Teleoperadores/as de Asistencia en Carretera

Buscamos 2 Teleoperadores/as de Asistencia en Carretera – Alcorcón (Pol. Ventorro del Cano)

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te desenvuelves bien bajo presión? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico en el sector de seguros y asistencia en carretera? Esta oferta es para ti

Funciones:

Atención continuada de llamadas telefónicas, prestando asistencia a clientes en carretera.
Activación de los distintos protocolos de asistencia (Nacional e Internacional).
Gestión de medios de asistencia y atención a ocupantes.
Seguimiento del caso con proveedores y clientes.
Resolución de incidencias y comunicación efectiva durante todo el proceso.
Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año como teleoperador/a, especialmente en atención al cliente, seguros o asistencia en carretera.
Habilidad para gestionar situaciones de estrés con rapidez, eficacia y empatía.
Capacidad de realizar múltiples gestiones a la vez y mantener un alto volumen de llamadas.
Conocimientos básicos de paquete Office.
Se valorarán conocimientos de automoción y de la red de carreteras de Madrid.
Flexibilidad horaria y vehículo propio para acceder al centro de trabajo.
Ofrecemos:

Incorporación directa a empresa.
Contrato inicial de 4 meses + 2 meses, con posibilidad de indefinido.
Jornada completa de 40h semanales, en turnos rotativos presenciales:
Mañana: 7:00 – 15:00h
Tarde: 15:00 – 23:00h
Noche: 23:00 – 7:00h
Imprescindible disponibilidad para trabajar dos fines de semana al mes.
Formar parte de un equipo profesional en un entorno estable y en crecimiento
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Experiencia:
Seguros: 1 año (Deseable)
Teleoperador: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista 19/01/2026