Public Entities Expert

hace 5 días

España ING A tiempo completo

En ING buscamos Experto en Entidades Públicas

Tu rol y entorno de trabajo:
Estamos buscando un Profesional de Operaciones de Entidades Públicas con talento y entusiasmo para unirse a nuestro equipo de Entidades Públicas de la Tribu de Productos y Entidades Públicas (Dominio COO).

La responsabilidad de este equipo es ofrecer un servicio seguro, rápido y de calidad definiendo procesos innovadores dentro de ING para facilitar el cumplimiento normativo del banco y la mejor experiência del cliente en su relación con las entidades públicas. Este equipo de expertos gestiona los procesos asociados a los convenios de colaboración con entidades públicas (pagos TGSS, Impuestos Clientes, requerimientos legales, embargos etc) y reporting regulatorio AEAT, gestionando la operativa diaria, controlando la calidad de los procesos, y asegurando el mejor servicio para los clientes de una manera sencilla y eficiente.

Tus responsabilidades clave:
Como Profesional de Operaciones con Entidades Públicas, deberás:

- Asegurar la gestión de los avisos / requerimientos legales que ING recibe de entidades públicas (juzgados /policias etc.) para información específica sobre la actividad de nuestros clientes.
- Asegurar el mantenimiento de la documentación de los procesos y procedimientos del área.
- Como técnico de Administraciones Públicas (AP), serás responsable del control de los procesos asociados a los convenios de colaboración con AP (pagos, requerimientos judiciales, embargos etc)
- Colaboración / trabajo diario en equipo con proveedores y otras partes interesadas (internas y externas).
- Investigar incidentes estándar utilizando los procesos, sistemas y procedimientos normativos y de cumplimiento actuales, y tomar medidas para resolver problemas de cumplimiento inmediatos.
- Seguimiento del servicio gestionado con proveedores externos. Medición de tiempos, calidad de entrega, y comunicación fluida con ellos como parte del proceso.
- Gestión de incidencias de clientes recibidas desde diferentes canales: sucursales, call center, departamentos internos. Seguimiento de los acuerdos de nível de servicio, en tiempo y calidad.
- Análisis y propuesta de mejoras en los procesos operativos de las tareas diarias. Colaboración con los equipos de gestión del cambio, soporte informático si fuera necesario.
- Revisión y control del cumplimiento de la normativa, participando en las definiciones e implantación de solicitudes de cambio, necesarias para cubrir los nuevos requerimientos.

¿Qué buscamos?

Un compañero con talento para emprender y hacer que las cosas sucedan, entusiasmo por ayudar a los demás a tener éxito y un don para ir siempre un paso por delante. En otras palabras, se esfuerza por dar vida a nuevas ideas y aceptar retos en un entorno complejo y en rápida evolución. Eres una persona naturalmente colaboradora que escucha e invierte en los demás para lograr objetivos comunes. Le encanta cuestionar el statu quo y está deseoso de proponer soluciones creativas a los problemas.

Además buscamos a alguien que sea

Titulado universitario. Preferiblemente relacionado con el Derecho
Asuma nuevas oportunidades y retos difíciles con sentido de la urgencia, gran energía y entusiasmo.
Establezca asociaciones y trabaje en colaboración con otras personas para alcanzar objetivos comunes, establezca relaciones sólidas con los clientes y ofrezca soluciones centradas en el cliente.
Ofrece comunicaciones multimodales que transmiten una clara comprensión de las necesidades específicas de los distintos públicos.
Toma decisiones acertadas y oportunas que hacen que la organización siga avanzando, creando nuevas y mejores formas de que la organización tenga éxito.
Planifica y prioriza el trabajo para cumplir los compromisos alineados con los objetivos de la organización y se responsabiliza a sí mismo y a los demás del cumplimiento de los compromisos.
Experiência en servicios Jurídicos/Fiscales
Se tendrá en cuenta la experiência en servicios de colaboración con entidades públicas desde el punto de vista operativo.

**¿Qué ofrecemos?**

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

Echa un vistazo a lo que te espera

**Sé flexible.**

Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo.

**Tarjeta restaurante.**

Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos.

**Nuestra casa será tu casa.**

En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus re

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  • Arquitecto de Cloud Pública

    hace 3 semanas

    España The Wise Seeker Services A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker buscamos para Openspring Arquitecto de Cloud Pública para trabajar 100% en remoto en importantes proyectos. **Imprescindible**: - Conocimiento de conceptos, aplicaciones, tecnologías de computación en la nube; Capacidad para diseñar y desarrollar arquitecturas de sistemas que cumplan con los servicios de computación en la nube. -...

  • Sr. Accountant

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  • Experto en Competencias Digitales para Teletrabajo

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  • Gerente Public Affairs

    hace 2 semanas

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  • English Teacher

    hace 2 semanas

    España Aula Intercultural A tiempo completo

    Profesor para clases presenciales de Inglés con experiência en entidades públicas (Ministerios) English teacher for in-person English classes with experience in public entities (Ministries) Tareas Tuesday 14:30 - 16:00 hrs **Requisitos**: Certificado de enseñanza CELTA, TEFL o similar Titulación Universitaria

  • Senior Analyst

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    **Descripción**: Desde **Acertto Talent Linkers** estamos en búsqueda de **un/a Social Media Expert** para una importante empresa internacional del sector de componentes industriales. Tu **objetivo principal** será **aumentar** el conocimiento de la marca a través de la implementación de estrategias de contenidos y redes sociales. **Crearás** el...

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