Responsable de soporte y operaciones
hace 4 días
Buscamos un Responsable de Soporte y OperacionesEn Clarel, somos líderes en la distribución de productos de belleza, cuidado personal y del hogar. Con cerca de 1.000 tiendas en todo el territorio español, estamos en constante crecimiento y evolución.Actualmente, buscamos un Responsable de Soporte y Operaciones dentro de nuestro departamento de IT. Si tienes una amplia experiencia en el campo de datos y has trabajado en el sector retail, este puesto puede ser la oportunidad perfecta para ti.Buscamos a una persona apasionada y proactiva, dispuesta a participar en la revolución que queremos hacer en el mundo del retail. Si te gustan los retos, quieres unirte a un proyecto ilusionante y trabajar en un inmejorable equipo… te estamos esperandoResponsabilidades:Gestión del servicio de soporte: Coordinar el soporte técnico de Nivel 1 (incidencias básicas, consultas generales, primeros diagnósticos) y Nivel 2 (problemas más complejos, requerimientos técnicos específicos). Supervisar la atención a incidencias y solicitudes de los usuarios internos, tiendas y aplicaciones clave.Gestión de herramientas y procesos: Administrar las herramientas de gestión de incidencias (por ejemplo, JIRA, ServiceNow) y garantizar que se actualicen los registros de manera consistente. Diseñar y documentar procedimientos operativos estándar (SOPs) para la resolución de problemas comunes.Monitorización y mantenimiento: Implementar y supervisar sistemas de monitorización para garantizar el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas y aplicaciones críticas para las operaciones de retail. Analizar y gestionar alertas provenientes de herramientas de monitorización, asegurando una respuesta proactiva ante posibles fallos.Reporte y análisis: Elaborar informes sobre el desempeño del equipo de soporte, incluyendo métricas como tiempos de respuesta, resolución de incidencias y satisfacción del usuario. Analizar tendencias en las incidencias y generar propuestas para reducir su ocurrencia.Resolución de incidencias: Coordinar la resolución de problemas técnicos escalados por el equipo de soporte, asegurando que se cumplan los tiempos de respuesta establecidos en los SLAs. Realizar análisis de causa raíz para incidencias recurrentes y proponer soluciones a largo plazo.Gestión de Servicios ITIL: Diseñar, implementar y coordinar su correcta ejecución de los principios y prácticas de ITIL para gestionar el ciclo de vida del servicio. Asegurar la correcta gestión de incidencias, problemas, cambios y configuraciones según las directrices ITIL. Implementar y mejorar procesos de gestión de servicios basados en ITIL.Requisitos:Formación: Titulación o formación y experiencia equiparable en Ingeniería Informática o un campo relacionado.Experiencia previa en empresas del sector retail.Certificaciones en SAP.Experiencia en herramientas de monitorización (Nagios, Zabbix u otras) y gestión de incidencias (JIRA, ServiceNow u otras).Experiencia con otras plataformas de software empresarial.Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.Te Ofrecemos:Trabajar en un entorno inmejorable de trabajo, dinámico y colaborativo.Integrarte en una compañía con propósito y valores.Disponer de la flexibilidad del teletrabajo, permitiéndote una mejor conciliación con tu vida personal.Paquete integral de beneficios competitivo y oportunidades de desarrollo profesional asociados a tu puesto.
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Responsable Área de Ingeniería de Oficina Técnica
hace 2 meses
España La Provincia A tiempo completoResponsable Área de Ingeniería de Oficina Técnica (Soporte Operaciones Vuelo)En ISA, empresa del Sistema Binter, queremos incorporar a una persona que desempeñe el puesto de Responsable de Ingeniería en el departamento de Oficina Técnica en nuestro centro de Telde.Si eres una persona organizada, rigurosa, y te gusta trabajar en equipo, ¡te estamos...
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Responsable de operaciones
hace 2 días
España Ontime Logística Integral A tiempo completo¿Quieres formar parte de nuestra familia Ontime? Somos uno de los principales Operadores Logísticos Integrales de Iberia, ¡y seguimos creciendo! Estamos muy orgullosos de nuestra gran red de profesionales, especialistas en todas las áreas de logística y transporte. ¡en Ontime apostamos por la diversidad!Si te interesa trabajar en logística y...
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Responsable de Operaciones
hace 2 días
España Solutions Decisions A tiempo completoBuscamos incorporar a **un/a Responsable de Operaciones **para su Planta y Almacén situados en la provincia de LLEIDA. Nuestro cliente es una empresa familiar de alimentación en plena expansión internacional**, con cerca de 10MM de facturación anual.** Reportando al DIRECTOR GENERAL y como miembro del equipo directivo, será el/la responsable de liderar...
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Delivery - Responsable IT Operaciones
hace 2 meses
España Futurs (Tecnología y Sistemas de la Información) A tiempo completo**Descripción**: **FutuRS **es el brazo tecnológico del Grupo Ribera Salud. Trabajamos con y para las personas en un nuevo concepto de salud que fusiona la medicina y la tecnología para proponer soluciones que mejoran la vida de la gente. Aplicamos una perspectiva humana a todo lo que hacemos, y creemos que nuestro buen desempeño nace directamente del...
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Responsable de Operaciones
hace 2 días
España Ingenieria De Iniciativas Industriales A tiempo completo**REQUISITOS MÍNIMOS NECESARIOS**: - Estudios de formación profesional, Diplomado universitario o equivalente - Experiência en empresas de servicio técnico, instaladora. Mantenimiento o logística. - Perfecto dominio de internet y los programas de ofimática, sistema operativo y paquete de Office, especialmente Excell y bases de datos. - 5 años de...
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Responsable de Operaciones
hace 2 meses
España Sardinha de artesanato S.L A tiempo completoEn miramira jewelry estamos contratando un/a nuevo/a responsable de operaciones para liderar nuestro centro logistico. Las funciones del puesto serían: Analizar los procedimientos operativos y proponer medidas para mejorar la calidad de la gestión del stock. Implementar tecnologías que permitan la fluidez de las operaciones. Implementación y manejo...
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Responsable de Servicios de Operaciones y Gestión
hace 2 meses
España Santander A tiempo completoResponsable de Servicios de Operaciones y Gestión del Cambio (SAM España) Country: Spain **Santander Asset Management **es una estructura global con fuertes raíces locales en Europa y América Latina. Con presencia en 11 países, contamos con activos por más de 175.000 millones de euros* que trabajan para clientes institucionales, particulares e...
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Responsable de Operaciones
hace 2 meses
España GD HUMAN CAPITAL A tiempo completoEn **GD** **Human Capital**, para reforzar y liderar el área de servicios de limpieza y mantenimiento de edificios (colegios, hospitales, oficinas, etc.) de importante empresa de servicios, buscamos un/a: **RESPONSABLE DE OPERACIONES (LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO)** En dependencia del Director del Área de Explotación de Servicios, la persona seleccionada se...
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Administrativo/a Soporte Operaciones Retail
hace 2 meses
España Grupo IskayPet A tiempo completo**Descripción**: Si te gustan los animales... ¡Únete al grupo líder de los animales de compañía! El grupo Iskaypet lo formamos más de 3000 profesionales de diferentes áreas que compartimos la pasión por los animales de compañía y por nuestro trabajo. Estamos en fuerte crecimiento, actualmente operamos en España y Portugal desde tres oficinas...
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Administrativo/a Soporte Operaciones Retail
hace 2 meses
España Grupo IskayPet A tiempo completo**Descripción**: Si te gustan los animales... ¡Únete al grupo líder de los animales de compañía! El grupo Iskaypet lo formamos más de 3000 profesionales de diferentes áreas que compartimos la pasión por los animales de compañía y por nuestro trabajo. Estamos en fuerte crecimiento, actualmente operamos en España y Portugal desde tres oficinas...
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Responsable de Operaciones
hace 4 semanas
España ICSA Grupo A tiempo completoEmpresa de transporte precisa incorporar en Getafe un/a: **RESPONSABLE DE OPERACIONES** En dependencia de la Gerencia de la delegación, se responsabilizará de las siguientes funciones: - Definir, en coordinación con gerencia, los proyectos estratégicos de mejora en el área de operaciones. - Asegurar que los proyectos se cumplan en plazo, forma y...
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Soporte Operaciones Retail
hace 2 meses
España Grupo IskayPet A tiempo completo**Descripción**: Si te gustan los animales... ¡Únete al grupo líder de los animales de compañía! El grupo Iskaypet lo formamos más de 3000 profesionales de diferentes áreas que compartimos la pasión por los animales de compañía y por nuestro trabajo. Estamos en fuerte crecimiento, actualmente operamos en España y Portugal desde tres oficinas...
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Responsable Operaciones
hace 1 mes
España Empresa de Selección A tiempo completo¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.Salario:Tipo de contrato:Jornada:Jornada IndiferenteAños de experiencia:Sin ExperienciaSe incorporará en esta empresa dedicada a la distribución de equipamiento para la industria para, en dependencia de la Gerencia, responsabilizarse de las siguientes funciones dentro del ámbito de Operaciones:Control de...
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Becario/a Soporte Operaciones
hace 2 meses
España AGBAR A tiempo completo**Descripción de la empresa** Con más de 150 años de trayectoria, en Agbar seguimos anticipándonos y adaptándonos para dar respuesta a las necesidades de nuestro entorno, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas. Con la fuerza de las alianzas, impulsamos soluciones innovadoras para la gestión sostenible del agua y el medio...
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Responsable de Operaciones
hace 2 meses
España Reverse SpA A tiempo completo**Contract type**: Permanent Workplace: Barcelona, España **Ubicación**: Barcelona, España **Sobre la Empresa**: Nuestro cliente es una scale-up en rapido crecimiento con sede en Barcelona y con sueños que se extienden mucho más allá. Se dedica a la ciclologística, una innovadora solución de logística sostenible que utiliza bicicletas para la...
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Responsable de Operaciones IT
hace 1 semana
España TheWiseSeeker A tiempo completoDesde The Wise Seeker estamos buscando un/una Responsable de operaciones IT (Azure) para incorporarse a una importante empresa multinacional dedicada a la impresión del papel decorativo **Lugar**: L' Ametlla del Vallés **Sector**: Otras industrias **Personal a cargo**: 1 Se requiere un profesional para ser responsable de las Operaciones de IT,...
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Responsable de Operaciones IT
hace 1 semana
España The Wise Seeker Services A tiempo completoDesde The Wise Seeker estamos buscando un/una Responsable de operaciones IT (Azure) para incorporarse a una importante empresa multinacional dedicada a la impresión del papel decorativo **Lugar**: L' Ametlla del Vallés **Sector**: Otras industrias **Personal a cargo**: 1 Se requiere un profesional para ser responsable de las Operaciones de IT,...
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Responsable de Operaciones
hace 7 meses
España Sixtema A tiempo completo**Acerca del empleo** Si te apasiona la tecnología y la innovación, y quieres desarrollarte profesionalmente en un proyecto estable y con proyección en el sector TIC, ¡tu sitio está en SIXTEMA! Seguimos buscando talento, por lo que queremos ampliar nuestra Área de Operaciones y estamos en proceso de selección de un perfil de Responsable de...
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Responsable de Operaciones
hace 4 semanas
España ICSA Recursos Humanos A tiempo completo**ICSA Grupo**: Estamos especializados en Investigación, Consultoría, Sistemas y Aplicaciones en Recursos Humanos. La Diferencia: La implicación con los objetivos empresariales participando en el proceso hasta la consecución del éxito. Nuestro equipo: Profesionales expertos que vienen del ámbito empresarial con una aproximación muy práctica y...
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Responsable Operaciones
hace 4 días
España Hays A tiempo completoDesde Hays estamos en búsqueda de un Responsable de Operaciones para empresa de sector industrial en Alicante. Compañía líder en el mercado europeo en constante crecimiento. Proyecto solvente que ofrece desarrollo profesional e incorporación inmediata. Principales tareas: Supervisión de la Producción de la Planta con criterios de máxima Seguridad...