Alumni, Engagement

Planeta Formación y Universidades, líder en el sector de educación superior, busca un/a **Alumni, Engagement & Events Manager** **para incorporarse en nuestra _Escuela de Negocios de EAE_,ubicada en Barcelona.

Reportando a la posición de Communications & Brand Manager, trabajarás en el customer experience de Alumni, el programa de fidelización y embajadores de la escuela, así como en la organización de eventos corporativos icónicos para la marca.

**Propósito**
Generar, a través de distintas acciones, orgullo de pertenencia entre los antiguos alumnos y otros públicos de la escuela.

**Principales Tareas**:

- Ownership de Alumni, la asociación de antiguos alumnos de la escuela. Planteamiento estratégico y gestión de sus servicios, canales de comunicación, alianzas e impacto. Definición del valor de Alumni EAE y, en consecuencia, de su rol dentro de la escuela.
- Ownership del programa de fidelización Ambassadors. Responsable de la estrategia de captación, activación, fidelización y crecimiento de los Ambassadors a través del plan estratégico para éstos. Definición de acciones, canales, recorrido y su integración en el día a día de la escuela.
- Conceptualización, planificación y gestión de eventos corporativos y de marca relevantes para la escuela (Graduaciones, jornadas anuales Alumni, TEDx y eventos con partners). Coordinación de la producción junto a proveedores y partners. Reporting interno del evento de inicio a fin de éste.
- Control presupuestario de las partidas asignadas.
- Organización, crecimiento, mantenimiento y explotación de las bbdd Alumni y Ambassadors.
- Propuesta de acciones de mejora de los customer journeys de Alumni y Ambassadors.
- Generación de sinergias con equipos externos e internos para cumplir las necesidades de comunicación de alumni, ambassadors y otros públicos de la escuela..

**Áreas de responsabilidad**

Alumni
- Comunidad de antiguos alumnos de la escuela.

Ambassadors
- Programa de fidelización de toda la comunidad (antiguos alumnos, alumnos, staff, profesorado, etc.)

Eventos corporativos
- Eventos corporativos dirigidos a distintos públicos.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Contrato indefinido
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, selloseditoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
- Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.

**Perfil**
- Licenciatura en Comunicación, Marketing, Relaciones Públicas, Publicidad. Muy valorable experiência en programas de fidelización y gestión de bases de datos.
- _+ _3 años llevando programas de promoción del engagement B2C y en la organización de eventos.
- Experiência en la gestión de bases de datos y desarrollo de su potencial para la consecución de objetivos.
- Experiência en la conceptualización, implementación y medición de recorrido de experiência de usuario y su mejora constante.
- Mente analítica y enfocada al reporting de KPIs.
- Capacidad de negociación, liderazgo de proyectos.
- Persona acostumbrada al trabajo colaborativo y al diálogo constante con stakeholders internos y externos para lograr objetivos.
- Efectiva comunicación escrita y oral.
- Nível de inglés advanced o bilingüe.
- Mindset digital e internacional.
- Persona resolutiva, curiosa y creativa.