Coordinador / a de Servicios de Asistencia Técnica Oficial

hace 1 semana

Málaga, Málaga, España Daikin AC Spain, S.A. A tiempo completo

Daikin AC Spain S.A. empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración precisa incorporar en Madrid a un Técnico / Ingeniero con habilidades de gestión para las tareas relativas a los Servicios de Asistencia Técnica Oficial de la compañía, es decir gestión integral de nuestros proveedores / subcontratas.

La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes funciones :

Tareas a desarrollar :

  1. Identificación de las necesidades de Servicio Técnico tanto por producto como por volumen realizando visitas de búsqueda de nuevos Servicios Técnicos, evaluación e incorporación a nuestra red.
  2. Gestión y mantenimiento de nuestra red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial. Control de KPIs, así como visitas de auditoría a nuestros Servicios Técnicos para mantener nuestros estándares de servicio.
  3. Gestión de incidencias proporcionando soporte tanto a nuestra red comercial como a clientes y Servicios Técnicos.
  4. Elaboración y seguimiento del plan de acción sobre la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial en colaboración con el responsable de área.
  5. Búsqueda e implementación de nuevos negocios de Servicio Técnico en el ámbito residencial.
  6. Integración dentro del Departamento de Servicio en el área de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.

Estudios mínimos : FP / Se valorará titulación de Ingeniería

Conocimientos necesarios :

  1. Gestión de servicios técnicos : KPIs, capacidad de análisis de rendimiento Servicios Técnicos y resolución de incidencias.
  2. Climatización, aerotermia e hidráulica : conocimientos básicos.
  3. Electrónica y electricidad : conocimientos básicos.
  4. Informática : Buen manejo de las herramientas informáticas, especialmente Excel, Word, Powerpoint, Access, Windows, Internet.
  5. Idiomas : Se valorará el nivel de inglés, tanto a nivel escrito como hablado.
  6. Experiencia en el servicio postventa, preferiblemente en el sector de climatización.
  7. Perfil de Gestión. Capacidad organizativa y resolutiva para la correcta gestión de nuestras subcontratas.

Condiciones:

  1. Incorporación a empresa líder del sector.
  2. Contrato Indefinido.
  3. Salario fijo + variable.
  4. Modalidad de trabajo : híbrida.
  5. Zona de Trabajo : Málaga y / o Sevilla.

Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo no dudes en aplicar.

En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.

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    Málaga, Málaga, España beBeeCoordinacion A tiempo completo 1.800 € - 2.500 €

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