Gestor/a de Reclamaciones Extrajudiciales por

hace 3 semanas

España FYR Legal A tiempo completo

Descripción

Hola

Somos **FYR Legal**, una empresa de prestación de servicios legales alternativos especializada en el diseño y optimización de operaciones legales para clientes de primer nível del sector bancario y financiero.

¿Tienes experiência en el análisis de documentación jurídica como, por ejemplo, escrituras notariales, escritos de reclamaciones o contratos bancarios? ¿Tienes habilidad usando distintas plataformas informáticas para la introducción y verificación de de datos y la preparación de escritos tipo de respuesta? ¿Eres una persona exigente con la calidad y el rigor del trabajo y con el cumplimiento de los objetivos temporales establecidos? En caso de ser así, estamos desando poderte conocer

Estamos creando un grupo de trabajo para un proyecto temporal de 5 meses (de febrero a junio del presente año) para gestionar las reclamaciones extrajudiciales de gastos hipotecarios interpuestas contra una entidad bancaria de primer nível.

**¿Cuáles serán tus retos?**
- Analizar las reclamaciones y los documentos anejos a las mismas interpuestas contra la entidad bancaria con el fin de reclamar los gastos derivados de la constitución de su hipoteca.
- Determinar la procedencia o no de la reclamación sobre la base de la información aportada en la reclamación y la aplicación de los criterios previamente definidos.
- Preparar, en su caso, los escritos de respuesta usando los formularios preexistentes y completando, a estos efectos, la información y datos precisos en cada caso.
- En los casos en los que corresponda, gestionar el pago usando los medios informáticos existentes al efecto.

**Requisitos**:
**¿Qué necesitamos por tu parte?**

A nível formativo y de experiência
- Grado Formativo en Administración o Finanzas o similar. Se valorará, en su caso, el Grado en Derecho.
- Experiência trabajando en la asesoría jurídica de una entidad bancaria o en una empresa de prestación de servicios de back-office realizando tareas de análisis de escrituras notariales, reclamaciones judiciales o extrajudiciales y/o demás documentación técnica, así como de introducción de información en bases de datos y plataformas informáticas, en plazos de tiempo (SLA) cortos y exigentes con una alta volumetría.

A nível competencial
- Saber leer un documento de queja y retener los puntos clave de queja (esto es, poder identificar pretensiones diferentes en un mismo escrito).
- Saber identificar una operación con los datos que se facilitan por el reclamante en su escrito (es decir, identificar datos como fecha de constitución, capital prestado, número del contrato, etc.)
- Saber seguir un esquema mental de toma de decisión de carácter eliminatorio sobre la base de unos criterios previamente establecidos y definidos.
- Saber leer e interpretar una factura (identificar concepto de la factura, persona que pagó, diferentes conceptos e importes).
- Operaciones aritméticas básicas para determinar el importe a abonar (sumar, restar, dividir y multiplicar).
- Poder gestionar los expedientes asignados en un margen de tiempo reducido y con hitos temporales marcados y delimitados.

**Motivos por los que te encantará ser parte de FYR**:
Poder incorporarte a un equipo de más de 115 profesionales dinámicos y enormemente comprometidos con la calidad y la satisfacción del cliente con un proyecto que se fundamenta en la idea de poder prestar un servicio con gran valor añadido desde la conciliación, el confort y el respeto de las personas.

Ofrecemos una retribución inicial de 20.000€ anuales brutos con un contrato temporal vinculado a la duración del proyecto.

**En FYR tú eliges**:

- A qué hora empiezas y acabas tu jornada: tenemos horario flexible con posibilidad de compactarlo todo el año.
- Dónde trabajas: tenemos un marco híbrido de teletrabajo, por lo que podrás elegir voluntariamente dónde trabajar ciertos días al mes y al trimestre.
- Cómo te vistes: tenemos una política de vestimenta casual para que puedas acudir a la oficina de la manera que consideres más confortable.
- En qué oficina estás: disponemos de oficinas en Barcelona y Madrid y tú decides en cuál de ellas quieres trabajar o si quieres estar un tiempo determinado en alguna de las dos.

**En FYR tú aportas**:

- Trabajando en equipo: estamos creando un gran equipo fundado en la colaboración, el respeto y el apoyo para huir de entornos de competencia interna. La satisfacción del cliente depende de todos/as.
- Solucionando: nuestra misión es solucionar los problemas de nuestros clientes: debemos analizar, conceptualizar, validar y ejecutar.
- Aprendiendo y mejorando: la realidad de nuestros clientes nos obliga a adaptarnos continuamente a entornos cambiantes, por lo que todos debemos tener la adaptabilidad y flexibilidad necesarias para hacerlo posible, tanto a nível de aprendizaje como de predisposición.
- Impactando: nos regimos por la meritocracia, valorando la aportación y predispo

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    Funciones a realizar - Gestión de expedientes de siniestros - Asistencia en la atención legal de clientes - Redacción de escritos judiciales y reclamaciones extrajudiciales - Asistencia en actuaciones judiciales Para nuestra sede de Sevilla, empresa especializada en asesoramiento y defensa jurídica en distintas materias (derecho del consumidor, derecho...

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    España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Reclamaciones? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...

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    España Deudafix A tiempo completo

    En Evalúa Mis Finanzas, una empresa líder en negociación de deudas, estamos buscando GESTORES/AS DE RECLAMACIONES dinámicos/as y orientados/as al cliente, con habilidades comunicativas excepcionales y con inglés avanzado, que se quieran unir a nuestro equipo de ventas. Si eres una persona que le motive ayudar a las personas que lo necesitan y con...

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    España HH Hunters A tiempo completo

    En HH Hunters estamos en la búsqueda de un/a Gestor/a Reclamación de Deuda para unirse a nuestro cliente, una empresa líder en administración de fincas y gestión de la propiedad con más de 60 años de experiência. ¿Eres un/a profesional con 1-2 años de experiência en el puesto con experiência en el sector de administración de fincas y/o...

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    España ADGEST MANAGERS SL A tiempo completo

    Necesitamos cubrir diferentes vacantes, en el ámbito de negociación extrajudicial, Back Up de Cliente, Administrativo en ámbito Inmobiliario, Call center en Recuperación de deuda, Toma de posesión, entre otras tareas complementarias en nuestra sede en Rubí (Barcelona). **TUS FUNCIONES PRINCIPALES**: - Emisión y recepción de llamadas. - Establecer...

  • Gestor/a Reclamaciones Clientes- Francés

    hace 2 semanas

    España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa. Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación,...

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    España Grupo Crit A tiempo completo

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