Hollister - Key Lead, Xanadu

Hollister - Key Lead, Xanadu Hollister Co. Stores•Arroyomolinos, Comunidad de Madrid, Spain Descripción del trabajo Job Description El Rol El Key Lead es responsable de que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Lo hace actuando como supervisor de sala, brindando orientación y formación a los asociados de la marca, asegurándose de que las operaciones de tienda sean desarrolladas de forma efectiva. También forma parte del equipo de liderazgo de la tienda, siendo responsable de impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente y la consecución de objetivos diarios por parte de todo el equipo. Lo que harás Conocimiento del producto e imagen de marca Capacidad de análisis Pensamiento proactivo Atención al detalle Uso de sistemas de cobro Protección de Activos Supervisión de piso de ventas y presentación del producto Uso de sistemas digitales Las horas determinadas por contrato cada semana pueden variar, siendo como mínimo entre 20 y 25 horas la semana. Se requiere disponibilidad durante sábados, domingos y determinados festivos. En períodos de alta actividad, las horas por contrato podrían aumentar para apoyar las necesidades del negocio. The Job The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales. What You’ll Do Product Knowledge & Brand Awareness Business Understanding Proactive Thinking Attention to Detail Register/Point of Sales use Asset Protection Visual Displays System Skills Work Schedule Requirements: Availability Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business. Requisitos Educación mínima secundaria (E.S.O) Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada CEFR B2 Fluidez en inglés y español, requerida No es necesario experiencia previa en un rol de responsabilidad Enfoque principal en la atención al cliente Conocimiento de tendencias Capacidad de comunicación Asertividad Flexibilidad y adaptabilidad Ética professional Multitarea Conocimiento y aprendizaje aplicado What it Takes Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred Supervisor/ Managerial Experience- No supervisory/ management experience is required CEFR B2 Fluency in English & Spanish, required Customer Focus Communication Interpersonal Interaction Fashion Trend Knowledge Outgoing Assertiveness Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition Multi-Tasking Applied Learning Work Ethic Omni Channel Services Beneficios Programa de Incentivos Trimestrales Descuento para empleados Horario Flexible Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía Oportunidad de ser un brand affiliate Formación y desarrollo Formar parte de un equipo que celebrará ser TÚ MISMO. What You’ll Get Quarterly Sales Incentive Bonus Merchandise Discount Flexible Schedule Opportunities for Career Advancement Opportunity to Become a Brand Affiliate Training and Development A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU Cualquier oferta para este puesto podría estar sujeta y condicionada a que el solicitante realice los trámites de visado de trabajo aplicables. La empresa podría ponerse en contacto para informarle de los documentos que deberá aportar. Any job offers for this role could be subject to and conditional upon the applicant carrying out applicable work visa formalities. You could be contacted by the company to find out which documents you will need to provide. Abercrombie & Fitch Co. Es una compañía con igualdad de oportunidades. Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer. #J-18808-Ljbffr