Gestor/a de processos acadèmics

Busquem gestor o gestora de processos acadèmics per incorporar a l’Àrea de Serveis Acadèmics, concretament pel Grup Operatiu de Serveis d’incorporació i suport a l’aprenentatge de la UOC. Treballaràs en un ambient dinàmic i flexible on podràs desenvolupar-te professionalment treballant per objectius. Quines seran les teves funcions? Gestionar els processos que intervenen en la matrícula de l'estudiant (admissió, modificació de matrícula, anul·lació, gestió beques, etc.). Fer el seguiment i el control de l'activitat, garantint que els preus s'apliquen correctament, verificant la correcta aplicació de descomptes i recàrrecs, etc. Fer el seguiment i el control documental dels processos d’incorporació dels estudiants a la universitat (admissió, beques, descomptes). Gestionar els processos que intervenen en la gestió de l’avaluació dins de l’entorn d’aprenentatge (canvas) i resta d’eines de gestió. Assegurar la posada en marxa i el funcionament dels cursos acadèmics, assegurant la creació de les aules i la correcta assignació d’estudiants i professorat. Vetllar per l’acompliment de les polítiques i les normatives que li són aplicables. Donar resposta a les demandes d’informació, a les queixes rebudes, i resoldre les incidències relacionades amb el procés d'admissió, beques i matrícula. Proposar accions de millora en els processos i eines, amb l’objectiu d'optimitzar l'activitat, millorant l’eficiència, i l’experiència dels estudiants. Es farà una contractació laboral temporal de llarga durada, vinculada a la data de finalització del projecte, a jornada completa i amb previsió d’incorporació immediata. La seu de referència física serà el Campus UOC, situat a Rambla del Poblenou, 154- 156, de Barcelona. No obstant, a la UOC treballem amb un model de treball obert que combina el teletreball amb la presencialitat, segons necessitats organitzatives i naturalesa de les tasques. Som una universitat pionera i referent en e-learning. Nativa digital, global i amb mandat públic. Fa 30 anys que oferim formació en línia acreditada i de qualitat i aspirem a desenvolupar el talent de les persones al llarg de la vida. Fem recerca amb vocació transformadora per generar impacte social. A la UOC no som tots iguals. I aquest és el nostre gran avantatge. Les diferències en què som, en les nostres experiències i les nostres idees ens fan més forts. Volem incorporar el millor talent, vetllant per la igualtat d'oportunitats sense tenir en compte raons de gènere, edat, ètnia o religió, orientació sexual o qualsevol altra condició física, personal o social aliena a les condicions de mèrit i capacitat. En aquest sentit, estem compromesos a valorar els ajustos raonables que necessiti cada candidat/a per a postular a l’oferta. Si presentes necessitat d’adaptacions per a qualsevol fase del procés de selecció pots contactar amb nosaltres mitjançant la bústia selecció@uoc.edu. Els processos de selecció de la UOC es basen en els principis OTM-R: obert, transparent i basat en el mèrit. Quins beneficis tindràs? T’incorporaràs a una organització amb un model de treball obert que combina el teletreball amb la presencialitat. Treballaràs en un entorn en què les persones tenen igualtat d'oportunitats, de participació, d'accés a recursos i d'accés a persones, amb independència de la seva localització i de la quantitat de teletreball que fan. Disposaràs de l’equipament informàtic i ergonòmic necessari per treballar des de casa i a les seus de la UOC. Podràs d’adherir-te a un Pla de Compensació Flexible amb avantatges fiscals. Participaràs en formacions per al teu desenvolupament professional. Gaudiràs de la tarda lliure dels divendres. Gaudiràs de 24 dies de vacances laborals, 9 dies de lliure disposició i 4 festius propis de la UOC. Possibilitat de dur a terme jornada intensiva de 35 hores setmanals, durant l’estiu, depenent de les necessitats organitzatives. Gaudiràs de diferents beneficis relacionats amb el benestar, com ara activitats saludables, servei mèdic, servei de fisioteràpia, avaluació i adaptació del lloc de treball si es considera necessari, entre d’altres. Formació a nivell universitari. Coneixement de tècniques de millora d'experiència de client. Excel·lent domini d'eines ofimàtiques. Orientació a client i orientació a resultats. Facilitat per a l’anàlisi i la interpretació de dades. Excel·lent domini del català i castellà, escrit i parlat. Nivell mig-alt d’anglès. Persona proactiva, dinàmica, i amb ganes d’aprendre. Habilitat per a les relacions interpersonals i per a la comunicació verbal i escrita. Persona amb un alt nivell d’iniciativa, organització i de treball en equip. Experiència i coneixement del sector educatiu o ensenyament superior. Coneixement dels processos de gestió acadèmica. Coneixement del model educatiu, estructura, sistemes i processos de la UOC. T'agradaria formar part del nostre equip? #J-18808-Ljbffr