Gestor De Incidencias Erp

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

Somos una empresa líder en el sector del mantenimiento de superyates, con proyectos destacados en todo el mundo cuyo compromiso es la excelencia y la innovación. Y estamos buscando ampliar nuestro equipo con un gestor de incidencias para apoyar nuestro proyecto de ERP.

  • Posición : Gestor de incidencias ERP.
  • Ubicación del trabajo : Palma de Mallorca.
  • Requisitos : Buscamos un graduado, preferiblemente en administración de empresas o formación equivalente, con conocimiento en ERP e integración de sistemas, así como experiencia previa en soporte técnico y gestión de incidencias en entornos empresariales monitorizando y controlando procesos.

Responsabilidades principales :

  • Atender y resolver incidencias asegurando la continuidad operativa del ERP.
  • Diagnosticar y solucionar errores funcionales y técnicos en los módulos utilizados por la empresa.
  • Monitorizar los procesos definidos por la empresa para garantizar su correcta ejecución y detectar posibles anomalías.
  • Supervisar en tiempo real los sistemas críticos y aplicaciones, detectando y previniendo incidentes.
  • Registrar, clasificar y priorizar incidencias , resolviendo aquellas de bajo impacto y escalando las más complejas.
  • Realizar pruebas de funcionamiento del sistema tras la resolución de incidencias o la implementación de mejoras.
  • Analizar logs y datos para identificar patrones de fallos y optimizar la resolución de problemas.
  • Colaborar en la integración con otros sistemas mediante APIs, asegurando la interoperabilidad y el flujo de datos correcto.
  • Documentar integraciones y pruebas de conectividad con sistemas externos.
  • Garantizar el cumplimiento de los SLA y tiempos de respuesta en la gestión de incidencias.
  • Escalar incidentes críticos o complejos proporcionando información completa y precisa.
  • Proponer mejoras en la gestión de incidencias y optimización de procesos .
  • Generar informes de seguimiento y rendimiento del sistema y sus procesos clave.

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Gestor
• Palma de Mallorca, Islas Baleares, España

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    **Descripción**:Desde Grupo Digital, buscamos perfiles de gestor de incidencias para proyecto estable en Madrid.Horario: de lunes a viernes a turnos de 7:00 a 23:00.Guardia 24*7.Salario: € B/A**Requisitos**:**Experiência**Gestión de Incidencias perfil medioConocimientos ITILConocimientos RemedyIngles escrito para elaboración de informes a clientes...

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    ¿Por qué te estamos buscando?Tu misión será asegurar un nivel de calidad excelente en el servicio al cliente, desde el pedido hasta la entrega, anticipándose y resolviendo cualquier incidencia hasta su finalización operativa.Tu día a día en Mahou San MiguelRealizar seguimiento de pedidos hasta su entrega o finalización.Comunicar con chóferes y...

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    hace 3 semanas

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    Buscamos una persona proactiva para el puesto de Gestor / a de Incidencias en una inmobiliaria que se dedica al alquiler por habitaciones y pisos, con experiencia previa en gestión de seguros o sectores similares, conocimientos en logística, habilidades para la resolución de problemas, y que cuente con buena presencia y actitud positiva.Gestionar y...

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    Este es el reto En Minsait, creemos en el talento que impulsa el cambio. Únete a nuestro equipo de Gestión de Usuarios como Gestor/a de incidencias de SQ L y sé parte de esta transformación. Sobre el equipo y su impacto Ser parte de Gestión de Usuarios significa trabajar en un equipo internacional con más de 20 años de experiencia. Significa...

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