Customer Support Automation
hace 1 día
Sobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. Nuestro objetivo en soporte es ofrecer una atención rápida, clara y escalable, apoyándonos en automatización, procesos bien definidos e inteligencia artificial. El rol Buscamos un/a Customer Support Automation & Systems Specialist que combine respuesta directa a tickets con el diseño y mejora de sistemas de soporte automatizados. Este rol es clave para que el soporte escale sin perder calidad, reduciendo carga manual y mejorando tiempos de respuesta. Qué harás Responder y gestionar tickets de soporte L1–L2. Diseñar e implementar automatizaciones de soporte (IA, reglas, workflows). Crear y mantener macros, respuestas automáticas y FAQs. Optimizar flujos de atención y tiempos de resolución. Analizar patrones de tickets y eliminar causas recurrentes. Hacer triage de bugs y clasificar incidencias técnicas. Gestionar y responder reviews en App Store y Google Play. Colaborar con Business Ops y Producto en la mejora de procesos. Requisitos imprescindibles Experiencia en atención al cliente digital o soporte técnico. Experiencia creando automatizaciones, flujos o sistemas de soporte. Interés real por IA aplicada a customer support. Mentalidad analítica y orientada a eficiencia. Excelente comunicación escrita. Nivel alto de español e inglés. Muy valorable Experiencia con Zendesk, Intercom, Freshdesk o similares. Experiencia con bots, reglas automáticas o IA generativa. Conocimientos básicos de apps móviles. Perfil técnico o muy orientado a sistemas. Nivel alto de otros idiomas. Qué ofrecemos Rol clave en la escalabilidad del soporte. Autonomía real para proponer e implementar mejoras. Proyecto estable con millones de usuarios. Impacto directo en la experiencia del usuario. ¿Te interesa? Si te motiva automatizar procesos, mejorar sistemas y construir un soporte eficiente, queremos conocerte. Envía tu CV a ****** #J-18808-Ljbffr
-
Customer Support Agent
hace 2 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España INFINNI A tiempo completoAbout Us:INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We're a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work.The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. We're...
-
Customer Support Agent
hace 6 días
Las Palmas de Gran Canaria, España INFINNI A tiempo completoAbout Us: ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud. INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We're a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their...
-
Customer Support Agent
hace 1 semana
Las Palmas de Gran Canaria, España INFINNI A tiempo completoAbout Us: ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud. INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We're a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their...
-
Customer Support Agent
hace 1 semana
Las Palmas de Gran Canaria, España INFINNI A tiempo completoAbout Us: INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated....
-
Customer Support Agent
hace 1 semana
Las Palmas de Gran Canaria, España INFINNI A tiempo completoAbout Us:¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their...
-
Customer Support Agent
hace 1 semana
Las Palmas de Gran Canaria, España INFINNI A tiempo completoAbout Us:¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their...
-
Customer Support Agent
hace 1 semana
Las Palmas de Gran Canaria, España INFINNI A tiempo completoAbout Us:INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work.The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated....
-
Customer Support en Español
hace 6 días
Las Palmas de Gran Canaria, España Velenosi & Meredith Consulting A tiempo completoCustomer Support en Español - Grecia (Atenas o remoto en todo el país) Job Openings Customer Support en Español - Grecia (Atenas o remoto en todo el país) About the job Customer Support en Español - Grecia (Atenas o remoto en todo el país) Estamos contratando: Customer Support Specialist con español -Grecia (Atenas o remoto) ¿Hablas español con...
-
European Sales Engineer
hace 2 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España Reemoon China A tiempo completoA leading automation solutions provider is seeking a Sales Engineer for their Spanish branch in Las Palmas de Gran Canaria. The role includes supporting market development, managing customer communications, preparing quotations, and maintaining client relationships. Candidates should have at least 2 years of relevant experience, preferably in the fruit...
-
Customer Support Agent
hace 1 semana
Las Palmas, España INFINNI A tiempo completoAbout Us:¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their...
