Recepcionista Trainee

**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**

Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

**Meliá Madrid Serrano** es un hotel urbano que abre sus puertas a un ambiente moderno y acogedor, aderezado con la deliciosa gastronomía local, en una ubicación exclusiva de la capital española: en el barrio de Salamanca, centro neurálgico del lujo en Madrid.

**Misión del puesto**:atender al cliente en la recepción, asegurando el correcto registro administrativo de la ocupación del hotel y ofreciendo siempre un servicio personalizado y de calidad al huesped, transmitiendo los valores de la compañía.

**¿Cuáles serán tus principales funciones?**
- Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes.
- Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cuaquier solicitud por su parte.
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
- Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
- Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.

**¿Qué buscamos?**
- IMPRESCINDIBLE convenio de colaboración vigente de un mínimo de 6 meses de duración.
- Estudios superiores relacionados con Turismo.
- Nível alto de inglés, siendo valorable el conocimiento de otros idiomas.
- Conocimientos de informática (software del hotel, Ópera, Ofimática Windows).
- No es necesario experiência.

**¿Qué ofrecemos?**
- Programa formativo en el área de Recepción, con posibilidad de incorporación en plantilla según desempeño.
- Alta en la Seguridad Social durante el período de prácticas.
- Manutención durante todo el período de prácticas.
- Ayuda económica de 300€ bruto/mes.

**En Meliá todos somos VIP**

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._

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