Gestión de Proyectos de Digitalización
hace 6 días
Tasks
Contribuirá al desarrollo de la digitalización y la mejora en la prestación de servicios de los contact center y los canales digitales (web y app)
Liderar e impulsar proyectos de transformación operativa para la digitalización y mejora del servicio al cliente en contact center y web
Conceptualizar, promover y desarrollar mejoras en la prestación de servicios en contact center y web con una visión holística y omnicanal
Realizar seguimiento de indicadores clave, aprovechando los diferentes canales de interacción con el cliente para conocer grados de satisfacción y procurando dar respuesta a necesidades latentes
Crear y desarrollar soluciones innovadoras dirigidas hacia una mejora continua del contact center y la web, identificando tendencias que le permitan anticiparse y actuar con perspectiva de futuro
Involucrar y transmitir a su entorno un espíritu y filosofía de máxima excelencia en el servicio
Ayudar con el seguimiento y reporting interno y externo de las iniciativas en marcha
Promover la cooperación entre áreas y equipos multidisciplinares, manteniendo relaciones positivas en todos los entornos
Dirigir con éxito equipos en situaciones complejas (presión de tiempos, intereses encontrados, volumen de personas, etc.) consiguiendo un clima de trabajo productivo
**Requirements**:
**Formación**:
\- Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación superior con especialización técnica
**Experiência**:
\- Experiência durante al menos 4 años en proyectos de transformación operativa y/o digitalización en consultoría y/o empresas del sector
\- Experiência en la digitalización de procesos, con foco el desarrollo de canales digitales y la prestación de servicios con una visión holística y omnicanal
Capacidad para comprender las expectativas del cliente y sus requerimientos convirtiéndolos en soluciones técnicas
\- Experiência en todo el ciclo de vida de un proyecto (discovery, diseño, desarrollo, implantación, seguimiento)
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Jefe/a de Proyecto Digitalización
hace 4 días
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Betansa somos una empresa de Servicios referente en el sector, gestionamos diferentes proyectos para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente estamos seleccionando para un servicio público un/a Jefe/a de Proyecto...
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Técnico de Digitalización
hace 2 meses
España Morgan Gold Consulting A tiempo completoNuestro cliente, es una entidad bancaria española, busca un/a Técnico Junior de Digitalización (Consultor/a de proyectos de digitalización) Funciones Principales: Acompañar y reforzar la transformación digital de la compañía Ayudar a definir necesidades internas de los departamentos para integrar las nuevas tecnologías digitales Impulsar las...
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Gestor/a Proyectos de Digitalización
hace 2 días
España Ideaingenieria A tiempo completoDescripción Estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Proyectos de Digitalización para incorporación inmediata a nuestro equipo de Transformación Digital (Madrid/Cartagena). ¿Qué funciones podrás desarrollar? - Gestión de proyectos de digitalización en el ámbito de la industria 4.0 - Responsable de la organización de los proyectos, gestión de...
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Responsable Proyecto Digitalización Certif
hace 4 días
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Betansa somos una empresa de Servicios referente en el sector, gestionamos diferentes proyectos para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente estamos seleccionando para un servicio público un/a Jefe/a de Proyecto...
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España Iberdrola SA A tiempo completoGestor de Proyectos de Digitalización-Personas y OrganizaciónGestor de Proyectos de Digitalización-Personas y OrganizaciónUbicación: España, MadridPublicado hace 2 días. Fecha final para aplicar: 23 de diciembre de 2024 (Quedan 24 días para realizar la solicitud).¿Qué vas a hacer?Buscamos a una persona para nuestro departamento de Digitalización y...
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España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal SL A tiempo completoAdministrativo/a Digitalización Documental. T. Mañana y Tarde. 6 meses Algete· Publicada el 19 de diciembre de 2024 Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades¿Te interesa trabajar en proyecto de gestión y digitalización de documentación sanitaria durante...
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España iberdrola A tiempo completoGestor de Proyectos de Digitalización-Personas y OrganizaciónUbicación: España, MadridPublicado: hoyFecha final para aplicar: 23 de diciembre de 2024 (Quedan 25 días para realizar la solicitud)¿Quieres formar parte de la compañía líder en el sector energético?¿Eres una persona con iniciativa, orientada a resultados y apasionada?¿Te gusta trabajar...
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Administrativo/a Digitalización
hace 4 días
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, Empresa de Servicios de BPO, selecciona Digitalizadores para la gestión y ejecución de los trabajos de digitalización necesarios para transformar a electrónico la documentación en papel recibida por parte de nuestro cliente, y su correcta identificación, clasificación, ordenación e inclusión en las aplicaciones...
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España Iberdrola Energie Deutschland GmbH A tiempo completoGestor de Proyectos de Digitalización-Personas y OrganizaciónApply locations Spain, Madrid posted on Posted 2 Days Ago time left to apply End Date: December 23, 2024 (24 days left to apply) job requisition id R-11986¿Quieres formar parte de la compañía líder en el sector energético?¿Eres una persona con iniciativa, orientada a resultados y...
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Beca Estudiante/titulado Digitalización e
hace 2 meses
España Renault España S.A. A tiempo completoLas funciones a realizar serían las siguientes: - Digitalización de la documentación. - Digitalización de los sistemas de gestión. - Integración de nuevas herramientas digitales para la gestión del taller. - Soporte informático al taller de mantenimiento. - Automatización de procesos informáticos e industriales. ¡Desde ManpowerGroup Solutions...
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Operador/a de Digitalización de Documentos
hace 4 días
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Betansa somos una empresa de Servicios referente en el sector, gestionamos diferentes proyectos para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente estamos seleccionando para un servicio público un/a Operador/a de...
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Prácticas Universitarias
hace 2 meses
España FUNDACIÓN UNITED WAY ESPAÑA A tiempo completo**OBLIGATORIO ESTAR MATRICULADO EN GRADO O MASTER UNIVERSITARIO **Resumen del Puesto: United Way España busca un/a estudiante motivado/a y comprometido/a para unirse a nuestro equipo en el área de Desarrollo de Acción Social y Coordinación de Voluntariado Corporativo (Responsabilidad Social Corporativa/ ESG). La persona en prácticas será responsable de...
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Operadores de Digitalización de Fondos
hace 2 días
España Normadat A tiempo completoDescripción Proyecto de digitalización de archivos de expedientes personales y judiciales con el objetivo de su preservación digital y su difusión a través del Portal de Archivos Españoles (PARES) **Requisitos**: Experiência mínima de dos años en digitalización con escáner cenital de documentación histórica. Experiência en tratamiento de...
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Auxiliar Administrativo/a
hace 2 semanas
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Somos Servinform! Uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Incorporamos a un/a Auxiliar...
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Gestión de Proyectos en Producción
hace 4 días
España SEAT SA A tiempo completoDESCRIPCIÓN SEAT es la única compañía que diseña, desarrolla, fabrica y comercializa automóviles en España. Integrada en el Grupo Volkswagen, la multinacional, con sede en Martorell (Barcelona). SEAT ya ofrece la última tecnología en conectividad en su gama de vehículos y está inmersa en un proceso de digitalización global de la compañía para...
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Jefe/a de Equipo
hace 2 meses
España Tragsatec A tiempo completoNº de puestos: - 1- Empresa: - Tragsatec- Proyectos: - Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A., S.M.E., M.P. (TRAGSATEC) especializada en el desarrollo de tecnologías avanzadas, busca incorporar un/a jefe/a de equipo digitalización para dar apoyo dentro de un importante proyecto en la Administración Pública. - Funciones: - Trabajos de digitalización de...
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Técnico en gestión y digitalización
hace 2 días
España IME Business School A tiempo completoTécnico en gestión y digitalización - Prácticas Profesionales¡Oportunidad de prácticas profesionales en Salamanca + Beca MBA!En colaboración con una destacada empresa del sector de los recambios de automóvil, ubicada en la provincia de Salamanca, desde IME Business School te ofrecemos una oportunidad única para combinar formación académica de...
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España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Betansa es un centro especial de empleo que cuenta con el respaldo de Servinform, una compañía dedicada a la gestión de servicios desde hace más de 40 años en proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y otros con un equipo formado por casi 9.000 profesionales. Tenemos diferentes sedes en Sevilla, Madrid, Valencia, Barcelona y...
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España Servinform A tiempo completoBetansa es un centro especial de empleo que cuenta con el respaldo de Servinform, una compañía dedicada a la gestión de servicios desde hace más de 40 años en proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y otros con un equipo formado por casi 9.000 profesionales. Tenemos diferentes sedes en Sevilla, Madrid, Valencia, Barcelona y Bilbao, desde donde...
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Administrativo/a Digitalización Documental
hace 4 días
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: - Betansa_ es un centro especial de empleo que cuenta con el respaldo de Servinform, una compañía dedicada a la gestión de servicios desde hace más de 40 años en proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y otros con un equipo formado por casi 9.000 profesionales. Tenemos diferentes sedes en Sevilla, Madrid, Valencia, Barcelona y...