Gestor/a Telefónico de Calidad de Clientes

hace 1 mes


España DHL A tiempo completo

**Título**: GESTOR/A TELEFÓNICO DE CALIDAD DE CLIENTES

**Locación**: Madrid

¿Estás interesado/a en un trabajo a tiempo parcial de mañana en una de las compañías líderes en el sector de la logística?

En DHL Global Forwarding, líderes en carga marítima y aérea, estamos buscando para nuestra oficina de Coslada una persona que nos ayude a entender y analizar la satisfacción de nuestros clientes a través de encuestas telefónicas. Los clientes ya serían parte de nuestro porfolio, no son funciones de venta, únicamente de recopilación de sus opiniones respecto a nuestras operaciones y servicios.

Si tienes experiência previa en gestión de clientes y/o emisión de llamadas, estas serían las funciones y requisitos de la posición:
**FUNCIONES**:

- Realización de llamadas a clientes existentes para evaluar el nível de satisfacción de nuestros clientes a través de encuestas
- Analizar los resultados obtenidos en las diferentes encuestas, preparar presentaciones o informes de Excel sobre los resultados y comunicar los mismos a la dirección
- Apoyar al resto del departamento a través de identificación de áreas de mejora
- Ser parte proactiva en la consecución del objetivo en el rating de satisfacción a través de llamadas a clientes
- Alcanzar los níveles esperados de participación en las encuestas por parte de nuestros clientes, estableciendo vías de comunicación

**Requisitos**:

- Buscamos una persona con excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo
- Acostumbrado/a a comunicarse telefónicamente con clientes y a cumplir níveles esperados de emisión de llamadas
- Habilidades de comunicación a diferentes níveles, tanto a nível externo con clientes, siendo el representante de DHL Global Forwarding durante esta interlocución, como a nível interno con los diferentes níveles de la organización
- Excelentes habilidades de comunicación orales y escritas
- Capacidad para preparar presentaciones en Power Point y realizar informes y seguimiento en Excel
- Muy valorable conocimientos básicos de inglés
- Muy valorable experiência previa en call centers, empresas de emisión de llamadas o departamentos de atención al cliente
- Disponibilidad e interés de trabajar en turno fijo de mañana en una jornada de 4 horas diarias de lunes a viernes en Coslada

Valoramos muy positivamente la disponibilidad inmediata de incorporación.

Si te quieres unir a una compañía líder en el sector y ayudarnos en la gestión de la calidad de nuestros clientes, esta es tu oportunidad


  • Gestor/a Telefónico/a

    hace 2 días


    España Quality Temporal A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te apasiona el mundo comercial? ¿Te gusta marcarte retos y objetivos? ¡¡¡Está es tu oportunidad laboral!! Desde Temporal Quality estamos buscando gestores/as telefónicos/as para un importante cliente ubicado en el Prat de Llobregat. FUNCIONES - Concertación de visitas telefónicas con cartera de clientes para la visita del...


  • España Quality Temporal A tiempo completo

    Anunciado 30 de septiembre (Publicada de nuevo) ¿Te apasiona el mundo comercial? ¿Te gusta marcarte retos y objetivos?¡¡¡Está es tu oportunidad laboral!!Desde Temporal Quality estamos buscando gestores/as telefónicos/as para un importante cliente ubicado en el Prat de Llobregat.FUNCIONESConcertación de visitas telefónicas con cartera de clientes...

  • Gestor Telefónico

    hace 4 semanas


    España KRUK ESPAÑA S.L.U. A tiempo completo

    En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda, y en el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo.Puedes unirte al Grupo Kruk como Gestor/Gestora telefónico de recobro con contrato indefinido en nuestro Contact...


  • España buscojobs España A tiempo completo

    Gestor/a Telefónico Comercial (Indefinido)Descripción del empleo¿Tienes experiencia en la atención telefónica de clientes y vocación comercial? ¿Te gustaría desarrollar tu trayectoria profesional en el sector asegurador?Desde Adecco, estamos seleccionando Gestores/as de Operaciones con perfil Comercial para una importante compañía aseguradora...


  • España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads. **Tareas de un Gestor telefónico**: - Atención telefónica de los leads. - Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y...


  • España Mettler Toledo A tiempo completo

    Acerca de Mettler Toledo METTLER TOLEDO es una empresa multinacional de origen suizo-americana dedicada a la fabricación, comercialización y servicio técnico a equipos/ soluciones de pesaje e instrumentación analítica. Contamos con cinco divisiones de negocio con las que ofrecemos soluciones tanto de producto como de servicio para los sectores...


  • España A PLUS FIELD MARKETING A tiempo completo

    En Aplus Gastromarketing estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de**:Gestor comercial telefónico para importante empresa multinacional.** **Responsabilidades**: - Contactar con posibles clientes o clientes existentes para informarles de un producto o un servicio - Realizar preguntas para entender los requisitos de los clientes y cerrar...


  • España Kruk España A tiempo completo

    En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda, y en el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo. Puedes unirte al Grupo Kruk como Gestor/ Gestora telefónico de recobro con contrato indefinido en nuestro Contact...


  • España TEMPS MULTIWORK A tiempo completo

    Buscamos para importante empresa GESTORES TELEFÓNICOS. Conn experiência en emisión de llamadas, con disponibilidad de incorporación inmediata para la captación de potenciales clientes empresariales y su posterior venta de productos relacionados con su actividad. El centro de trabajo estará ubicado en El Prat de Llobregat. MODALIDAD...


  • España Kruk España A tiempo completo

    En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda, y en el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo. Puedes unirte al Grupo Kruk como Gestor/ Gestora telefónico de recobro con contrato indefinido en nuestro Contact...


  • España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    En **Securitas Direct **consideramos que cada persona aporta, procuramos crear un entorno inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, según nuestro compromiso con la integración efectiva, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo. **Nuestro ADN**: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas


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  • España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    Securitas Direct España S.A.U - Madrid, SpainEn Securitas Direct consideramos que cada persona aporta, procuramos crear un entorno inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, según nuestro compromiso con la integración efectiva, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo.Nuestro ADN: Pasión, Compromiso, Innovación,...

  • Gestor/a de Recobros

    hace 3 semanas


    España Page Personnel España A tiempo completo

    Atenderás las llamadas telefónicas del automarcador de personas particulares en situación de deuda para analizar su situación financiera y llegar a una negociación ofreciendo soluciones para el recobro. - Registrarás fácilmente toda información en nuestro sistema informático interno -desarrollado a medida - que facilitará tu labor y la del trabajo...


  • España A PLUS FIELD MARKETING A tiempo completo

    En A Plus Field Marketing buscamos gestores telefónicos para la emisión de llamadas informativas y de captación para una campaña de reciclaje. Funciones: - Realizar llamadas a establecimientos para informarles sobre la nueva ley de envases y su gestión. - Envío del reporte diario a dirección de las llamadas realizadas. - Reporte en...

  • Gestor Telefónico

    hace 1 mes


    España NO NAME A tiempo completo

    Empresa líder en el sector capilar en plena expansión se encuentra en búsqueda un Gestor Telefónico con experiencia en recobro, retención y/o fidelización, para formar parte del equipo de CALL CENTER.Funciones:Retención.Condiciones:Banda salarial 16.392,74€ brutos/año + plus de comida + comisiones en función de objetivos.Jornada completa: 37 horas...


  • España Acalaca selección ett A tiempo completo

    Gestor/a telefónico con catalán Madrid Madrid, Madrid, ES Seleccionamos para empresa del sector Seguros del Hogar ubicada en Tres Cantos o Alcorcón, OPERADORES TELEFÓNICOS para realizar la apertura y tramitación de siniestros en el hogar.Horarios:30 horas mañana (08h30 - 14h30// 09h00 - 15h00). De L-D con 1 fin de semana al mes y 6 festivos al año.30...


  • España TEMPS MULTIWORK A tiempo completo

    **Funciones**: En TEMPS llevamos 25 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiência, somos solventes y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja? Buscamos para importante empresa GESTORES TELEFÓNICOS con experiência en emisión de llamadas, con disponibilidad de...


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    Gestor telefónico atención al cliente con NoruegoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades¿Te gustaría trabajar en una multinacional con gran relevancia en el mundo del automóvil?Desde Iman Temporing seleccionamos teleoperador/a para atención al cliente...


  • España Insyte Deutschland GmbH A tiempo completo

    Estamos buscando un Gestor de Obras para la gestión de proyectos en el entorno de Telefónica Móviles. La persona seleccionada se encargará de coordinar y supervisar las obras relacionadas con estaciones base, coberturas interiores de cliente y cualquier otro tipo de trabajo que nuestro cliente solicite. Responsabilidades: Gestionar y coordinar las obras...