Product Insights

hace 6 días

Pontevedra, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

Sobre nosotros: Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. El rol: Buscamos un/a Product Insights & CX Lead con un perfil altamente práctico y analítico, capaz de analizar el uso real de la aplicación, reproducir incidencias reportadas por los usuarios y transformar problemas poco definidos en información clara, estructurada y accionable para los equipos de Producto y Desarrollo. El puesto combina atención al cliente avanzada, análisis de calidad (QA) y product insights, y desempeña un papel clave en la construcción y priorización del roadmap, aportando una visión basada en la voz real de los usuarios, sus fricciones y necesidades detectadas en el uso diario del producto. Qué harás: Responder y gestionar tickets de soporte L1–L2. Analizar en profundidad incidencias reportadas por usuarios. Reproducir errores en la app en distintos dispositivos y escenarios. Investigar comportamientos anómalos, inconsistencias y edge cases. Documentar bugs de forma clara (pasos, contexto, hipótesis). Analizar tickets y reviews para detectar patrones recurrentes. Colaborar estrechamente con QA, Producto y Desarrollo. Proponer mejoras basadas en problemas reales detectados en uso real. Requisitos imprescindibles: Experiencia en atención al cliente técnico, QA, soporte L2 o roles similares. Experiencia realizando encuestas, entrevistas con usuarios y focus groups. Experiencia en contacto directo con usuarios, incluyendo llamadas telefónicas. Excelente capacidad de comunicación oral, con habilidades de escucha activa y empatía. Capacidad para reproducir errores a partir de descripciones incompletas. Mentalidad analítica y orientación a debugging. Comodidad usando apps móviles de forma intensiva y crítica. Capacidad de documentación clara y estructurada. Nivel alto de español e inglés. Muy valorable: Experiencia previa como QA, tester o soporte técnico avanzado. Conocimientos básicos de Android o iOS (logs, versiones, builds). Experiencia trabajando con equipos de desarrollo. Experiencia analizando feedback de usuarios a gran escala. Interés por la calidad de producto y la experiencia real del usuario. Qué ofrecemos: Rol clave en la calidad real del producto. Impacto directo en bugs y mejoras priorizadas. Autonomía para investigar y proponer mejoras. Proyecto sólido con millones de usuarios reales. ¿Te interesa? Si te gusta investigar problemas reales, reproducir errores y mejorar un producto desde la experiencia del usuario, queremos conocerte. Envía tu CV a ****** #J-18808-Ljbffr

  • Product Insights

    hace 6 días

    Pontevedra, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completo

    Una empresa de software de movilidad busca un/a Product Insights & CX Lead en Galicia. El rol requiere experiencia en atención al cliente técnico y análisis de calidad, implicando la gestión de incidencias y la mejora del producto a partir de feedback real. El candidato ideal debe tener una mentalidad analítica, habilidades de comunicación y capacidad...

  • Ingeniero/a Preventa

    hace 2 semanas

    Pontevedra, España Talent Insights A tiempo completo

    En Talent Insights, somos una agencia de networking especializada en tecnología. Nuestro objetivo es hacer del proceso de selección una experiencia diferenciadora, de calidad y eficiente tanto para profesionales como para empresas. Colaboramos con una empresa tecnológica en plena expansión, especializada en el diseño, construcción y gestión de...

  • Visual Merchandiser

    hace 4 horas

    Pontevedra, España MIISTA A tiempo completo

    Visual Merchandiser / Stylist & Trend Forecasting Specialist Location: A Coruña – Spain – On-site position. About MIISTA Miista is a dynamic and innovative fashion lifestyle brand with a global reach. As a fast-developing company with expanding retail and e-commerce channels, we combine creativity both in our product and marketing with strong...

  • Product Manager

    hace 4 días

    Valga, Pontevedra provincia, España Digistore24 A tiempo completo

    **At Digistore24, we’re building a best-in-class ecommerce platform used by tens of thousands of entrepreneurs and SMEs to sell digital products, courses, memberships, and more. As a Remote Product Manager, you’ll join one of our cross-functional product teams to solve meaningful user problems, drive measurable business outcomes, and help shape the...

  • Sales Account Manager

    hace 6 días

    Pontevedra, España DeepCool A tiempo completo

    Position: Sales Account Manager – IBERIA region Company Overview A premier manufacturer in the computer hardware industry, DeepCool is delivering high quality solutions in Computer Cases, Power Supplies, Coolers, and Accessories for customers in over 70 countries worldwide. As we expand our reach into the Iberian market, we are seeking a proactive and...

  • Data Scientist

    hace 4 semanas

    Pontevedra, España Mática Partners A tiempo completo

    ¿Te apasiona el BigData? ¿Quieres formar parte de un equipo con una de las trayectorias más solventes en el mundo del Machine Learning, Analytics y BigData? ¿Te apetece trabajar en una compañía joven, participativa y especializada? Para ello solo exigimos un requisito, que tus respuestas a las preguntas anteriores hayan sido: ¡SÍ! En Mática...

  • Area Sales Manager – European Market

    hace 4 semanas

    Pontevedra, España Ezpeleta Group A tiempo completo

    Area Sales Manager – European Market Ezpeleta | Outdoor Furniture – Contract Channel Location: Preferably Northwest Spain / Northern Portugal About Ezpeleta With more than 90 years of experience, Ezpeleta is a leading manufacturer of outdoor furniture for the contract sector . Our brand is recognized for quality, design, and sustainability, and we...

  • KAM Biopharma Noroeste

    hace 4 horas

    Pontevedra, España Grifols, S.A A tiempo completo

    Would you like to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to enhance the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company that since 1909 has been working to improve the health and well-being of people around the world. We are leaders in plasma-derived medicines and transfusion medicine and...

  • Sales Development Representative

    hace 5 días

    Pontevedra, España Legit.Health A tiempo completo

    About usLegit.Health deploys computer vision and artificial intelligence technology to enable lifesaving diagnosis and therapies for visible diseases. Our goal is to enable universal access to high-quality diagnosis and follow-up of pathologies and to offer affordable health assistance to everyone everywhere.We are a startup, it is important that you are...

  • Sales Development Representative

    hace 36 minutos

    Pontevedra, España Legit.Health A tiempo completo

    About usLegit.Health deploys computer vision and artificial intelligence technology to enable lifesaving diagnosis and therapies for visible diseases. Our goal is to enable universal access to high‐quality diagnosis and follow‐up of pathologies and offer affordable health assistance to everyone everywhere.Things you should know before signing up for the...