Operador/A Atención Al Usuario

hace 20 horas


España buscojobs España A tiempo completo

Formará parte del equipo de Servicios Energéticos Digitales en ACCIONA ESCO, atendiendo las incidencias de los usuarios de los dispositivos de carga de vehículos eléctricos que ACCIONA tiene instalados por todo el territorio español.Descripción del puestoColaborará también en aquellos proyectos del Centro de Control de Servicios Energéticos Digitales en los que se requiera su colaboración. Asimismo, aprenderá sobre los nuevos servicios energéticos digitales que surgen con la transformación energética en todo lo relacionado con su trato hacia el cliente/usuario final.Funciones (descripción detallada):Atención de las incidencias de los usuarios del servicio de recarga de vehículos eléctricos de la compañía vía telefónica, por correo electrónico y a través de la plataforma de gestión de tickets.Información al usuario sobre cualquier duda acerca del servicio de recarga de vehículos eléctricos en todo lo relacionado con su uso: aplicación móvil de contratación del servicio, facturación del mismo, poste y tomas de recarga, etc.Gestión de las incidencias recibidas que no puedan ser resueltas desde el centro de control siguiendo el procedimiento establecido y los canales definidos para ello.Colaboración en otros servicios prestados por el centro de control de servicios energéticos digitales a diversos clientes.Manejo de las distintas plataformas de gestión de activos, gestión energética, y gestión de tickets, empleadas por el equipo.Reporte interno de la situación de incidencias atendidas con la periodicidad que se defina.CATEGORIA: Atención a clientesDEPARTAMENTO: Centro de ControlNIVEL: EmpleadoNÚMERO DE VACANTES: 1ESTUDIOS MÍNIMOS: Ciclo Formativo de Grado MedioEXPERIENCIA MÍNIMA: Al menos 1 añoREQUISITOS DESEADOS:Persona dinámica y resolutiva, con habilidad en el trato con personas y con capacidad de comunicación en varias lenguas; con capacidad para trabajar en un equipo multidisciplinar y con facilidad de adaptación a los cambios. Persona con disponibilidad para trabajar en días festivos y ganas de aprender en el ámbito de la gestión de servicios energéticos digitales.Idiomas / Nivel:Inglés - hablado y escrito: intermedio - altoCatalán, gallego, euskera, o valenciano - hablado y escrito: intermedio – altoValorable manejo de otros idiomasTitulación, formación:Formación Profesional de Grado Medio o Superior. FP en administración y finanzas, FP en actividades comerciales, FP comunicación y marketing o similares. Valorable conocimientos o formación adicional en áreas técnicas (electricidad, electrónica o similar).Formación Complementaria y otros requisitos:Microsoft Office a nivel de usuario (se valorará nivel avanzado de Outlook)Conocimiento de plataformas de gestión de tickets (ZENDESK, otras)Conocimiento de plataformas de gestión documental (CONFLUENCE, otros)Formación específica en atención al públicoDisponibilidad para trabajar en festivos locales y nacionales si se le requiereMuy valorable conocimiento de vehículos eléctricosFormación en protección de datos, LOPDJORNADA LABORAL: Completa
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  • España MAINFOR SOLUCIONES TECNOLÓGICAS Y FORMACIÓN, A tiempo completo

    **Empresa** MAINFOR SOLUCIONES TECNOLÓGICAS Y FORMACIÓN, **Descripción de la empresa** Grupo Mainjobs ofrece servicios de formación y desarrollo tecnológico para empresas, administraciones públicas y particulares. **Ubicación** **Provincia**: Valladolid **Población**: Valladolid Capital** **Descripción del puesto vacante** **Nombre del...


  • España Expert One CST S.L. A tiempo completo

    Empresa líder en su sector, busca para su incorporación, operador/ra para soporte atención incidencias a usuarios.Funciones:Resolución a nivel telefónico y por correo electrónico, de incidencias y consultas de usuarios. El soporte será durante todo el tiempo que dure el proceso (información, acciones a seguir, operatividad), haciendo el registro...

  • Atención a Usuarios

    hace 6 días


    España Grupompleo A tiempo completo

    desde euskadimpleo seleccionamos, para empresa pública ubicada en donostia, personal administrativo para un puesto de atención telefónica y presencial a usuarios. **funciones y responsabilidades**: las principales tareas a desarrollar consistirán en: - atender telefónica y presencialmente a usuarios de los servicios de la empresa. - dar respuesta a...

  • Operador/a Ti/cpd

    hace 6 días


    España Logicalis Spain A tiempo completo

    En **Logicalis Spain** actualmente estamos buscando a un/a Operador/a con experiência en la resolución de incidencias y en la atención al cliente/usuario. La persona incorporada, pasará a formar parte del equipo de operaciones del cliente. **Funciones**: - Resolución de incidencias y atención al usuario. - Dispuesto a trabajar en turnos rotativos...


  • España Quorum Selección A tiempo completo

    BARCELONA - Número de referencia: 933 - Estado: Abierto Empresa QUORUM SELECCIÓN, selecciona para importante Consultora Educativa, en crecimiento Descripción del puesto Entre sus funciones y tareas están: - Atención a usuarios (catalán y castellano),vía telefónica, vía mail, videollamadas etc - Gestión de incidencias con usuarios de...


  • España Hubceu A tiempo completo

    Técnico de Atención a UsuarioSolicitar locations Madrid time type Jornada Completa posted on Publicado hace 2 días time left to apply Fecha final: 27 de enero de 2025 (Quedan más de 30 días para realizar la solicitud) job requisition id R3230Desde la Fundación Universitaria San Pablo CEU estamos buscando a un Técnico de Atención a...


  • España buscojobs España A tiempo completo

    Solicitar locations Madrid time type Jornada Completa posted on Publicado hace 2 días time left to apply Fecha final: 27 de enero de 2025 (Quedan más de 30 días para realizar la solicitud) job requisition id R3230Desde la Fundación Universitaria San Pablo CEU estamos buscando a un Técnico de Atención a Usuario:Funciones:Proporcionar atención al...


  • España NARTEX ANDALUSI SL A tiempo completo

    En NARTEX ANDALUSI SL, somos una empresa líder en el desarrollo de software, especializada en proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras. Estamos buscando un/a Operador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y resolviendo sus...

  • Camarero/a

    hace 1 semana


    España Usuario A tiempo completo

    ¡Se Busca Camarero/a para Bar en Puerta de Jerez!Descripción del puesto:Estamos en busca de un camarero/a para un bar ubicado en el corazón de Puerta de Jerez. Buscamos a alguien con ganas de aprender, motivación y compromiso, dispuesto/a a formar parte de un equipo dinámico.Requisitos:– Con o sin experiencia previa.– Indispensable nivel de inglés...

  • Operador/a de Sistemas

    hace 2 semanas


    España Inetum A tiempo completo

    Desde la línea de Operaciones de Inetum Norte, precisamos incorporar, en nuestra delegación, un perfil de Operador/a de Sistemas.La persona seleccionada se integrará en uno de nuestros equipos ubicados en Donosti, para participar en servicios para la Administración Pública.ResponsabilidadesResolución de tickets, cambios en producción (objetos,...

  • Operador de Red 24x7

    hace 3 días


    España eXperience IT Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: **¡Únete a nuestro equipo como Operador de Red 24x7 en eXperience IT Solutions!** eXperience IT Solutions, una destacada empresa nacional española en el sector de servicios IT con una sólida presencia en toda España, está buscando un **Operador de Red 24x7** para formar parte de nuestro equipo. Este emocionante puesto se centra en...


  • España Veolia A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Quieres empezar una carrera profesional en un sector en expansión? ¿Estás buscando dar un nuevo paso en tu carrera? ¿Te consideras una persona proactiva capaz de liderar cambios en tu entorno? **_ Veolia_** empresa multinacional de servicios de mantenimiento y medioambientales, especializada en la gestión integral de...

  • Operador/a de Sistemas

    hace 2 semanas


    España Inetum A tiempo completo

    Desde la línea de Operaciones de Inetum Norte, precisamos incorporar, en nuestra delegación, un perfil de Operador/a de Sistemas.La persona seleccionada se integrará en uno de nuestros equipos ubicados en Donosti, para participar en servicios para la Administración Pública.Responsabilidades:Resolución de tickets, cambios en producción (objetos,...


  • España buscojobs España A tiempo completo

    Manpower selecciona operadora Call Center (H / M / X) para servicio de atención de llamadas para sector auto-taxis. Empresa situada en Culleredo.Responsabilidades:Atención de llamadas para reservas de clientes.Jornada: Jornada completa de lunes a domingo.Horarios: Turnos de mañana y tarde de 7 a 15 horas y de 15 a 23 horas. Un o dos al mes turno de noche,...


  • España EPOS A tiempo completo

    **Descripción**: Epos Group Proman, se encuentra en búsqueda de un perfil de ATENCIÓN AL CLIENTE con FRANCÉS C1 para trabajar en concordancia con el departamento comercial, supply y logistico de importante empresa situada en Sant Boi de Llobregat. Su misión será dar soporte a los áreas managers, franquiciados y tiendas propias del grupo reportando...

  • Operador Logística

    hace 4 semanas


    España TRANSPORTES PORTUARIOS A tiempo completo

    Buscamos Operador/a logístico/a administrativo/a. - Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los distintos procedimientos logísticos - Gestionar y coordinar la operativa logística - Resolución de incidencias - Gestión y seguimiento de transportes - Experiència 1 anys. - formación en gestión administrativa, logística y transporte y/o similares -...

  • Operador de Rutas

    hace 4 semanas


    España Tamdis A tiempo completo

    Descripción Empresa líder en el sector de la logística y del transporte del mueble a nível Europeo, buscamos operador de ruta, para la gestión de entregas, control y seguimiento de pedidos, resolución de incidencias, y siempre con un alto componente de Atención al cliente. Contrato indefinido, en un ambiente de trabajo joven y...


  • España Grupo Secoex A tiempo completo

    En Grupo Secoex, buscamos un Operador/a de Seguridad para nuestra Central Receptora de Alarmas (C.R.A.) en Badajoz. Requisitos mínimos: Formación: FPI / II Conocimientos informáticos a nivel usuario avanzado. Valorable tener experiencia en el sector de Seguridad Privada y de Telecomunicaciones. Experiencia en atención telefónica. Capacidad de trabajo...


  • España Gruposecoex A tiempo completo

    Funcional Funcional Siempre activo El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones...

  • Operador de Rutas

    hace 2 semanas


    España Tamdis A tiempo completo

    Descripción Empresa líder en el sector de la logística del mueble en Europa buscamos operador de rutas para la gestión de entregas, control y seguimiento de pedidos, resolución de incidencias, y siempre con un alto componente de Atención al cliente. Contrato indefinido, en un ambiente de trabajo joven y dinámico. **Horario**: De 8;00 a 13:00 horas...