Especialista en Atencion Al Cliente Ecommerce

hace 3 semanas


España Sesame Universe A tiempo completo

Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo para una empresa de ecommerce de moda.

Se trata de una empresa que ofrece productos de alta calidad y un servicio excepcional a clientes en todo el mundo.

Estamos comprometidos con la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio y buscamos a alguien apasionado por brindar una experiência excepcional al cliente online.

Descripción del puesto:
Como Especialista en Servicio al Cliente, serás el principal punto de contacto entre la marca y nuestros clientes. Tu principal responsabilidad será proporcionar un servicio de atención al cliente de primera clase a través de múltiples canales de comunicación, incluido correo electrónico, chat en vivo y teléfono. Además, tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver problemas de manera efectiva y garantizar la satisfacción del cliente en todas las interacciones.

**Responsabilidades**:
Gestionar eficientemente consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.
Proporcionar asistencia oportuna y soluciones a los problemas de los clientes, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.
Utilizar plataformas como Shopify, Zendesk u otros sistemas de gestión de tickets similares para registrar y dar seguimiento a las consultas de los clientes.
Colaborar estrechamente con otros equipos, incluidos el equipo de ventas y el equipo de logística, para resolver problemas de manera efectiva.
Identificar tendencias y problemas comunes de los clientes para mejorar continuamente nuestros procesos y procedimientos de servicio al cliente.
Mantener un alto nível de conocimiento sobre nuestros productos, políticas y procedimientos para brindar respuestas precisas y útiles a los clientes.

**Requisitos**:
Experiência previa en un rol similar de servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. Se valorarán habilidades adicionales en otros idiomas.
Experiência en el uso de plataformas de comercio electrónico como Shopify, así como sistemas de gestión de tickets como Zendesk.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y adaptarse rápidamente a los cambios.
Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones informadas bajo presión.
Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional y generar experiências positivas para los clientes.

Beneficios:
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Otros beneficios a discutir durante el proceso de selección.


  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    España HARRISON SPORT NUTRITION S.L A tiempo completo

    **Requisitos** - Formación Profesional Grado Medio - Comercio y Marketing. - Al menos 1 año Experiência mínima - Imprescindible residente en provincia del puesto vacante. - Idiomas requeridos - Idioma: Portugués. Conocimientos necesarios Atención al cliente; CMS; Ecommerce; Gestión; Negociación; Nutrición; Venta y atención al cliente; Ofimática;...

  • Consultor Ecommerce

    hace 1 mes


    España Prodware A tiempo completo

    Resumen En Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando gente como tú para que formes parte de nuestro equipo de especialistas. Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&O, PP, CE, BC, O365, Power BI en el mercado español. Con más de...


  • España OKTALENT A tiempo completo

    ¿Te consideras una mente creativa? ¿Te apasiona el mundo del ecommerce, del marketing, las redes sociales y la gestión de clientes? ¿tienes habilidades de comunicación y organización? Tenemos un proyecto que puede interesarte y mucho! Tareas - Planificación, creación y ejecución de la estrategia de marketing siguiendo los estándares de calidad del...

  • Ecommerce Director

    hace 2 semanas


    España Winid A tiempo completo

    Winid es una empresa que cambia las reglas del juego y sitúa la búsqueda de talento en el centro de su modelo de negocio. Creemos firmemente que las personas con talento son el elemento crucial para el éxito de las organizaciones. Lo entendemos como Talento Aumentado, poniendo la tecnología y la IA al servicio de las personas. Nuestro objetivo es...


  • España Selectjoob A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Desde **Selectjoob**, estamos colaborando con una empresa especialista mundial en infraestructuras eléctricas y digitales, que ofrece productos y soluciones de alto valor añadido para edificios comerciales, residenciales e industriales con presencia en casi 90 países y una plantilla de alrededor de 39.000 empleados. Ofrece una...


  • España TEKNIAKA A tiempo completo

    ¿Eres una persona ambiciosa y con ganas de aprender en el mundo del ecommerce? ¿Te apasiona el mundo online y quieres formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento? ¡Si es así, esta es tu oportunidad! Empresa líder en ecommerce que busca un Auxiliar de Ecommerce para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Funciones: -Gestión de pedidos y...

  • Consultor Ecommerce

    hace 2 semanas


    España buscojobs España A tiempo completo

    ResumenEn Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando gente como tú para que formes parte de nuestro equipo de especialistas.Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&O, PP, CE, BC, O365, Power BI en el mercado español. Con más de...


  • España 2 OPEN CHINA ECOMMERCE A tiempo completo

    The Account Manager at 2 Open China Ecommerce is a key role focused on managing and strengthening relationships with clients looking to expand in the Chinese market. This role will not only act as the primary contact for clients but also as a strategic consultant, helping them navigate China’s complex digital ecosystem. The mission is to ensure that...


  • España DTC Jobs A tiempo completo

    If you're on the hunt for your next career move, you've come to the right place.At digitsonly, we're not your typical job or recruiting platform; we're a portfolio company which does the hiring, team building and training for verified 7-8 figure companies in the ecommerce and agency industry.The companies we’re working with are on the continuous lookout...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    España Grupo Crit A tiempo completo

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  • España Ahorramas A tiempo completo

    AHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en el que somos más de 12.000 personas y que cuenta con más de 280 supermercados distribuidos entre Madrid y Castilla-La Mancha. Un proyecto donde el compromiso con la calidad, nuestros clientes y...


  • España MediaMarkt A tiempo completo

    **Tus tareas**: Como Especialista de servicios (M/F/d), te asegurarás de que los clientes de la tienda reciban las mejores soluciones posibles en las áreas de atención al cliente, pago/información/servicio, posventa, servicio y reparaciones. Tus tareas incluyen: - Aconsejar a nuestros clientes y resolver las inquietudes de los clientes con respecto a la...


  • España ORBIDI A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: ORBIDI es una empresa líder en el sector de la tecnología y el marketing, dedicada a impulsar el crecimiento y la competitividad de las pequeñas empresas mediante el uso de inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas. Nuestra misión es facilitar la digitalización de las PYMEs y mejorar sus resultados,...


  • España Faster A tiempo completo

    **Descripción**: Faster Empleo, precisa para importante empresa del sector de distribución, un/a auxiliar de marketing y comunicación creativa que le apasione el contenido digital, tenga muchas ganas de aportar valor y de desarrollar todo su talento. **¿Funciones?** - Crear y desarrollar conceptos y contenidos para campañas. - Control de las...


  • España Jamonarium A tiempo completo

    Buscamos incorporar un/a Especialista de Marketing Digital & Ecommerce en remoto, que tenga una amplia experiência en gestión de marketing digital B2C. Indispensable flexibilidad e ilusión. Serás el responsable del área digital con el objetivo de atraer el tráfico adecuado, gestionar todo proceso de venta desde que entran en la web, fidelizar y retener...


  • España Kaya A tiempo completo

    Hola buenas, soy Joel. Busco a un freelancer para incorporar en mi equipo de agencia de IA para ofrecer chatbots de atención al cliente para ecommerce.El trabajo principal es el desarrollamiento de este chatbot con algunas funciones específicas, aparte de la atención al cliente. Yo me encargaré en la obtención del cliente, y cobrarás por chatbot...


  • España buscojobs España A tiempo completo

    McDonald's Molina de Segura - Especialista en Atención al ClienteDescripción del empleoVive la experiencia de trabajar en McDonald´s. Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional. Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa es fundamental para conectar con ellos....

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    hace 2 semanas


    España Adam Foods A tiempo completo

    ¡Buscamos talento! Adam Foods somos un grupo de empresas del sector alimentación, con presencia en la península ibérica y proyección internacional, y actualmente buscamos cubrir una vacante de Ecommerce Product Manager para las oficinas centrales de Barcelona. **¿Cuál será tu rol?** Reportando a la Ecommerce & Digital Brand Manager, tu misión...

  • Prácticas en Ecommerce

    hace 3 semanas


    España Sports Emotion A tiempo completo

    ¿Conoces **Sports Emotion**? Comenzamos como Soloporteros en 2001 en Zaragoza, convirtiéndonos más tarde en **Fútbol Emotion.** Después de **más 20 años de trayectoria**, hemos conseguido ser líderes en la venta de material de fútbol en España **con más de 30 tiendas físicas a nível nacional** y ser uno de los e-commerce más importantes de...


  • España buscojobs España A tiempo completo

    McDonald's Ciudad de Murcia - Especialista en Atención al ClienteVive la experiencia de trabajar en McDonald's!Si te apasiona el trabajo de atención al cliente, en McDonald's buscamos personas como tú, que disfruten brindando un servicio de calidad y valoren un ambiente de trabajo colaborativo.Personas con orientación a la satisfacción del cliente....