Recepcionista - grand hotel centenari - autograph collection

Autograph Collection es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, conocida por su colección de hoteles únicos que destacan por su carácter, diseño y personalidad. Cada establecimiento de Autograph Collection ofrece experiencias excepcionales e inolvidables, en línea con las expectativas de los viajeros más exigentes.¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.Nos emociona anunciar la apertura del Hotel Centenari en la ciudad de Valencia, un nuevo miembro de Autograph Collection que, con categoría de 5*, marcará un hito en el segmento de lujo de la ciudad, ubicado en la Plaza del Ayuntamiento.Estamos buscando un/a Recepcionista que se una a nuestro equipo y forme parte de esta emocionante apertura. Si te apasiona el mundo de la hospitalidad y quieres ser parte de un proyecto único en el corazón de Valencia, este es tu momentoRequisitosTitulación mínima: Bachillerato/COUExperiencia: De 1 a 2 añosCategoría profesional: Mando IntermedioResidencia: EspañaIdioma imprescindible: Inglés - Profesional- Excelentes dotes de trabajo en equipo y atención al detalle- Se valorará positivamente la experiencia previa en hoteles de 5*- Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción.- Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera- Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas- Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera.- Orientación al cliente.Principales funciones- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico- Realizar las entradas y salidas de clientes.- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.- Mantener limpio y actualizado el sistema- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.• Programas de reconocimiento. xcskxlj • Programas de bienestar.• Espíritu de equipo