Responsable de Operaciones Asistencia en Viaje

hace 1 día

España ARAG A tiempo completo

**Descripción**:
**¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?**

Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y oportunidades de crecimiento y estabilidad, has encontrado tu lugar.

El grupo ARAG es una empresa alemana con sede en Dusseldorf, formada por un equipo humano extraordinario de más de 4.000 personas repartidas por 19 países.

Además, es líder del sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España y cuenta con más de 20 millones de clientes en España.

Buscamos a una persona para ocupar la posición de Responsable de Operaciones en el departamento de Asistencia en viaje, con las siguientes responsabilidades:
**¿Qué hacemos en Asistencia en Viaje?**

Nos encargamos de ayudar a personas con problemas con su vehículo, médicos o bien cualquier necesidad que quede cubierta por la póliza que tienen contratada con nosotros.

**¿En qué consiste el puesto?**

Colaborar mano a mano con la Dirección del área en las siguientes funciones:

- Seguimiento y control de presupuesto y costes del departamento
- Colaboración en el diseño de productos y analisis del impacto de estos, ya sean reaseguros, seguro directo o servicios.
- Colaboración en el dimensionamiento del equipo en base a las diferentes cargas de trabajo
- Creación, seguimiento y análisis de los diferentes negocios del área, a través de la creación de cuadros de mando, indicadores y reportes, proponiendo medidas correctoras en las desviaciones de los mismos.
- Identificar mejoras de eficiencia y resolución de incidencias entre clientes y departamentos operativos. Interlocución con clientes, proveedores y departamentos.
- Velar por el cumplimiento de los protocolos y, en caso de desviación, realizar propuestas y seguimientos hasta su correcta ejecución.
- Análisis, gestión y seguimiento de los expedientes de alto riesgo, protocolos especiales o gestiones que no forman parte de la tramitación estándar.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector.
- Definición de parámetros a implementar en herramientas informáticas y análisis de la viabilidad de requerimientos de nuevos clientes y su puesta en marcha.
- Canalizar sugerencias, incidencias y diferentes cuestiones que se planteen en el equipo.
- Participar en mantener al equipo con un nível de compromiso top. Identificar necesidades formativas, conocimientos y habilidades necesarias para el constante crecimiento del equipo.

**Requisitos**:
**Imprescindible**:
Experiência en puesto similar y/o en las funciones descritas.

Imprescindible: nível alto de español, catalán e inglés.

Competencias: Orientación al cliente, orientación a resultados, empatía, asertividad, proactividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.

Nível alto en utilización de herramientas informáticas.

**Deseable**:
Haber trabajado en Compañías de seguros, deseable en el departamento de Asistencia en Viaje aunque se valora experiência en compañías similares.

Acostumbrado/a a trabajar por objetivos.

**¿Qué ofrecemos?**

Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.

**Contrato indefinido**

Jornada completa de lunes a jueves de 8:00-9:00 h entrada y de 17:00 a 18:00 h salida y los viernes de 8 a 15 h.

Modalidad de trabajo híbrido pasado el periodo formativo.

Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.

**Beneficios sociales**:
Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación).

Seguro de vida.

Condiciones especiales en seguro de salud.

Ayuda económica por cheque guardería con carácter mensual.

Diferentes ayudas económicas para padres con hijos/as.

  • Gestionador/a Asistencia Viaje Fin de Semana con

    hace 2 semanas

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia Viaje Fin de Semana con

    hace 2 semanas

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia Viaje Media Jornada de

    hace 2 semanas

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia Viaje Media Jornada de

    hace 2 semanas

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia Viaje Intensivo Tardes

    hace 2 semanas

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia en Viaje Turno Noche con

    hace 2 semanas

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia Viaje Intensivo Tardes con

    hace 1 semana

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia Viaje- Fin de Semana con

    hace 1 semana

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia Viaje Intensivo Mañanas

    hace 1 día

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia Viaje Intensivo Tardes

    hace 2 semanas

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia Viaje Intensivo Mañanas

    hace 2 semanas

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia en Viaje Turno Noche con

    hace 2 semanas

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia en Viaje Turno Noche con

    hace 1 semana

    España ARAG A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y...

  • Gestionador/a Asistencia en Viaje turno noche

    hace 3 días

    España ARAG A tiempo completo

    Descripción: ¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo? Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y oportunidades...

  • Teleoperador/a asistencia en viaje

    hace 1 semana

    España Teleperformance A tiempo completo

    Country Spain Date published 08-Nov-2024 Site Madrid Application deadline 22-Nov-2024 Nº of openings 16 Languages required for role Spanish Shift details Shift Start time End time Working time From To Contract Hours Afternoon 16:00 22:00 Monday Sunday 30 Afternoon 16:00 22:00 Monday Sunday 30 Split turn 10:00 18:00 Monday Sunday 35 Job...

  • Teleoperador/a Asistencia en Viaje con Idiomas

    hace 2 semanas

    España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: **TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS Y PORTUGUÉS/ITALIANO** Desde Grupo CRIT estamos buscando **_varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés y portugués y/o italiano _**para trabajar**_ _**en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío). -...

  • Responsable de Operaciones

    hace 2 semanas

    España Sardinha de artesanato S.L A tiempo completo

    En miramira jewelry estamos contratando un/a nuevo/a responsable de operaciones para liderar nuestro centro logistico. Las funciones del puesto serían: Analizar los procedimientos operativos y proponer medidas para mejorar la calidad de la gestión del stock. Implementar tecnologías que permitan la fluidez de las operaciones. Implementación y manejo...

  • Teleoperador/a Asistencia en viaje inglés y español

    hace 2 semanas

    España Teleperformance A tiempo completo

    Country Spain Date published 20-Sep-2024 Site Madrid Application deadline 04-Oct-2024 Nº of openings 14 Languages required for role English Shift details Shift Start time End time Working time From To Contract Hours Morning 08:00 16:00 Monday Sunday 38,5 Afternoon 14:00 22:00 Monday Sunday 38,5 Job description ¿Estás buscando un nuevo reto donde...

  • Teleoperador/a asistencia en viaje Italiano-Inglés

    hace 3 días

    España Crit Interim España ETT A tiempo completo

    TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS ITALIANODesde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés e italiano para trabajar en una correduría de seguros especializada en el sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío).FUNCIONES:Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades...

  • Administrativo/a Asistencia en Viaje con Inglés

    hace 2 semanas

    España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Gestión, revisión y tramitación de facturas, autorizando los pagos pertinentes según las directrices de la compañía, asegurando una correcta autorización de los pagos correspondientes.RESPONSABILIDADES DEL PUESTORecepcionar las facturas de los proveedores y asegurados. Verificar su correspondencia con el expediente y las coberturas de...