Técnico/a de SAT

Técnico/a de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) - DistribuidoraEnvíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.EnOctopus Energy , trabajamos para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos.Buscamos un/a Especialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en Mercado Eléctrico y Fotovoltaica que pueda resolver incidencias técnicas y administrativas con las distribuidoras, interpretar datos de monitorización fotovoltaica, analizar problemas de red y acompañar a nuestros clientes hasta la resolución completa de cada caso.¿Qué harás en tu día a día?Gestionar incidencias con distribuidoras, incluyendo autoconsumo, altas de suministro, modificaciones técnicas, vertido cero, potencias y problemas de telemedición.Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de instalaciones fotovoltaicas de forma remota (monitorización, inversores, comunicaciones, curvas de producción, fallos de red, etc.).Analizar datos eléctricos y energéticos para identificar patrones, errores de configuración o anomalías de red.Dar soporte técnico remoto a clientes, instaladores y equipos internos.Tramitar y dar seguimiento a expedientes de autoconsumo ante distribuidoras (M1, M2, M3, M4…).Resolver incidencias administrativas y técnicas relacionadas con la conexión a red y los equipos de medida.Registrar y documentar todas las gestiones, garantizando trazabilidad y consistencia en nuestras herramientas de ticketing.Ayudar a identificar y prevenir problemas recurrentes, proponiendo mejoras en la configuración de equipos y en los flujos de trabajo internos.¿Qué necesitarás para brillar en este rol?Experiencia en SAT, soporte técnico, back‑office técnico o relación con distribuidoras eléctricas.Conocimientos sólidos de fotovoltaica: inversores, comunicaciones, protecciones, monitorización y diagnóstico remoto.Familiaridad con conceptos del mercado eléctrico y gestión con distribuidoras (telegestión, ICPs, curvas horarias, potencias, CUPS, autoconsumo, etc.).Capacidad para resolver problemas técnicos de forma estructurada, rápida y orientada al cliente.Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.Capacidad para gestionar múltiples expedientes en paralelo, manteniendo orden, rigor y seguimiento.Actitud colaborativa, proactiva y orientada a la mejora constante.Será un plus si…Has trabajado directamente con distribuidoras eléctricas (e‑Distribución, i‑DE, Viesgo, E‑Redes…).Tienes experiencia leyendo curvas de carga, informes de telegestión o parámetros de red.Conoces ERP, sistemas de ticketing o plataformas de monitorización FV.Manejas inglés técnico.Has trabajado en compañías energéticas, instaladoras o comercializadoras.Estás familiarizado/a con el RD 244/2019 y normativa de autoconsumo.Lo que te ofrecemosUbicación: Santiago de Compostela y Bilbao.Horario: 40h semanales – Jornada completa.Share options de Octopus Energy.Desayuno y fruta en la oficina.Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico…)Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.Plan de pensiones.Formación en producto y desarrollo profesional.Ambiente dinámico, cercano y divertido.¿Por qué te encantará trabajar aquí?En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes y valoramos tu autenticidad y crecimiento profesional.Somos reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar según Glassdoor.Tenemos una cultura de colaboración, transparencia y sostenibilidad que impulsa nuestro éxito.¿Te unes al cambio?Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde, envíanos tu candidatura. xcskxlj Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.#J-18808-Ljbffr