Técnico/a Soporte Remoto IT

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Johnson Controls, Inc. A tiempo completo

Para formar parte de nuestro equipo de Retail, Sensormatic Solutions seleccionamos:

Sensormatic Solutions, unidad de Johnson Control, es un proveedor líder mundial de soluciones integradas de rendimiento y seguridad para retailers, que actualmente se implementa en más del 80 por ciento de los principales minoristas del mundo.

Serás responsable de proporcionar soporte técnico/IT de Nivel 2 para cliente de primer nivel de Sensormatic (Sector Retail), en relación con los servicios de mantenimiento de los sistemas de seguridad RFID instalados en las diferentes tiendas en distintos países a nivel mundial.

Este rol también incluye la gestión y clasificación de incidencias, la resolución de problemas, el logro de la calidad y buen hacer del servicio y la mejora de la experiencia del cliente.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

  • Gestión de Incidencias planteadas desde el sistema de ticketing de clientes.
  • Solución de problemas de forma remota (Redes, mal funcionamiento, caídas de servicio..)
  • Monitoreo proactivo del rendimiento del sistema para identificar problemas que conducen a errores que generan incidencias.
  • Ejecución de rutinas de mantenimiento preventivo remoto.
  • Proporcionar asistencia técnica y capacitación si procede a los técnicos de campo sobre los productos de Sensormatic solutions instalados, de forma remota (Nivel 2).

Requisitos:

  • Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Telecomunicaciones, Informática, IT, o similares.
  • Se valorará favorablemente aportar conocimientos/formación/postgrado en redes CNNA/Cisco.
  • Experiencia mínima de 2 años proporcionando soporte a remoto en sectores similares.
  • Conocimiento de los sistemas de red, TCP/IP, DHCP, POE, enrutadores, conmutadores, etc.
  • Conocimiento de los sistemas operativos de escritorio y servidor de Microsoft Windows.
  • Persona organizada, implicada, capaz de trabajar por objetivos y en plazos.
  • Excelentes habilidades de resolución de problemas.
  • Habilidades de comunicación.
  • Capacidad de análisis e interpretación.

Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible.

Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.

Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia.

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  • Madrid, Madrid, España CDS, a Hewlett Packard Enterprise company A tiempo completo

    Descripción del PuestoCDS, como compañía de Hewlett Packard Enterprise, busca un técnico de soporte remoto para trabajar en nuestro equipo. El objetivo es brindar asistencia técnica a nuestros clientes mediante herramientas remotas y con conocimientos básicos de hardware.Responsabilidades:Diagnosticar y resolver problemas de clientes por teléfono y...


  • Madrid, Madrid, España Johnson Controls, Inc. A tiempo completo

    Sensormatic Solutions, unidad de Johnson Control, es un proveedor líder mundial de soluciones integradas de rendimiento y seguridad para retailers, que actualmente se implementa en más del 80 por ciento de los principales minoristas del mundo.Serás responsable de proporcionar soporte técnico/IT de Nivel 2 para cliente de primer nivel de Sensormatic...


  • Madrid, Madrid, España CDS, a Hewlett Packard Enterprise company A tiempo completo

    CDS, una compañía de Hewlett Packard Enterprise, busca un tecnico de soporte remoto en Madrid.**Descripción del trabajo:**Servicio al cliente a través de llamadas y herramientas remotas. Diagnosticar problemas y brindar soluciones adecuadas.**Responsabilidades:*** Realizar diagnóstico y resolución de problemas de manera remota.* Clasificar casos de...


  • Madrid, Madrid, España Hasten Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**Somos la Hasten Group, una empresa líder en servicios de soporte técnico, y estamos buscando un Técnico de Soporte Remoto para unirse a nuestro equipo.El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico remoto y será capaz de brindar ayuda y soluciones efectivas a nuestros clientes. También deberá tener habilidades...

  • Técnico de soporte IT

    hace 4 días


    Madrid, Madrid, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Desde Marlex estamos colaborando con una compañía internacional de dispositivos médicos, líder en el desarrollo de nuevos productos y educación médica en ortopedia que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte IT con inglés alto. ¿Cuál será tu misión en la empresa? Proporcionar soporte IT para problemas de hardware y...


  • Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    En Tecdata Engineering buscamos a un Técnico de Soporte para que se una a nuestra equipo.Descripción del PuestoEl Técnico de Soporte será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios tanto remotos como presenciales, así como configurar aplicaciones y equipos (entorno Windows con MDM Intune). Deberá seguir y resolver incidencias de manera...


  • Madrid, Madrid, España SOSMATIC A tiempo completo

    ¿Buscas un puesto estable con una importante entidad bancaria donde puedas desarrollar tu carrera en soporte a usuarios?Somos SOSMATIC, una empresa líder en servicios de soporte técnico, y estamos buscando un Técnico/a de Soporte informático para unirse a nuestro equipo.Funciones del trabajo:Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el...


  • Madrid, Madrid, España CDS, a Hewlett Packard Enterprise company A tiempo completo

    **Sobre CDS**CDS es una plataforma para todas las unidades de negocio de Hewlett Packard Enterprise. Nuestra misión es proveer el desarrollo y suministro de servicios, siendo HPE líder en los principales segmentos de mercado en los que opera: servidores, almacenamiento, equipamiento de red, soluciones Cloud y servicios de Tecnologías de la...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 5 días


    Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

    Si buscas estabilidad laboral en un entorno dinámico, Quental te ofrece la oportunidad de incorporarte a nuestro equipo como Técnico de Soporte IT.Responsabilidades:Análisis y gestión de incidencias IT para garantizar la continuidad del servicio.Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas informáticos para asegurar su funcionamiento...


  • Madrid, Madrid, España Malthus Darwin A tiempo completo

    Malthus Darwin busca a un analista de técnicas de soporte IT con experiencia en soporte técnico para un importante cliente del sector.El perfil ideal debe tener:Experiencia en CAU (al menos 2 años)Conocimientos en entorno Windows y aplicaciones ofimáticasExperiencia en Internet, comunicaciones, entornos iOS y Android en dispositivos móvilesFunciones...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 7 días


    Madrid, Madrid, España Flat101 A tiempo completo

    En Flat 101 estamos buscando un Técnico de Soporte IT apasionado por la resolución de problemas técnicos. Si eres un profesional con experiencia en soporte técnico, gestión de redes y configuración de sistemas operativos, ¡este es tu lugar!ResponsabilidadesDiagnosticar y resolver incidencias técnicas de hardware y software.Gestionar la...


  • Madrid, Madrid, España SABSEG GROUP A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Málaga como Técnico/a de Soporte IT y haz crecer tu carrera en un entorno dinámico¿Quiénes somos?Ores y Bryan-Sabseg es una correduría de seguros especializada en la gestión y tramitación de seguros técnicos para empresas. Nuestro propósito es ser la correduría de seguros independiente, generando un impacto positivo en...

  • Soporte Técnico IT N1

    hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Excelia A tiempo completo

    excelia es una firma multinacional de Consultoría, Tecnología y Servicios profesionales con más de 25 años de experiencia. Prestamos servicio en más de 50 países de Europa, América Latina y Estados Unidos desde nuestras 10 oficinas propias.En excelia estamos en busca de un Soporte Técnico IT N1 con aproximadamente 2 años de experiencia para unirse a...

  • Soporte Técnico IT

    hace 6 días


    Madrid, Madrid, España Flat101 A tiempo completo

    Eres administrador / a de sistemas con experiencia en soporte técnico y vives en Madrid? Si has contestado 3 veces que SI eres la persona que buscamos.La ilusión y la proactividad es algo que valoramos mucho. Así que… aplica ahora para unirte Esperamos conocerteResponsabilidades:Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de hardware y software de los...


  • Madrid, Madrid, España Inneva Pharma A tiempo completo

    Desde Hays colaboramos con Inneva Pharma, una empresa multinacional del sector financiero que busca incorporar a alguien más al equipo.Buscamos a un/a senior IT Support con experiencia en soporte de sistemas y hardware.Mínimo 5 años de experiencia en un rol similar.Conocimientos avanzados de Windows y su ecosistema.Especialización en redes (WIFI, LAN,...

  • Tecnico de Soporte IT

    hace 4 días


    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Krell Consulting & Training busca un Tecnico de Soporte IT para cubrir la demanda de servicios de soporte a clientes en Valencia. Descripción del puesto:Nuestro cliente requiere un especialista con experiencia en soporte IT, conocimientos en Microsoft Access y Excel, así como nociones de SharePoint. El candidato deberá trabajar de forma presencial en...


  • Madrid, Madrid, España AMURA IT A tiempo completo

    Amura IT: La Compañía que TransformaEn Amura IT, nos enfocamos en la transformación digital de organizaciones a través de nuestras áreas especializadas en Digital & Agile y Data Analytics & Big Data. Buscamos incorporar a un Especialista en Soporte Técnico con experiencia en analítica de datos y soporte de CRM para participar en nuestra red de venta y...


  • Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Descripción del puestoLlevamos casi 20 años transformando el panorama energético global con un propósito claro: descarbonizar la sociedad y construir un futuro sostenible.Técnico/a de soporte IT, Técnica/o de soporte IT o Prácticas técnico/a de soporte IT es el perfil ideal para este puesto.Nuestra empresa busca a un especialista en ayuda técnica IT...

  • Técnico De Soporte It

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Solarig A tiempo completo

    En Solarig , llevamos casi 20 años transformando el panorama energético global con un propósito claro: descarbonizar la sociedad y construir un futuro sostenible .Somos una empresa global especializada en el desarrollo, financiación, construcción y operación de proyectos de energía renovable a gran escala , abarcando:Energía solar,eólica y...

  • Técnico De Soporte It

    hace 7 días


    Madrid, Madrid, España Solarig A tiempo completo

    En Solarig, llevamos casi 20 años transformando el panorama energético global con un propósito claro: descarbonizar la sociedad y construir un futuro sostenible.Somos una empresa global especializada en el desarrollo, financiación, construcción y operación de proyectos de energía renovable a gran escala, abarcando: Energía solar,eólica y...