Prácticas Experiencia de Cliente

hace 6 días


España NTT DATA A tiempo completo

Job Description
¿Cuál será tu rol? Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:

Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.
Definición de arquetipos de cliente.
Construcción de Customer Journeys, tanto AS IS como TO BE, teniendo en cuenta la interacción en distintos canales.
Diseño y ejecución de programas de Voz de Cliente.
CX Analytics.
Definición de objetivos y KPIs asociados a experiencia de cliente (NPS, CSI, OKRs).
Elaboración de roadmap y plan de acción de mejoras de Experiencia de Cliente.
Elaboración de informes y presentaciones de resultados.
Análisis cualitativo y cuantitativo de información relacionada con proyectos.
Otras tareas que contribuyan a la consecución de los objetivos de los proyectos.

¿Qué ofrecemos?

Prácticas remuneradas.
Oportunidad de trabajar en proyectos reales desde el primer día.
Horario flexible.
Posibilidad de teletrabajo.
Días de vacaciones.
Trabajar con grandes profesionales que promoverán tu desarrollo profesional y personal.

Si lo que te hemos contado te motiva y crees que encajas con el perfil, no dudes en contactarnos. Queremos conocerte Porque en NTT DATA, creemos que todo el mundo es único y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.
Trabajamos día a día para crear un ecosistema donde podamos explorar, vivir y mejorar nuestras singularidades. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique
#J-18808-Ljbffr



  • España NTT DATA Corporation A tiempo completo

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  • Atención al cliente

    hace 7 días


    España Laopiniondemalaga A tiempo completo

    Atención al cliente (Sin Experiencia o Prácticas)Empresa con más de 50 años de experiencia en alquileres turísticos y presencia local en más de 30 oficinas repartidas por todo el territorio nacional, busca incorporar un/a refuerzo de temporada en Marbella.Buscamos a personas dinámicas y proactivas, dispuestas a crecer profesionalmente en una empresa...


  • España Caser Seguros Prácticas A tiempo completo

    Caser Asesores Financieros AV nace con el objetivo de ofrecer un modelo de asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad, con independencia y orientado a los intereses de los clientes, basado en la figura de agente financiero. ¿QUÉ BUSCAMOS? Buscamos una persona para realizar prácticas en el área de Compliance. Este área tiene el compromiso...


  • España Moebius A tiempo completo

    Descripción: Puesto: Consultor en prácticas (requerido firma de convenio de colaboración con Universidad) para consultoría de gestión del cambio en el equipo de Eficiencia Comercial y Experiencia cliente en la Oficina de Madrid, realizando las siguientes funciones: Apoyo en tareas propias de la gestión de proyectos de consultoría de sistemática y...


  • España Yumping.com A tiempo completo

    Las prácticas se desarrollarán de forma presencial desde nuestras oficinas del centro de Madrid. Tareas ¿Qué funciones vas a desempeñar? - Resolución de incidencias con usuarios italianos. - Apoyo telefónico a nuestros usuarios para gestionar sus reservas de actividades de ocio y aventura. - Organización y gestión de actividades de aventura para...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días


    España The Lab Ventures A tiempo completo

    ¿Buscas un lugar donde tu talento pueda florecer y tu carrera pueda despegar? ¿Te gustaría trabajar con profesionales apasionados en una empresa digital líder en su sector? - Tienes ambición y te motiva conseguir objetivos? ¡Entonces esta es tu oportunidad! En Wolly, conectamos a profesionales con clientes a través de nuestra plataforma para hacer...


  • España Itnig Coworking A tiempo completo

    Hola! Tu objetivo Ayudarnos a construir una comunidad unida donde las personas puedan disfrutar colaborando mientras trabajan y retener clientes a largo plazo. Qué funciones realizaré? - Soporte con todas las tareas administrativas: Ayudarnos a buscar presupuestos, control de stock, etc. - Ayudarnos a mantener una buena imagen de la oficina. - Resolver...


  • España Smart Yachting A tiempo completo

    Nos complace ofrecerle una interesante oportunidad de prácticas en el sector de los yates de lujo y el sector inmobiliario dentro de nuestros 3 negocios: Smart Charter, Smart Yachting y Smart Estates. Estas prácticas estarán ubicadas en Mallorca o Ibiza y se desarrollarán entre mayo y septiembre de 2023 (Fechas flexibles dependiendo de las...

  • Prácticas en Rrhh

    hace 5 meses


    España Serlog 21 A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres empezar tu experiência en el ámbito de los Recursos Humanos? ¿Te gustaría ayudar a las empresas a encontrar en talento que están buscando? Desde Serlog en compañía de INTEGRA, buscamos incorporar una persona en prácticas para apoyar sus distintas áreas de negocio a una de nuestras empresas cliente, miestras se forma con...


  • España Roger de Flor Seleqtta SL A tiempo completo

    Funciones y responsabilidades Contratamos estudiantes en prácticas de Recepción y Reservas para nuestros 2 hoteles en Lloret de Mar. Las funciones propias del puesto son: ️Atender las peticiones y preguntas de nuestra clientela nacional e internacional, para lo cual deberás dominar mínimo Español e Inglés, valorándose otros idiomas tales como,...


  • España Multiópticas S. Coop A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en un grupo óptico joven y dinámico? ¿Te apetece unirte a una empresa en pleno proceso de transformación y crecimiento?Estamos en la búsqueda de estudiantes motivados para realizar Prácticas en Multiópticas en diversos centros de España. Buscamos personas con ganas de aprender y contribuir a mejorar la salud visual de nuestros...


  • España SPMX Group SL A tiempo completo

    SPMX Group SL es una empresa especializada en el campo de la arquitectura, la construcción y el interiorismo, comprometida con la innovación, el diseño sostenible y la excelencia en la arquitectura. Nuestro equipo está formado por profesionales altamente cualificados y apasionados por su trabajo, y estamos comprometidos en brindar a los estudiantes la...

  • Prácticas

    hace 6 días


    España Only YOU Hotels A tiempo completo

    ¡Only YOU Hotels es un referente innovador en el sector urbano y el mejor anfitrión de Madrid! Queremos ser tu hotel para realizar prácticas y ser el paso previo a tu desarrollo profesional. Nuestro equipo joven, profesional y apasionado del turismo se volcará en enseñarte una nueva manera de entender el turismo, siendo capaz de enamorarse cada día de...


  • España AGENCIA DE CONSULTORÍA XXI S.L.U. A tiempo completo

    ¿Buscando la oportunidad de iniciar tu carrera profesional en un sector puntero? Desde LRP Energy queremos ofrecerte la oportunidad de empezar tu carrera laboral en una empresa multinacional y en expansión, con grandes oportunidades de crecimiento y estabilidad. ¡Buscamos formar un equipo de profesionales que crezca junto a nosotros! ¿Quiénes...


  • España OTP - Oficina Técnica de Prevención A tiempo completo

    En **OTP**, creemos que la formación y aprendizaje de las futuras generaciones es imprescindible para un buen desarrollo profesional. Por eso, **¡tenemos una oportunidad de prácticas para ti!** Si eres un estudiante de **CFGM / CFGS de administración o similar** y estás buscando una empresa para realizar tus prácticas, **¡queremos...


  • España Sounds Market A tiempo completo

    Sobre nosotros:Sounds Market es una startup especializada en la compraventa de equipo DJ e instrumentos musicales de segunda mano. Los usuarios de nuestra comunidad pueden comprar y vender instrumentos entre sí mediante nuestra logística especializada, y también pueden comprar los productos certificados que revendemos nosotros mismos con un año de...


  • España Sounds Market A tiempo completo

    Sobre nosotros: Sounds Market es una startup especializada en la compraventa de equipo DJ e instrumentos musicales de segunda mano. Los usuarios de nuestra comunidad pueden comprar y vender instrumentos entre sí mediante nuestra logística especializada, y también pueden comprar los productos certificados que revendemos nosotros mismos con un año de...


  • España Schneider Electric A tiempo completo

    Job Description: ¿Quieres vivir la experiencia de una Multinacional con el dinamismo de una Startup? Si estás buscando unas prácticas que pongan a prueba tus habilidades e impulsen tu carrera, nuestro Schneider Trainee Program es para ti. Forma parte de un ambiente inclusivo en el que podrás cocrear soluciones a retos clave de la industria aprendiendo de...


  • España OTP - Oficina Técnica de Prevención A tiempo completo

    EnOTP, creemos que la formación y aprendizaje de las futuras generaciones es imprescindible para un buen desarrollo profesional. Por eso,¡tenemos una oportunidad de prácticas para ti!¿Qué buscamos? Buscamos a un/a estudiante de administración que quiera aprender y formarse junto a nosotros.En tu día a día te encargarás de... Registrar las...


  • España OTP - Oficina Técnica de Prevención A tiempo completo

    En OTP – Oficina Técnica de Prevención, somos una empresa líder en el sector de la Prevención de Riesgos Laborales. Nos especializamos en brindar soluciones integrales y personalizadas a las empresas, con el objetivo de alcanzar las mejores condiciones laborales y fomentar un entorno profesional basado en la seguridad, la salud y el bienestar en el...