desarrollar e identificar las áreas de aprendizaje de cada llamada. - Reportar llamadas diarias y producir...
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España Blu Selection A tiempo completoJob DescriptionTake the leap and experience the power of a game-changing career!Are you a German speaker looking for a career opportunity in a vibrant European city? Join a global leader in technology and services as a Customer Support Representative in Lisbon, Portugal! This on-site role offers a fantastic opportunity to be part of a dynamic, international...
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German Speaking Customer Support Representative
hace 7 días
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Dutch Customer Support Agent
hace 1 semana
España buscojobs España A tiempo completoThe Wise Seeker is the leading HR technology company in unbiased talent evaluation.With over 15 years in the industry analyzing the needs and demands of the job market, we are capable of identifying the best talent for each company thanks to our team of professionals and our SaaS platform integrated with Artificial Intelligence.We are efficient, evaluate...
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España Bespoke Recruitment Limited A tiempo completoSales Customer Support Porto, Portugal WFH Salary Conditions: Base salary (gross):1100€/month x 14 Possibility of sales bonus up to 120e p/month Meal allowance: 6€/per working day (paid in meal card) Health insurance Responsibilities: Inbound calls Sell packages of the product Cross-Sell or Upsell packages and associated products Customer support for...
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Customer Support Manager
hace 2 semanas
España buscojobs España A tiempo completoWe are seeking a Customer Support Manager to join our Client, an Industrial Company, based in Barcelona. In this role, you will be responsible for managing a team of customer support specialists to ensure exceptional service delivery, maximize customer satisfaction, and foster long-term client relationships. The Customer Support Manager will develop and...
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Administrativo de Integraciones
hace 3 días
España IVC Evidensia Iberia A tiempo completoNos encontramos en pleno proceso de expansión y crecimiento en España y Portugal. Es por ello que queremos ampliar equipo y buscamos un/a Administrativo/a de Integraciones con alto nivel de portugués para formar parte de IVC Evidensia, el mayor grupo veterinario en Europa.Sobre la función:Integrando el área de integraciones, vas a trabajar cerca con...
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Administrativo de Integraciones
hace 2 semanas
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Administrativo de Integraciones
hace 1 semana
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Administrativo De Integraciones
hace 3 semanas
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Administrativo De Integraciones
hace 2 semanas
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Técnico comercial de maquinaria para España y Portugal
hace 3 semanas
España Aguasresiduales A tiempo completoLíderes en Información, Formación y Conocimiento para el Sector del Tratamiento del AguaTécnico comercial de maquinaria para España y PortugalEmpresa: Grupo QueroUbicación: España y PortugalAcerca de la empresa: Grupo QUERO: Distribución de termoplásticos (planchas, accesorios, válvulas, tuberías en PE, PP, PVC, PVDF, ECTFE) y de maquinaria de...
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Customer Support Italia- España
hace 7 días
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Customer Support Italia- España
hace 1 mes
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