Program Manager

hace 1 semana

España buscojobs España A tiempo completo

Descripción del empleoCustomer Service Delivery tiene como misión la gestión de la implantación de los proyectos y servicios de últimas tecnologías como SDWAN, SIP y 5G, apoyándonos en nuestros proveedores de circuitos en todos los países del mundo, con el objetivo de potenciar la relación con nuestros clientes, mejorando de manera continua los tiempos y calidad de las entregas.Las soluciones que implementamos ayudan a nuestros clientes a disponer de las últimas tecnologías para atender a su negocio, y delegan en Telefonica Global Solutions, su más preciado core de comunicaciones, con el compromiso que conlleva y el orgullo que representa para nuestros equipos gestionar esta carga responsabilidad tal alta.Customer Service Delivery cuenta con un conjunto de PMOs encargadas/os de gestionar los proyectos de las regiones principales de nuestro negocio (EMEA, España, USA+LATAM y Wholesale) y están formados/as por un equipo senior de Global Project Managers y un HUB dedicado en EMEA y España, para atender en modo pool dedicado, la provisión de los servicios de los clientes de España, Alemania, UK y Francia.La persona tendrá que ejercer un liderazgo eficaz y tener espíritu de equipo, con fuertes habilidades de influencia y gestión de relaciones con un enfoque centrado en el cliente.Como Program Manager, contarás con una experiencia internacional en cuentas clave de Telefónica Global Solutions, actuando como un único punto de contacto durante la implementación del servicio y la transición al modo operativo y apoyando desde una perspectiva continua las operaciones de los servicios prestados a cada cuenta. Esto implicará una responsabilidad de extremo a extremo para el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales de los clientes, incluyendo la transición completa del servicio, la aceptación y la facturación asociada.ResponsabilidadesCrear planes detallados y exhaustivos que cubran cada etapa del programa propuesto en colaboración con otros departamentos.Coordinar múltiples proyectos y equipos, proporcionando orientación estratégica para cada proyecto y garantizando la alineación entre ellos mediante comunicación abierta entre los equipos.Evaluar y valorar las fortalezas y debilidades de los programas de manera continua y ajustar las estrategias del programa de acuerdo con sus resultados.Monitorizar proyectos y supervisar a los equipos de proyecto para garantizar que el programa sigue la planificación, evaluando constantemente los plazos y presupuestos, reorganizando las planificaciones cuando sea necesario.Gestión económica y técnica de la transición de los servicios de cliente durante el delivery.Actuar como punto de contacto único (SPOC) entre el cliente y Telefónica en referencia a la implementación de los servicios contratados.Dirección y gestión del flujo completo del proyecto desde la entrega hasta la terminación del delivery, coordinando con las diferentes áreas de Pre-venta, tramitación, ordering y provisión.Comunicación frecuente y consistente con el cliente.Liderar la implementación del proyecto organizando e integrando a todos los equipos internos de Telefónica involucrados en la prestación de servicios, asegurando el cumplimiento de los hitos críticos y entregables.Completar los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto.Fomentar y promover el trabajo en equipo y la integración grupal.Actuar de manera consistente y proactiva hacia la entrega exitosa de servicios.Asegurar que toda la documentación del proyecto sea completa y precisa, incluida la facturación, la gestión de incidentes y problemas y el monitoreo y el cumplimiento de las obligaciones contractuales.Reportar la evolución del despliegue del proyecto periódicamente.Responsable de la transición del servicio al modo operativo, de manera adecuada a la gestión de servicios una vez que los servicios hayan sido totalmente aceptados por el cliente.Establecer un plan de migración / pruebas para sistemas o entorno con el Cliente.RequisitosIngeniería Informática, telecomunicaciones o similar.Profundo conocimiento de TI y operaciones.Gestión de Recursos.Mejora continua de negocio.Definición y seguimiento de objetivos.Liderazgo y gestión de equipos.Gestión de Presupuesto.Metodologías de gestión de proyectos Agile.Pensamiento analítico.Búsqueda de soluciones.Precisión y atención al detalle.Asumir la responsabilidad.Capacidad para trabajar e interactuar con todos los niveles dentro de la organización.Fuertes habilidades de gestión y capaz de trabajar en la organización de gestión de tipo matriz.Trabajo bajo presión. Gestión multitarea.Foco en el cliente. Orientación a resultados.Familiarizado con la gestión de indicadores clave de rendimiento.Conocimientos TécnicosLa certificación PMP se considerará como una gran ventaja.Las certificaciones relacionadas con la tecnología como CAPM, eTOM, ITIL se considerarán un plus sólido.Experiencia en la gestión de grandes proyectos en entornos de Hosting / Administrados.Alta capacidad de comunicación oral y escrita tanto en inglés como en español.Si te unes a nosotros, te ofrecemos…Trabajar en un equipo dinámico y formar parte de proyectos retadores.Un interesante paquete de beneficios sociales.Un entorno de trabajo con un modelo híbrido flexible de presencialidad y teletrabajo.Acceso a oportunidades de aprendizaje continuo.Participar en programas de voluntariado y acciones sociales.Cuando te unes a TelefónicaTe unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Buscamos personas que se identifiquen con nuestros principios de negocio responsable y que se comprometan con una gestión ética.Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar su condición personal.
#J-18808-Ljbffr

  • Program Manager de Trading

    hace 2 semanas

    España Learning Heroes A tiempo completo

    Descripción ¡Únete a nuestro equipo en Learning Heroes como Project Manager para dirigir nuestro programa formativo de desarrollo de software, diseñado para capacitar a los profesionales del mañana! **Funciones principales del puesto**: Como Project Manager en Learning Heroes, serás responsable de liderar y gestionar de forma efectiva nuestro...

  • Program Manager

    hace 1 mes

    España Omya International AG A tiempo completo

    Permanent employment / Barcelona, Spain The Program Manager is responsible for the successful planning, execution, monitoring, and delivery of multiple projects within a program. By working closely with stakeholders, he validates individual project objectives, scope, and deliverables, ensuring alignment with the Omya business goals. The Program Manager...

  • Program Manager

    hace 2 semanas

    España Page Personnel España A tiempo completo

    Planificar y definir el proyecto para alcanzar el objetivo general. - Gestionar equipos multifuncionales a través de todas las fases de un proyecto consiguiendo alcanzar los objetivos en términos de coste, calidad y plazos. - Mantener interlocución principal del proyecto con el cliente. - Contacto con proveedores. - Coordinar con departamentos de calidad,...

  • Program Manager

    hace 2 semanas

    España Hays A tiempo completo

    **Esta posición es hibrida en el Barcelona** Buscamos un/a Program Manger responsable de elaborar y mantener al día el portfolio de proyectos de una multinacional a nível global, ubicada en Barcelona. Tu objetivo será garantizar el cumplimiento de todos los proyectos en tiempo, coste y calidad. **Responsabilidades** - Revisión/Gestión de todos los...

  • Global Implementation Program Manager

    hace 4 semanas

    España ADP, Inc. A tiempo completo

    Global Implementation Program Manager ADP Celergo Organization is committed to providing World Class Service to clients by hiring, developing and retaining qualified service professionals; by treating each client contact as a service opportunity and by delivering outstanding customer care to client associates. The Global Implementation Program Manager is...

  • Program Manager EdTech

    hace 1 mes

    España Learning Heroes A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Learning Heroes como Program Manager para liderar y coordinar nuestros innovadores programas formativos en tecnologías disruptivas, asegurando que cada proyecto avance de manera efectiva y que nuestros estudiantes reciban la mejor experiencia educativa posible, preparándolos para ser los líderes del futuro!Misión del...

  • Global Implementation Program Manager

    hace 1 semana

    España ADP, Inc. A tiempo completo

    Global Implementation Program ManagerADP Celergo Organization is committed to providing World Class Service to clients by hiring, developing and retaining qualified service professionals; by treating each client contact as a service opportunity and by delivering outstanding customer care to client associates.The Global Implementation Program Manager is fully...

  • Program Manager

    hace 2 semanas

    España Lastminute Group A tiempo completo

    Company DescriptionAt lastminute.com, we live for the holidays. We are the European Travel-Tech leader in Dynamic Holiday Packages. With technology, we turn spontaneous thoughts into meaningful experiences, helping people travel the world.Job DescriptionWe are looking for a Program Manager to join our team of around 1,700 people worldwide to help us power up...

  • Program Manager

    hace 1 semana

    España Lastminute Group A tiempo completo

    The CompanyAt lastminute.com, we live for the holidays. We are the European Travel-Tech leader in Dynamic Holiday Packages. With technology, we turn spontaneous thoughts into meaningful experiences, helping people travel the world.Job DescriptionWe are looking for a Program Manager to join our team of around 1,700 people worldwide to help us power up the...

  • ISIT Program Manager

    hace 3 semanas

    España Nestlé SA A tiempo completo

    We are looking for an IS/IT Program Manager to be part of our Office of the CIO team.Position Snapshot• Location: Barcelona• Type of Contract: Permanent• Office of the CIO• Type of work: Hybrid• Work Language: Fluent Business EnglishThe roleThe IT Program Manager manages a program to ensure it delivers expected business case to the business...

  • ISIT Program Manager

    hace 1 semana

    España Nestlé SA A tiempo completo

    We are looking for an IS/IT Program Manager to be part of our Office of the CIO team.Position Snapshot• Location: Barcelona• Type of Contract: Permanent• Office of the CIO• Type of work: Hybrid• Work Language: Fluent Business EnglishThe roleThe IT Program Manager manages a program to ensure it delivers the expected business case to the business...

  • Program Manager

    hace 2 semanas

    España Lastminute Group A tiempo completo

    Company DescriptionAt lastminute.com, we live for the holidays. We are the European Travel-Tech leader in Dynamic Holiday Packages. With technology, we turn spontaneous thoughts into meaningful experiences, helping people travel the world.Job DescriptionWe are looking for a Program Manager to join our team of around 1,700 people worldwide to help us power up...

  • ISIT Program Manager

    hace 3 semanas

    España Nestlé SA A tiempo completo

    We are looking for an IS/IT Program Manager to be part of our Office of the CIO team.Position Snapshot• Location: Barcelona• Type of Contract: Permanent• Office of the CIO• Type of work: Hybrid• Work Language: Fluent Business EnglishThe roleThe IT Program Manager manages a program to ensure it delivers the expected business case to the business...

  • Education Program Manager

    hace 6 meses

    España Hewlett Packard A tiempo completo

    The education sector is undergoing a period of profound change that is catalyzing innovation and transformation. Half of us will need to reskill in the next five years, as the "double-disruption" of the economic impacts of the pandemic and increasing automation transforming jobs takes hold, per a report by the World Economic Forum. The HP commercial...

  • Program Manager

    hace 1 mes

    España DataForce by Transperfect A tiempo completo

    DataForce by Transperfect – Barcelona, BarcelonaWork Location: Barcelona, Spain (Hybrid role)Work Schedule: Mon - Fri, during normal business hoursEngagement Model: Full-time EmploymentEstimated Start Date: ASAPTransPerfect is seeking a Program Manager to join our expanding team in Barcelona, Spain!Role SummaryThe Program Manager is responsible for the...

  • Global Implementation Program Manager

    hace 1 mes

    España ADP A tiempo completo

    Global Implementation Program Manager ADP Celergo Organization is committed to providing World Class Service to clients by hiring, developing and retaining qualified service professionals; by treating each client contact as a service opportunity and by delivering outstanding customer care to client associates. The Global Implementation Program Manager is...

  • Program Manager

    hace 4 semanas

    España Itera Soluciones de ingeniería A tiempo completo

    Main functions to develop: Project Coordination Budget Management Identifying potential risks and developing mitigation strategies. Serve as the primary point of contact between different teams and stakeholders, providing updates and ensuring that everyone is aligned on project goals and timelines. Ensuring that all deliverables meet quality standards is...

  • Program Manager Payments

    hace 1 mes

    España Kyndryl A tiempo completo

    At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleAre you ready to...

  • Affiliate Program Manager

    hace 2 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Job Title : Affiliate Program Manager Location : Remote (EST Time zone) Salary Range : up to 1500 USD Work Schedule : Monday - Friday, 9 : 00 AM to 5 : 00 PM (EST) NOTE : INDEPENDENT CONTRACTOR POSITION Company Overview : Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international...

  • Affiliate Program Manager

    hace 3 semanas

    España Sagan A tiempo completo

    Job Title: Affiliate Program Manager Location: Remote (EST Time zone) Salary Range: up to 1500 USD Work Schedule: Monday - Friday, 9:00 AM to 5:00 PM (EST) NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITION Company Overview: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international talent....