Responsable de Centro

hace 2 semanas

España meHRs A tiempo completo

Descripción

¿Tienes formación en mecánica o electromecánica de automoción y gestión de empresas? ¿Tienes experiência en el área de posventa en concesionarios de vehículo comercial o industrial? ¿Te desenvuelves bien en el área comercial y en la gestión de equipos?

Esta es tu oportunidad

Nuestro cliente es la filial española de un grupo multinacional líder del sector automotriz, con sede central en Madrid y tres centros de trabajo en Catalunya.

Necesita incorporar en su centro de Girona, un/una:
**Responsable de Centro - Posventa y Recambios**

MISIÓN Y FUNCIONES:
Gestionar el centro bajo su responsabilidad de acuerdo con la estrategia del grupo para garantizar el resultado operativo, de excelencia de servicio y de rentabilidad.

Esto incluye las siguientes funciones:
Maximizar las horas productivas y la rentabilidad del centro bajo su responsabilidad

Alcanzar los indicadores, a través de conseguir los resultados operativos marcados por la compañía (nº de horas y facturación por centro, incluyendo ventas de productos y servicios adicionales). Para ello será necesario analizar la cuenta de resultados del centro, y establecer acciones de mejora en las diferentes partidas que puedan trabajar, tanto en el aumento del rendimiento, como en la reducción de costes.

Impulsar acciones en el centro, según las prioridades de la empresa, para conseguir los objetivos establecidos en los diferentes ratios de mix de productos que puedan establecerse.

Análisis de todos los datos, tanto cuantitativos como cualitativos, con el fin de detectar desviaciones, ver oportunidades de implantar mejoras, y tomar las decisiones correspondientes.

Analizar cómo mejorar continuamente las operaciones del centro con el objetivo de reducir los costes fijos.

Gestión y desarrollo del personal del Centro

Hacer que los Jefes de Taller cumplan con los procedimientos operativos

Comunicar de forma clara y concisa a los miembros del equipo los objetivos del centro y de la empresa.

Comunicar a los miembros del equipo, mediante reuniones periódicas, los resultados del centro, empresa, y toda la información que sea de su interés. Promover su participación en la toma de decisiones.

Seleccionar a los miembros del equipo con ayuda del Dpto. de RH, realizar la acogida y hacer el seguimiento de éstos con el fin de adaptar al máximo la persona al puesto de trabajo, generando la motivación y compromiso necesarios.

Comunicar las necesidades de personal y tomar las decisiones correspondientes (consensuando con el Manager).

Gestionar de forma efectiva el rendimiento y desarrollo de los miembros del equipo para enfocarlos y maximizar su productividad. Reuniones individuales para la evaluación del rendimiento y solicitar a Manager programas de formación si fueran necesarios.

Garantizar que todo el personal del centro de realice las formaciones a las que están inscritos o bien requeridas por el Dpto. de RH.

Garantizar la capacitación técnica adecuada del personal del centro para ofrecer un servicio excelente al cliente.

Gestión de la satisfacción de los clientes

Garantizar que, se atiende a los clientes según los procedimientos que marca el grupo, con el fin de crear a los mismos una experiência única.

Hacer que los miembros del equipo garanticen el perfecto funcionamiento del sistema de calidad establecido de los trabajos realizados, de manera que garantice un servicio excelente en todos los trabajos.

Asegurarse de que la imagen que transmiten los miembros de equipo, y del centro, sea apropiada

y profesional.

Asegurarse que los miembros del equipo llevan a cabo las acciones de mejora de calidad detectadas a partir de las encuestas de satisfacción de los clientes.

Desarrollar y hacer seguimiento de nuevos procedimientos o proyectos puestos en marcha en el centro.

Procurar que la colaboración entre el centro de servicio y resto de departamentos sea máxima, para garantizar el mejor servicio interno, y así poder ofrecer la mejor experiência a nuestros clientes.

Atender y solucionar las reclamaciones de los clientes (internos y externos).

Prevención de Riesgos Laborales (PRL)

Garantizar que los miembros del equipo desarrollen su puesto de trabajo con seguridad, y de que reciben la información y la formación adecuada sobre los riesgos laborales en sus puestos de trabajo y lugares de trabajo.

Reforzar las normas y procedimientos de seguridad, incluido el uso efectivo y obligatorio de los EPI’s

Garantizar que el centro se mantiene limpio y ordenado para prevenir riesgos de accidentes

Paralizar la actividad que esté realizando cualquier miembro del centro, en caso de riesgo grave o muy grave e inminente.

Ejecutar el deber de in-vigilando al personal que tiene a cargo, comunicando a sus superiores y al Servicio de Prevención cualquier actuación, negligencia, omisión que lo pueda poner en peligro a él o a algún otro miembro del centro de servicio.

**Requisitos**:
PERFIL Y CAPACIDA

  • RECEPCIONISTA CENTRO FORMACIÓN

    hace 1 mes

    España Centro de Formación A tiempo completo

    Se precisa incorporar recepcionista en centro de formación en Barcelona ciudad zona Vallcarca. Horario de tarde de lunes a viernes hasta las 21 horas. Tareas: atender la recepción tanto a nivel presencial de alumnos en el centro, como atención telefónica. Captación de alumnos para llenar cursos. La captación se realizará telefónicamente,...

  • Responsable Grandes Centros Colectividades

    hace 1 mes

    España Serunion A tiempo completo

    **Descripción**: - ¡Únete a nuestro equipo como Responsable de Grandes Centros y sé parte del éxito de Serunion en el sector de la restauración colectiva!_ En **Serunion**, empresa líder en el mercado con más de 30 años de experiência en el sector, estamos buscando un/a **Responsable de Grandes Centros de Colectividades en Madrid** con amplia...

  • Responsable Centro de Formacion de Consumo

    hace 2 semanas

    España Nascor Formación A tiempo completo

    Desde Nascor formación, buscamos un responsable para el Centro de Formación del Consumo de Ribadesella. Las funciones principales: a) Desempeñar las labores propias e inherentes a la formación con atención directa a los grupos de personas usuarias. b) Organizar y gestionar el centro para la adecuada y conveniente prestación educativa. c) Asesoramiento...

  • Responsable de centro automoción Donostia

    hace 1 mes

    España Randstad Es A tiempo completo

    Responsable de centro automoción DonostiaRandstad Es – Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa¿Tienes experiencia en la gestión de equipos? ¿Has trabajado anteriormente como encargado de taller? ¿Te apasiona el mundo de la automoción? Si es así, ¡Esta es tu oferta!Estamos en proceso de reclutamiento de una persona para ejercer como Responsable de...

  • Responsable de centro

    hace 3 semanas

    España IMAN GLOBAL CONSULTING A tiempo completo

    Desde Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, buscamos a Responsable de centro para una empresa líder en el sector automoción ubicada en la zona del Vallés Occidental.Requisitos:Pasión por el mundo automovilístico y retail.Experiencia previa en la gestión de equipos y atención al cliente.Dotes comerciales para...

  • Responsable De Centro

    hace 1 semana

    España buscojobs España A tiempo completo

    Descripción del empleoDesde Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, buscamos a Responsable de centro para una empresa líder en el sector automoción ubicada en la zona del Vallés Occidental.Pasión por el mundo automovilístico y retail.Experiencia previa en la gestión de equipos y atención al cliente.Dotes...

  • Responsable de Centre de Depilació LÀser

    hace 3 semanas

    España LASER FACTORY A tiempo completo

    A LASER FACTORY busquem incorporar un nou membre al nostre equip de Vic, estàs interessat? Som una empresa catalana dedicada a la depilació làser corporal amb capital privat al 100%. No som franquícia. Com a Responsable als centres de LASER FACTORY les teves tasques durant el dia seran: -Liderar l’equip -Atenció i recepció de clients. La teva actitud...

  • Responsable de Centre de Depilació LÀser

    hace 3 semanas

    España LASER FACTORY A tiempo completo

    A LASER FACTORY busquem incorporar un nou membre al nostre equip de Granollers, estàs interessat? Som una empresa catalana dedicada a la depilació làser corporal amb capital privat al 100%. No som franquícia. Com a Responsable als centres de LASER FACTORY les teves tasques durant el dia seran: -Liderar l’equip -Atenció i recepció de clients. La teva...

  • Responsable magatzem

    hace 1 mes

    España Tallers de Catalunya A tiempo completo

    Cerquem pel nostre equip un/a Responsable de magatzem per al centre d'Omnipack ubicat a Hostalric (La Selva, Girona). La principal finalitat d'Omnipack és realitzar els embalatges de cartró per a la indústria del tabac i de béns de consum d'alta qualitat. A Omnipack treballa un grup especialitzat en la manipulació industrial del Centre Especial de...

  • Responsable de Centro Center´s Auto Motril

    hace 1 mes

    España Center´s Auto A tiempo completo

    Center´s Auto es un importante grupo empresarial, especializado en el sector de la postventa de automoción, dedicados al mantenimiento integral del vehículo a través de sus talleres-tienda, precisa incorporar Responsable de Centro y Taller. Tareas Funciones y responsabilidades principales: Responsable de la cuenta de resultados del centro, contribuyendo...

  • Responsable Coina centro Sociosanitario

    hace 1 semana

    España Serunion A tiempo completo

    **Descripción**: **¡Únete a nuestro exclusivo equipo!** **Serunion**, líder en servicios de restauración colectiva y facilities management, con más de **30 años** de experiência en el mercado; cuidando de más de 500.000 personas cada día en todas las etapas de su vida, promoviendo una alimentación saludable y actuando de forma sostenible....

  • Adjunto/A Responsable De Centro | Calidad

    hace 1 semana

    España buscojobs España A tiempo completo

    ¿Quieres tener la oportunidad de entrar en un proyecto con posibilidad de desarrollo continuo?Únete al #TeamTRIGO y sé la pieza fundamental en proyectos punteros de automoción!Por qué trabajar con nosotros?Trabajarás en un entorno innovador y en constante cambio, lo que fomentará tener que buscar nuevas soluciones para la mejora continua del...

  • Responsable de Expansión y Desarrollo de Red de centros

    hace 2 semanas

    España Cibervoluntarios A tiempo completo

    En Fundación Cibervoluntarios, estamos buscando un/a Responsable de Expansión y Desarrollo de Red de centros para liderar la expansión de nuestra red de centros a nivel nacional. Si te apasiona el sector inmobiliario y quieres formar parte de un equipo comprometido con el crecimiento y el impacto positivo, ¡esta oportunidad es para ti!TareasComo...

  • Responsable Fundación Zona Centro

    hace 2 semanas

    España Grupo Clave A tiempo completo

    **¡Desde Grupo Nortempo estamos buscando un/a Responsable de Fundación en Madrid!** Si eres una persona que posee conocimientos técnicos sobre discapacidad, además de habilidades comerciales y experiência en la obtención de donaciones de empresas, ¡esta oportunidad es perfecta para ti! **¿Qué ofrecemos?**: - Ambiente de trabajo colaborativo y...

  • Responsable de Centro Center´s Auto Motril

    hace 1 mes

    España Center´s Auto A tiempo completo

    Center´s Auto es un importante grupo empresarial, especializado en el sector de la postventa de automoción, dedicados al mantenimiento integral del vehículo a través de sus talleres-tienda, precisa incorporar Responsable de Centro y Taller.Funciones y responsabilidades principales:Responsable de la cuenta de resultados del centro, contribuyendo de manera...

  • Responsable de Turno de Centro de Distribución

    hace 3 semanas

    España Grupo Samoa A tiempo completo

    Descripción SAMOA INDUSTRIAL, S.A es la matriz de un grupo industrial multinacional, cuyas oficinas centrales se encuentran en Gijón, con un volumen de negocio de 110MM€, centros de producción en España, Alemania, Italia y EEUU y presencia comercial mundial en más de 110 países. Está considerada líder en diseño y fabricación de equipos y bombas...

  • Responsable Sistemas Centros Medicos Quironsalud

    hace 1 semana

    España buscojobs España A tiempo completo

    Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Somos una marca joven, fruto de la integración entre IDCsalud y Quirón, pero con más de 60 años de experiencia en el cuidado de la salud y bienestar de las personas.Cubrimos todas las especialidades médicas para ofrecer una atención integral al paciente. Para ello,...

  • Adjunto/A Responsable De Centro | Estable | Automoción

    hace 2 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Adjunto/a Responsable de Centro | Estable | AutomociónLa Almunia de Doña Godina¿Quieres tener la oportunidad de entrar en un proyecto con posibilidad de desarrollo continuo?¡Únete al #TeamTRIGO y sé la pieza fundamental en proyectos punteros de automoción!¿Por qué trabajar con nosotros?Trabajarás en un entorno innovador y en constante cambio, lo...

  • Responsable de Contabilidad

    hace 4 semanas

    España Antal International A tiempo completo

    **Boutique fundada en 1843 y** **referente en el mundo de la moda.** Busca incorporar en su equipo Financiero a un Responsable de Contabilidad, preferiblemente licenciada en ADE o similar, con amplio conocimiento contable, acostumbrada a trabajar en equipo en entorno dinámico y de alta exigibilidad. Imprescindible dominio Excel, acostumbrada/o a trabajar...

  • Veterinario/a Responsable de Hospitalización

    hace 24 horas

    España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completo

    Ofertas Se convoca una plaza para veterinariosHospital Veterinario Privet precisa incorporar un/a Veterinario/a como Responsable de Hospitalización para su centro ubicado en Madrid capital.SOBRE NOSOTROS:Hospital Veterinario Privet cuenta con dos centros en Madrid, uno de ellos ubicado en la capital (barrio de Aluche). Contamos con amplias instalaciones...