Gestión de Proyectos de Digitalización

hace 6 días


España Knossos Consulting A tiempo completo

Tasks

Contribuirá al desarrollo de la digitalización y la mejora en la prestación de servicios de los contact center y los canales digitales (web y app)

Liderar e impulsar proyectos de transformación operativa para la digitalización y mejora del servicio al cliente en contact center y web

Conceptualizar, promover y desarrollar mejoras en la prestación de servicios en contact center y web con una visión holística y omnicanal

Realizar seguimiento de indicadores clave, aprovechando los diferentes canales de interacción con el cliente para conocer grados de satisfacción y procurando dar respuesta a necesidades latentes

Crear y desarrollar soluciones innovadoras dirigidas hacia una mejora continua del contact center y la web, identificando tendencias que le permitan anticiparse y actuar con perspectiva de futuro

Involucrar y transmitir a su entorno un espíritu y filosofía de máxima excelencia en el servicio

Ayudar con el seguimiento y reporting interno y externo de las iniciativas en marcha

Promover la cooperación entre áreas y equipos multidisciplinares, manteniendo relaciones positivas en todos los entornos

Dirigir con éxito equipos en situaciones complejas (presión de tiempos, intereses encontrados, volumen de personas, etc.) consiguiendo un clima de trabajo productivo

**Requirements**:
**Formación**:
\- Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación superior con especialización técnica

**Experiência**:
\- Experiência durante al menos 4 años en proyectos de transformación operativa y/o digitalización en consultoría y/o empresas del sector

\- Experiência en la digitalización de procesos, con foco el desarrollo de canales digitales y la prestación de servicios con una visión holística y omnicanal

Capacidad para comprender las expectativas del cliente y sus requerimientos convirtiéndolos en soluciones técnicas

\- Experiência en todo el ciclo de vida de un proyecto (discovery, diseño, desarrollo, implantación, seguimiento)



  • España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Betansa somos una empresa de Servicios referente en el sector, gestionamos diferentes proyectos para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente estamos seleccionando para un servicio público un/a Jefe/a de Proyecto...


  • España Morgan Gold Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente, es una entidad bancaria española, busca un/a Técnico Junior de Digitalización (Consultor/a de proyectos de digitalización) Funciones Principales: Acompañar y reforzar la transformación digital de la compañía Ayudar a definir necesidades internas de los departamentos para integrar las nuevas tecnologías digitales Impulsar las...


  • España Ideaingenieria A tiempo completo

    Descripción Estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Proyectos de Digitalización para incorporación inmediata a nuestro equipo de Transformación Digital (Madrid/Cartagena). ¿Qué funciones podrás desarrollar? - Gestión de proyectos de digitalización en el ámbito de la industria 4.0 - Responsable de la organización de los proyectos, gestión de...


  • España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Betansa somos una empresa de Servicios referente en el sector, gestionamos diferentes proyectos para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente estamos seleccionando para un servicio público un/a Jefe/a de Proyecto...


  • España Iberdrola SA A tiempo completo

    Gestor de Proyectos de Digitalización-Personas y OrganizaciónGestor de Proyectos de Digitalización-Personas y OrganizaciónUbicación: España, MadridPublicado hace 2 días. Fecha final para aplicar: 23 de diciembre de 2024 (Quedan 24 días para realizar la solicitud).¿Qué vas a hacer?Buscamos a una persona para nuestro departamento de Digitalización y...


  • España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal SL A tiempo completo

    Administrativo/a Digitalización Documental. T. Mañana y Tarde. 6 meses Algete· Publicada el 19 de diciembre de 2024 Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades¿Te interesa trabajar en proyecto de gestión y digitalización de documentación sanitaria durante...


  • España iberdrola A tiempo completo

    Gestor de Proyectos de Digitalización-Personas y OrganizaciónUbicación: España, MadridPublicado: hoyFecha final para aplicar: 23 de diciembre de 2024 (Quedan 25 días para realizar la solicitud)¿Quieres formar parte de la compañía líder en el sector energético?¿Eres una persona con iniciativa, orientada a resultados y apasionada?¿Te gusta trabajar...


  • España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, Empresa de Servicios de BPO, selecciona Digitalizadores para la gestión y ejecución de los trabajos de digitalización necesarios para transformar a electrónico la documentación en papel recibida por parte de nuestro cliente, y su correcta identificación, clasificación, ordenación e inclusión en las aplicaciones...


  • España Iberdrola Energie Deutschland GmbH A tiempo completo

    Gestor de Proyectos de Digitalización-Personas y OrganizaciónApply locations Spain, Madrid posted on Posted 2 Days Ago time left to apply End Date: December 23, 2024 (24 days left to apply) job requisition id R-11986¿Quieres formar parte de la compañía líder en el sector energético?¿Eres una persona con iniciativa, orientada a resultados y...


  • España Renault España S.A. A tiempo completo

    Las funciones a realizar serían las siguientes: - Digitalización de la documentación. - Digitalización de los sistemas de gestión. - Integración de nuevas herramientas digitales para la gestión del taller. - Soporte informático al taller de mantenimiento. - Automatización de procesos informáticos e industriales. ¡Desde ManpowerGroup Solutions...


  • España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Betansa somos una empresa de Servicios referente en el sector, gestionamos diferentes proyectos para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente estamos seleccionando para un servicio público un/a Operador/a de...


  • España FUNDACIÓN UNITED WAY ESPAÑA A tiempo completo

    **OBLIGATORIO ESTAR MATRICULADO EN GRADO O MASTER UNIVERSITARIO **Resumen del Puesto: United Way España busca un/a estudiante motivado/a y comprometido/a para unirse a nuestro equipo en el área de Desarrollo de Acción Social y Coordinación de Voluntariado Corporativo (Responsabilidad Social Corporativa/ ESG). La persona en prácticas será responsable de...


  • España Normadat A tiempo completo

    Descripción Proyecto de digitalización de archivos de expedientes personales y judiciales con el objetivo de su preservación digital y su difusión a través del Portal de Archivos Españoles (PARES) **Requisitos**: Experiência mínima de dos años en digitalización con escáner cenital de documentación histórica. Experiência en tratamiento de...

  • Auxiliar Administrativo/a

    hace 2 semanas


    España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Incorporamos a un/a Auxiliar...


  • España SEAT SA A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN SEAT es la única compañía que diseña, desarrolla, fabrica y comercializa automóviles en España. Integrada en el Grupo Volkswagen, la multinacional, con sede en Martorell (Barcelona). SEAT ya ofrece la última tecnología en conectividad en su gama de vehículos y está inmersa en un proceso de digitalización global de la compañía para...

  • Jefe/a de Equipo

    hace 2 meses


    España Tragsatec A tiempo completo

    Nº de puestos: - 1- Empresa: - Tragsatec- Proyectos: - Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A., S.M.E., M.P. (TRAGSATEC) especializada en el desarrollo de tecnologías avanzadas, busca incorporar un/a jefe/a de equipo digitalización para dar apoyo dentro de un importante proyecto en la Administración Pública. - Funciones: - Trabajos de digitalización de...


  • España IME Business School A tiempo completo

    Técnico en gestión y digitalización - Prácticas Profesionales¡Oportunidad de prácticas profesionales en Salamanca + Beca MBA!En colaboración con una destacada empresa del sector de los recambios de automóvil, ubicada en la provincia de Salamanca, desde IME Business School te ofrecemos una oportunidad única para combinar formación académica de...


  • España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Betansa es un centro especial de empleo que cuenta con el respaldo de Servinform, una compañía dedicada a la gestión de servicios desde hace más de 40 años en proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y otros con un equipo formado por casi 9.000 profesionales. Tenemos diferentes sedes en Sevilla, Madrid, Valencia, Barcelona y...


  • España Servinform A tiempo completo

    Betansa es un centro especial de empleo que cuenta con el respaldo de Servinform, una compañía dedicada a la gestión de servicios desde hace más de 40 años en proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y otros con un equipo formado por casi 9.000 profesionales. Tenemos diferentes sedes en Sevilla, Madrid, Valencia, Barcelona y Bilbao, desde donde...


  • España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: - Betansa_ es un centro especial de empleo que cuenta con el respaldo de Servinform, una compañía dedicada a la gestión de servicios desde hace más de 40 años en proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y otros con un equipo formado por casi 9.000 profesionales. Tenemos diferentes sedes en Sevilla, Madrid, Valencia, Barcelona y...