Prácticas Experiencia de Cliente

hace 1 día


España NTT DATA A tiempo completo

¿Cuál será tu rol?

Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:
**Investigación social**: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.
Definición de arquetipos de cliente
Construcción de Customer Journeys, tanto AS IS como TO BE, teniendo en cuenta la interacción en distintos canales
Diseño y ejecución de programas de Voz de Cliente - CX Analytics
Definición de objetivos y KPIs asiciados a experiência de cliente (NPS, CSI, OKRs)
Elaboración de roadmap y plan de acción de mejoras de Experiência de Cliente
Elaboración de informes y presentaciones de resultados
Análisis cuali y cuantitativo de información relacionada con proyectos
Otras tareas que contribuyan a la consecución de los objetivos de los proyectos

¿Qué ofrecemos?

Prácticas remuneradas
Oportunidad de trabajar en proyectos reales desde el primer día
Horario flexible
Posibilidad de teletrabajo
Días de vacaciones

Trabajar con grandes profesionales que promoverán tu desarrollo profesional y personal.

Si lo que te hemos contado te motiva y crees que encajas con el perfil, no dudes en contactarnos. Queremos conocerte

Porque en NTT DATA, creemos que todo el mundo es único y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un ecosistema donde podamos explorar, vivir y mejorar nuestras singularidades.

WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique



  • España NTT DATA Corporation A tiempo completo

    ¿Cuál será tu rol?Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de arquetipos de...


  • España NTT DATA A tiempo completo

    Job Description ¿Cuál será tu rol? Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con: Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc. Definición de arquetipos...

  • Atención al cliente

    hace 3 semanas


    España Laopiniondemalaga A tiempo completo

    Atención al cliente (Sin Experiencia o Prácticas)Empresa con más de 50 años de experiencia en alquileres turísticos y presencia local en más de 30 oficinas repartidas por todo el territorio nacional, busca incorporar un/a refuerzo de temporada en Marbella.Buscamos a personas dinámicas y proactivas, dispuestas a crecer profesionalmente en una empresa...


  • España Programa de Prácticas Allianz A tiempo completo

    **Allianz es el hogar para los que se atreven.** Si estás finalizando tus _estudios de grado o máster _y buscas una empresa en la que potenciar tu carrera profesional, en Allianz tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo multidisciplinar y desarrollarte en áreas clave de la compañía. Te ofrecemos formar parte del Programa de Prácticas...


  • España Caser Seguros Prácticas A tiempo completo

    Caser Asesores Financieros AV nace con el objetivo de ofrecer un modelo de asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad, con independencia y orientado a los intereses de los clientes, basado en la figura de agente financiero. ¿QUÉ BUSCAMOS? Buscamos una persona para realizar prácticas en el área de Compliance. Este área tiene el compromiso...


  • España Sharing & Co A tiempo completo

    En Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar. **Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...


  • España MIPHAI A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante entusiasta para realizar prácticas en nuestro departamento de Atención al Cliente. Esta posición te permitirá desarrollar habilidades clave en la gestión de consultas y la resolución de problemas, así como en la comunicación efectiva con nuestros clientesAsistir en la atención y resolución de...


  • España Moebius A tiempo completo

    Descripción: Puesto: Consultor en prácticas (requerido firma de convenio de colaboración con Universidad) para consultoría de gestión del cambio en el equipo de Eficiencia Comercial y Experiencia cliente en la Oficina de Madrid, realizando las siguientes funciones: Apoyo en tareas propias de la gestión de proyectos de consultoría de sistemática y...


  • España Yumping.com A tiempo completo

    Las prácticas se desarrollarán de forma presencial desde nuestras oficinas del centro de Madrid. Tareas ¿Qué funciones vas a desempeñar? - Resolución de incidencias con usuarios italianos. - Apoyo telefónico a nuestros usuarios para gestionar sus reservas de actividades de ocio y aventura. - Organización y gestión de actividades de aventura para...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas


    España The Lab Ventures A tiempo completo

    ¿Buscas un lugar donde tu talento pueda florecer y tu carrera pueda despegar? ¿Te gustaría trabajar con profesionales apasionados en una empresa digital líder en su sector? - Tienes ambición y te motiva conseguir objetivos? ¡Entonces esta es tu oportunidad! En Wolly, conectamos a profesionales con clientes a través de nuestra plataforma para hacer...


  • España Scalpers A tiempo completo

    ¿Seguimos creciendo? Abrimos vacante de Prácticas en el equipo de Atención al Cliente, en Sevilla ¿La moda es tu pasión, tienes vocación de servicio, capacidad de organización y te gusta nuestra marca? ¡Te estamos esperando!Desde el punto de vista global, darás soporte resolviendo cualquier duda o problema del cliente de manera efectiva (vía...


  • España Itnig Coworking A tiempo completo

    Hola! Tu objetivo Ayudarnos a construir una comunidad unida donde las personas puedan disfrutar colaborando mientras trabajan y retener clientes a largo plazo. Qué funciones realizaré? - Soporte con todas las tareas administrativas: Ayudarnos a buscar presupuestos, control de stock, etc. - Ayudarnos a mantener una buena imagen de la oficina. - Resolver...


  • España Smart Yachting A tiempo completo

    Nos complace ofrecerle una interesante oportunidad de prácticas en el sector de los yates de lujo y el sector inmobiliario dentro de nuestros 3 negocios: Smart Charter, Smart Yachting y Smart Estates. Estas prácticas estarán ubicadas en Mallorca o Ibiza y se desarrollarán entre mayo y septiembre de 2023 (Fechas flexibles dependiendo de las...

  • Prácticas en Rrhh

    hace 5 meses


    España Serlog 21 A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres empezar tu experiência en el ámbito de los Recursos Humanos? ¿Te gustaría ayudar a las empresas a encontrar en talento que están buscando? Desde Serlog en compañía de INTEGRA, buscamos incorporar una persona en prácticas para apoyar sus distintas áreas de negocio a una de nuestras empresas cliente, miestras se forma con...


  • España Roger de Flor Seleqtta SL A tiempo completo

    Funciones y responsabilidades Contratamos estudiantes en prácticas de Recepción y Reservas para nuestros 2 hoteles en Lloret de Mar. Las funciones propias del puesto son: ️Atender las peticiones y preguntas de nuestra clientela nacional e internacional, para lo cual deberás dominar mínimo Español e Inglés, valorándose otros idiomas tales como,...


  • España Multiópticas S. Coop A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en un grupo óptico joven y dinámico? ¿Te apetece unirte a una empresa en pleno proceso de transformación y crecimiento?Estamos en la búsqueda de estudiantes motivados para realizar Prácticas en Multiópticas en diversos centros de España. Buscamos personas con ganas de aprender y contribuir a mejorar la salud visual de nuestros...

  • Prácticas Recepción

    hace 1 semana


    España Ar Hotels A tiempo completo

    Buscamos estudiantes de toda España con posibilidad de hacer prácticas para formarse en la recepción de nuestros hoteles. Necesitamos personas motivadas y entusiastas, con agrado por el trato con la gente, que estén dispuestas a aprender y realizar las tareas propias del departamento de recepción de un hotel, como Check-in, check-out y atención general...


  • España Prisa Brand Solutions A tiempo completo

    Funciones Las funciones estarán relacionadas con el apoyo al equipo de Servicio al Cliente y ADOPS: Gestión de campañas Seguimiento y optimización de campañas online Reporting y apoyo al servicio al cliente Elaboración del calendario diario Obtención de datos de las campañas, capturas y certificados de las mismas Requisitos Es imprescindible poder...

  • Practicas en Arquitectura

    hace 3 semanas


    España SPMX Group SL A tiempo completo

    SPMX Group SL es una empresa especializada en el campo de la arquitectura, la construcción y el interiorismo, comprometida con la innovación, el diseño sostenible y la excelencia en la arquitectura. Nuestro equipo está formado por profesionales altamente cualificados y apasionados por su trabajo, y estamos comprometidos en brindar a los estudiantes la...

  • Prácticas

    hace 3 semanas


    España Only YOU Hotels A tiempo completo

    ¡Only YOU Hotels es un referente innovador en el sector urbano y el mejor anfitrión de Madrid! Queremos ser tu hotel para realizar prácticas y ser el paso previo a tu desarrollo profesional. Nuestro equipo joven, profesional y apasionado del turismo se volcará en enseñarte una nueva manera de entender el turismo, siendo capaz de enamorarse cada día de...