Helpdesk (25h)

¿Tienes experiência como técnico/a workplace? ¿has llevado personas? ¿te interesa un puesto de media jornada con posibilidades de convertirse en jornada completa?

Esta es tu oferta

**Buscamos un perfil Técnico/a Workplace para importante grupo empresarial**

**Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.**

Si tienes experiência como técnico/a workplace, has gestionado personas y pequeños proyectos IT, eres una persona entusiasta de las tecnologías y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

**Las funciones del puesto serán**:

- Trabajando codo con codo con el rble de IT deberás dar soporte para que los proyectos avancen de forma óptima.
- Gestión y asignación de tareas de forma eficiente
- Tareas derivadas del día a día

**Para la posición se requiere**:

- Experiência de entre 2-3 años como técnico/a workplace
- Conocimientos y experiência en:

- Active Directory
- Gestión usuarios VPN
- Servidores
- Helpdesk
- Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...)
- OS: windows, mac
- Dispositivos móviles: Android e IOS
- Microsoft Office 365
- Telefonía fija vozIp
- Hardware (montaje y configuración de equipos) y software
- TCP/IP
- Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc, etc)
- Dominio el castellano, catalán
- Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as
- Buena presencia

**Si te incorporas a nuestro equipo te podemos ofrecer**
- Entrar a formar parte de una empresa en pleno proceso de expansión y con un gran equipo humano
- Contrato indefinido
- Lugar de trabajo: Barcelona (zona Francesc Macia)
- Horario de lunes a viernes de 9 a 14h
- Posibilidad de convertir la jornada de 25h en una de 40, a corto plazo

**Sobre nuestra compañía**

Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 20 años después, nos seguimos moviendo por esta misión.

Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia para ofrecer nuestros servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos.

Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2, atención al cliente y servicios BPO y siempre somos fieles a nuestra misión: ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles.

Somos una empresa joven, en pleno crecimiento, tecnológica, creativa, cercana, humana. Apostamos por la tecnología como herramienta de transformación social a través de diversos proyectos de acción social que realizamos con entidades y ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.

Sabemos que el ingrediente secreto de todo gran cambio son las personas. Sus ideas, su ingenio, su pasión, su autenticidad. Por eso, trabajamos con personas excepcionales que buscan hacer del mundo un lugar mejor ayudando, escuchando.

Por qué juntos/as, podemos transformar. ¿Nos conocemos?

Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido
Horas de medio tiempo: 25 por semana

Salario: 15.650,00€ al año

Horario:

- Turno de Mañana
Preguntas para la solicitud:

- ¿En alguna ocasión has gestionado las tareas de un equipo?
- Por favor, comenta brevemente tu experiência como técnico workplace